總有抱怨有木有？！不知道跟客戶聊什么，感覺嘴笨，其實，這個銷售困境非常好破，沒啥了不起的，好，大家看我的招數(shù)。

我給出的建議是，請先熟悉客戶所在行業(yè)，搜集大量信息并背誦，然后跟客戶聊他們行業(yè)里的發(fā)財故事，發(fā)展趨勢，商機(jī)，競爭策略，高手做法以及新聞，我保證你立刻變得能說會道，保證你跟客戶聊得熱火朝天！

其實做銷售，這在我們的身邊往往有很多的機(jī)遇，只是由于疏忽沒有發(fā)現(xiàn)，從而讓機(jī)遇溜掉，或者是讓別人發(fā)現(xiàn)實施了。所以，平時生活中對周圍的事物多看、多想、多做，對自己發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造機(jī)遇有很大的好處。

我做年輕時做設(shè)計的，遇見一位大客戶，他做石油的，但我對該行業(yè)非常陌生，第一次談完設(shè)計，突然不知道跟他聊什么了，怎么辦？回來后我開始上網(wǎng)搜集有關(guān)石油資料，印象非常深刻的是。為什么要自己對客戶的行業(yè)印象深刻？我在夜闌人靜中查找相關(guān)的頁巖氣，把它變成的經(jīng)驗和知識，讓這些總結(jié)之后，我把它背熟了，他也為我成功銷售之路埋下伏筆。

第二次再見到這位大客戶，我跟他聊上美國開采“頁巖氣”的話題，當(dāng)時美國開采的頁巖氣，已經(jīng)占到天然氣總產(chǎn)量的1.6%，這是繼開采石油后，又一場世界級能源革命！

有新鮮話題打底，我終于找到了共同語言，隨著客戶戒備心情放松，然后我裝修設(shè)計方案登場了。想快速和重要客戶交朋友，一定要掌握和熟悉客戶所在行業(yè)的各種信息，至少是半個專家，咱們先從行業(yè)話題切進(jìn)去，收益一定巨大！

這個叫做什么？就是掌握主動權(quán)！想客戶未想的事，聊客戶喜愛和關(guān)注的話題。那么就走在別人前面，讓別人在后面追，這樣的人怎能不成功？經(jīng)驗告訴我們：真理往往掌握在少數(shù)人的手里，我們只需要多加努力就夠了！

那么你的下一個客戶還是是化工客戶，如果沾上石油線，這個話題依然有效。嗯，好好提前準(zhǔn)備資料吧，記住，資料是要背誦下來的哦，別到時候說得磕磕碰碰，人家是不愛跟你聊下去啦……因為只有背下來，那么你才能自信的說出來，自然的說出來。自信是通往成功路上的指明燈。無論做什么事，首先要有信心，相信自己是最優(yōu)秀的、最棒的，這樣才能把自己最大的潛能發(fā)揮出來。