王樹義老師真人演示，精彩不容錯(cuò)過(guò)。

盛會(huì)

2019年3月18日-20日，第四屆中美智慧教育大會(huì)（US-China Smart Education Conference）在北得克薩斯大學(xué)（University of North Texas, UNT）舉行。

我恰好正在 UNT 訪學(xué)，近水樓臺(tái)，欣然付費(fèi)參加。因?yàn)檫@學(xué)期我作為 adjunct faculty 授課，還有個(gè)員工優(yōu)惠碼可用。但為了要優(yōu)惠，單位只能填 UNT 。所以在一次中美教育大會(huì)上，我一個(gè)中國(guó)大學(xué)教師，居然被算作了美方代表，真讓人哭笑不得。

因?yàn)榻涣隋X，所以我參會(huì)很認(rèn)真。基本上每天都是從早晨9點(diǎn)開始，一直忙到晚上9點(diǎn)多，才能回去睡覺(jué)。

三天的會(huì)議下來(lái)，我把自己的感覺(jué)，寫在了朋友圈里：

許多特別好的主題演講并行舉辦，分身乏術(shù)，不得不說(shuō)留下了許多遺憾。但是給我的收獲已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越預(yù)期。各個(gè)方向上的教育技術(shù)探索者們，帶給了我極具沖擊力的新認(rèn)知，也迫使我重新審視教師的角色、行為，甚至是家庭教育的理念。技術(shù)的革新，將使得學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)，85%的新行業(yè)都還尚未出現(xiàn)。學(xué)生必須準(zhǔn)備好，迎接這種變革帶來(lái)的新鮮、興奮與陣痛。從教十年，我還從未認(rèn)真思考過(guò)這種局面。能做的，唯有不斷學(xué)習(xí)與精進(jìn)，力求幫助學(xué)生們能以更好的準(zhǔn)備和訓(xùn)練，來(lái)直面未來(lái)。

這種震撼和沖擊，是全方位的。我真的很想把這幾天的收獲，全都介紹給你。但是內(nèi)容實(shí)在太多了。所以，我先挑選了一個(gè)自己深度參與的講座，來(lái)和你談?wù)劯惺堋?/p>

領(lǐng)導(dǎo)力

那是大會(huì)的第一天，我選擇了“虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)力”講座。

再次順道吐槽一下日程安排，因?yàn)槲掖_實(shí)也很想聽旁邊屋子同時(shí)舉行的“課堂游戲化設(shè)計(jì)”。可惜魚與熊掌不可得兼。

主講人是來(lái)自舊金山 Mursion 公司的 Carrie Straub 博士。講解非常精彩生動(dòng)。

領(lǐng)導(dǎo)力，屬于軟技能（soft skill）。 調(diào)查顯示，領(lǐng)導(dǎo)力不足，會(huì)導(dǎo)致員工缺乏參與感，進(jìn)而降低工作效率，甚至是引發(fā)離職。

而好的領(lǐng)導(dǎo)力，甚至可以讓團(tuán)隊(duì)整體效能提升超過(guò)一倍。

在中國(guó)的古話里，這樣的傳統(tǒng)智慧屢見(jiàn)不鮮。例如：

一將無(wú)能，累死千軍。

而在西方歷史上，一篇?jiǎng)訂T演講，就能振作士氣，取得戰(zhàn)爭(zhēng)勝利的例子也不勝枚舉。

但是，傳統(tǒng)意識(shí)中，人們往往會(huì)把領(lǐng)導(dǎo)力當(dāng)成是一種天生的能力，而缺乏對(duì)后天培養(yǎng)的關(guān)注。

現(xiàn)代的管理學(xué)發(fā)展，使得人們愈發(fā)認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力是一種可習(xí)得、可改進(jìn)的能力。

