手把手教你如何帶人-讀《帶人的技術(shù)》

在職場(chǎng)工作幾年,就慢慢要開(kāi)始帶人、帶團(tuán)隊(duì)。我們每個(gè)人都曾經(jīng)被別人帶過(guò),也有一天需要去帶新人。這本書(shū),為剛剛升職為主管的職場(chǎng)人士,指明了出路,告訴你,怎樣才能帶出優(yōu)秀的下屬,怎樣才能一步步打造自己的得力干將。如果你對(duì)如何帶人毫無(wú)頭緒,一籌莫展,那么真的該好好研讀這本書(shū),沒(méi)有枯燥的理論,實(shí)用又接地氣。

本書(shū)的理論基礎(chǔ)是“行為科學(xué)管理”,全書(shū)都在圍繞這一理論,從不同方面和角度,闡述如何才能影響、改變下屬的行為,使管理者達(dá)到預(yù)期的效果。聚焦下屬的“行為”,通過(guò)更確實(shí)有效的指導(dǎo),將下屬培養(yǎng)成可靠的得力干將。這樣,首先給帶人者一個(gè)方向性的指引,然后書(shū)中分步驟,一點(diǎn)一點(diǎn)手把手,教我們?nèi)绾稳プ?,去培養(yǎng)一個(gè)下屬。

1 教的第一步

在教人之前,明確解決問(wèn)題的關(guān)鍵是行為,而不是其他的諸如員工的性格、態(tài)度等,始終牢記,帶人不是要改變下屬的性格、思維方式等已經(jīng)固化很難改變的方面,而是著力于教對(duì)方學(xué)會(huì)你希望他學(xué)的行為,引導(dǎo)對(duì)方做出希望他做的行為。再次基礎(chǔ)上,注意多溝通,善用表?yè)P(yáng)、贊美等恰當(dāng)?shù)姆绞剑约?lì)下屬重復(fù)你所期望的行為。

2 主管的準(zhǔn)備工作

在正式開(kāi)始帶人之前,要做好鋪墊和準(zhǔn)備,雙方要互相了解,特別是主管,要對(duì)下屬的個(gè)人需求、工作動(dòng)機(jī)、目標(biāo)甚至下屬的煩惱等了然于胸。要打造自己的人格魅力,拉近跟下屬的關(guān)系,建立彼此之間的了解和信任。

其次,將教的內(nèi)容分為知識(shí)和技術(shù),進(jìn)而將下屬應(yīng)該做的事項(xiàng)逐條列清楚,分解之后簡(jiǎn)單易懂地教導(dǎo)下屬。但是也不是盲目的、一籠統(tǒng)的教導(dǎo),而是在這之前要弄清楚,下屬都會(huì)什么,掌握到什么程度,可以的話(huà),列表逐條、分條目對(duì)照,以量化的方式最好,這樣才能有的放矢,更有針對(duì)性和效率。

3 教的具體過(guò)程

在做好了前面兩部分的工作之后,就可以開(kāi)始教的具體工作了。概括起來(lái)就是一定要明確化、具體化,不要模糊不清,不要讓下屬去猜。能夠量化的工作,一定要量化,將語(yǔ)言、指導(dǎo)都落實(shí)成下屬的具體行為,不斷加強(qiáng)、鍛煉。

另外,書(shū)中提到,在將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)之后,更要注意不僅要有長(zhǎng)期目標(biāo),更要設(shè)置短期目標(biāo),讓下屬不斷獲得成就感,進(jìn)而逐步達(dá)成長(zhǎng)期目標(biāo)。

永遠(yuǎn)關(guān)注重點(diǎn),教最重要的、最核心的,讓下屬不去做那些不必做的工作,即便是最重要的部分,每次也只教不超過(guò)三件事,給下屬消化、吸收的時(shí)間。

當(dāng)然,不能忽略的一點(diǎn),也是很多帶人的領(lǐng)導(dǎo)者很容易忽視的一個(gè)問(wèn)題,就是要適時(shí)、適當(dāng)?shù)慕虒?dǎo)下屬工作的意義和全貌,這樣下屬在做自己的工作時(shí),就不會(huì)有太多的疑問(wèn),也能在全局的角度考慮和理解問(wèn)題,執(zhí)行自己的工作。

這些都教過(guò)了,下屬說(shuō)他懂了,帶人者的任務(wù)就完成了么?不,帶人者需要檢驗(yàn)下屬是不是真的懂了,記住,要讓下屬重復(fù),交報(bào)告或者思考成功和失敗的模式,總之,就是要將下屬所學(xué)到的、所理解的轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和真正的能力,轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)和技術(shù),運(yùn)用到以后的工作中。

4 教導(dǎo)過(guò)程中一些需要注意的部分

首要的是,注重稱(chēng)贊和訓(xùn)斥的適當(dāng)運(yùn)用,更要牢記,多贊美,即便是訓(xùn)斥,也只是針對(duì)具體行為的訓(xùn)斥。

其次,相比較動(dòng)機(jī),要更關(guān)注下屬的工作過(guò)程,對(duì)你希望他做出的行為給以正面的評(píng)級(jí),反饋、強(qiáng)化,到一定階段,放手讓下屬自己去做。

再次,對(duì)于不同的下屬群體對(duì)象(年長(zhǎng)的、二度就業(yè)的、對(duì)現(xiàn)實(shí)不滿(mǎn)的新人、優(yōu)秀員工、兼職和派遣員工、外籍員工),教法的基礎(chǔ)不變,依舊聚焦于“行為”本身,指導(dǎo)并改變具體的行為。只不過(guò),不同的下屬對(duì)象,也要相應(yīng)采取一些不同的方法。

最后,如果教導(dǎo)的下屬人數(shù)較多時(shí),帶人者應(yīng)當(dāng)注意,將所要傳授、教導(dǎo)的內(nèi)容概況告訴下屬,讓下屬有一個(gè)大體的輪廓,在此基礎(chǔ)上,運(yùn)用聽(tīng)、寫(xiě)、講義、幻燈片、照片圖片等多種方式,讓下屬更多參與其中,進(jìn)而提升整體的學(xué)習(xí)效果。

整本書(shū)語(yǔ)言通俗易懂,沒(méi)有高深的理論知識(shí),讀起來(lái)很接地氣,就像一位有耐心的老師,手把手教你如何帶下屬。通篇的內(nèi)容,都非常有實(shí)用性,是拿出來(lái)就可以直接運(yùn)用到實(shí)際工作中的。在職場(chǎng)發(fā)展,帶人是走向更高位置的第一步,一個(gè)知道如何帶人的領(lǐng)導(dǎo),才是一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)。

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