特別是當(dāng)技術(shù)進(jìn)展推動(dòng)環(huán)境變化日趨快速之后，可以按部就班的操作在減少。同時(shí)，因應(yīng)復(fù)雜環(huán)境做出選擇和調(diào)整的要求顯著提高。

領(lǐng)導(dǎo)者需要能夠跟團(tuán)隊(duì)有效溝通、協(xié)同管理，甚至需要很高的共情能力。這些，其實(shí)都是領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分。

但是，領(lǐng)導(dǎo)力究竟如何培養(yǎng)和訓(xùn)練呢？

從前的方法，主要是角色扮演。

Carrie 說(shuō)到這里，聽眾們頻頻點(diǎn)頭。緊接著，她就提及了這種方法的缺陷。

你必須把培訓(xùn)專家和參與者召集到同一地點(diǎn)。而且為了角色扮演的真實(shí)感，要花很大力氣進(jìn)行各種場(chǎng)景設(shè)置和帶入……這些特點(diǎn)決定了，成本居高不下。

有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了節(jié)省成本，采用了錄像方式，讓學(xué)習(xí)者觀看視頻教程。

效果如何？

答案是——很不好。

因?yàn)榫腿缥以凇?a href="http://www.itdecent.cn/p/a5c3651760da" target="_blank">MOOC教學(xué)，什么最重要？》一文中所說(shuō)的，學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，在于快速的有效反饋。缺乏反饋一環(huán)，則事倍功半。

角色培訓(xùn)，太貴；錄像觀摩，不管用。怎么辦？

虛擬

一般人看到上述的問(wèn)題，第一個(gè)想到的解法，就是自動(dòng)化?；蛘哒f(shuō)，用人工智能自動(dòng)化交互和反饋過(guò)程。

這個(gè)想法固然很好。問(wèn)題是，目前的人工智能，還真的達(dá)不到這種高度。

想想看，你平時(shí)對(duì)著 Siri 或者 Alexa 講話，效果如何？

幫著點(diǎn)個(gè)餐或許還可以。但是你真的能和他們正經(jīng)地聊個(gè)天嗎？

Mursion 給出的解決方案，是虛擬現(xiàn)實(shí)（Virtual Reality, VR）。

一想到虛擬現(xiàn)實(shí)，可能你首先聯(lián)想到的，就是游戲。

沒(méi)錯(cuò)，這次大會(huì)上，甚至就有虛擬現(xiàn)實(shí)的展廳。我非常認(rèn)（huan）真（kuai）地跑去體驗(yàn)了好幾樣。

但是，虛擬現(xiàn)實(shí)不等于游戲。它另外的一個(gè)作用，是確實(shí)可以根據(jù)虛擬場(chǎng)景，改變你頭腦中的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。此處的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，說(shuō)的是你的生物大腦，不是指計(jì)算機(jī)里的人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。

而一旦你的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生了改變，回到現(xiàn)實(shí)中，處理類似的場(chǎng)景，你也一樣可以做到有的放矢，游刃有余。

相對(duì)于現(xiàn)實(shí)世界角色扮演，虛擬現(xiàn)實(shí)可以以非常低廉的成本生成場(chǎng)景。而且還可以遠(yuǎn)程交互，這就打破了時(shí)空限制，大幅降低開銷。

唯獨(dú)需要人工的地方，就是屏幕背后的培訓(xùn)專家。研究顯示，與真人交互，許多初學(xué)者往往會(huì)有較大的心理壓力。而虛擬現(xiàn)實(shí)，使得參訓(xùn)人員感覺(jué)場(chǎng)景逼真的同時(shí)，卻能因?yàn)槊鎸?duì)的人是虛擬化身（Avatar），而解除緊張情緒。

當(dāng)然，我說(shuō)的 Avatar ，不是這個(gè)。

當(dāng)受訓(xùn)人員通過(guò)“學(xué)習(xí)-試錯(cuò)-反饋-改進(jìn)”的循環(huán)迭代，熟悉了問(wèn)題的解決方式，并且累積自信之后，再回到真實(shí)世界，效能改變就會(huì)很顯著。

Carrie 提到了 Mursion 公司用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，為教師群體進(jìn)行授課技巧訓(xùn)練的例子。課前10分鐘的虛擬現(xiàn)實(shí)強(qiáng)化訓(xùn)練，可以有效改進(jìn)參訓(xùn)教師的教學(xué)效果。

實(shí)戰(zhàn)

原理講完了，緊接著就是實(shí)際演示。

Carrie Straub 博士提出需要一個(gè)志愿者上來(lái)嘗試。

我毫不猶豫地第一個(gè)舉手。

其實(shí)我對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)力沒(méi)有啥信心。對(duì)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)也不熟悉。

我覺(jué)得，既然交了錢來(lái)開會(huì)，不參與就虧大發(fā)了啊。

Carrie 很熱情邀請(qǐng)我上臺(tái)。然后，就有了本文這張題圖的場(chǎng)景。

遠(yuǎn)程連線的另一端，在 Mursion 公司舊金山的辦公室。一共兩個(gè)培訓(xùn)人員參與到這個(gè)演示中。

前面跟我打招呼的黑人小伙是負(fù)責(zé)介紹場(chǎng)景、規(guī)則和給予指導(dǎo)反饋的。

真正需要應(yīng)對(duì)的，是這位女士。她的角色是一個(gè)部門主管，是我的下屬。

顯然，她不怎么開心?？茨潜砬椤?dòng)作，明顯的防御和抵觸心態(tài)。

她的問(wèn)題，是和自己的下屬 Steve 有矛盾。 Steve 在她眼里，簡(jiǎn)直不可理喻。而我的任務(wù)，是處理這種員工矛盾。

演示場(chǎng)地的 Wifi 效果不是很好。演示過(guò)程里，出現(xiàn)了好幾次斷續(xù)，導(dǎo)致我這邊聽到的語(yǔ)音不完整。所以，我只好盡量嘗試?yán)斫猓⑶易龀龌貞?yīng)。

結(jié)果可想而知。

我好像沒(méi)能解決她的問(wèn)題。

而后，黑人小伙兒回來(lái)了。他很耐心地詢問(wèn)我的感受，并且對(duì)我在對(duì)話過(guò)程中的亮點(diǎn)進(jìn)行挖掘。他說(shuō)我在傾聽上做得非常好。

他不僅鼓勵(lì)了我，還指明了改進(jìn)的方向。我覺(jué)得很有收獲。特別是，如果復(fù)現(xiàn)這樣的場(chǎng)景，我相信自己能做得更好。

Carrie 后來(lái)解釋說(shuō)，使用這種技術(shù)，原本就是要降低參訓(xùn)者的焦慮感。但是，今天的場(chǎng)景很特殊，因?yàn)槲疑吓_(tái)后，面對(duì)的不只是虛擬場(chǎng)景和 Avatar ，而且還包括了整間屋子的觀眾，甚至是一個(gè)正在錄像的攝像頭。所以，她覺(jué)得我的表現(xiàn)已經(jīng)是很棒了。

全場(chǎng)觀眾，都很積極地用掌聲鼓勵(lì)我。這些教育技術(shù)領(lǐng)域的專家們確實(shí)是太可愛(ài)了。

后一場(chǎng)講座的時(shí)候，我剛好和助理副校長(zhǎng) Mike Simmons 教授坐在一起。他跟我說(shuō)：“你還真行！換了是我，估計(jì)一句話都說(shuō)不出來(lái)。那種場(chǎng)景太讓人緊張了?！?/p>

我把視頻上傳到了這個(gè)鏈接。你可以點(diǎn)擊查看全程錄像內(nèi)容。

也歡迎你在留言區(qū)告訴我。如果是你第一次接觸到這種場(chǎng)景，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)。

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