文|諸神的恩寵
在中國(guó)商界，提起董明珠的大名，無(wú)人不知。商界大佬們有句戲言：凡是董明珠走過(guò)的地方，寸草不生。
董明珠有多厲害呢？在過(guò)去的29年里，格力電器在她的帶領(lǐng)下，業(yè)績(jī)從2千萬(wàn)飆升到1千億。格力的廣告語(yǔ)“讓世界愛(ài)上中國(guó)造”，也成為傳播度極廣的口號(hào)。而董明珠本人，也因此成為中國(guó)制造的代言人。
今天的董明珠，是格力電器的董事長(zhǎng)。若把時(shí)間撥轉(zhuǎn)回1990年，那時(shí)的董明珠遠(yuǎn)沒(méi)有現(xiàn)在這么風(fēng)光。那一年，36歲的董明珠離開(kāi)家鄉(xiāng)，遠(yuǎn)赴珠海謀生。她剛進(jìn)入格力時(shí)，崗位是普通的業(yè)務(wù)員。
很快，她就展露出了非凡的銷(xiāo)售才華。1992年，她的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突破 1600 萬(wàn)元，占整個(gè)公司的 1/8。不久，她被調(diào)往市場(chǎng)空白的南京。那一年，她的個(gè)人業(yè)績(jī)飆升至 3650 萬(wàn)元。
從此，董明珠以火箭升空的速度直奔人生巔峰。
1994 年，被委任為格力電器經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)。
2002年，榮獲"中國(guó)企業(yè)女性風(fēng)云人物"稱(chēng)號(hào)。
2003 年，當(dāng)選為第十屆全國(guó)人大代表。
2005 年，榮登《財(cái)富》雜志“全球 50 名最具影響力的商界女強(qiáng)人榜 ”。
2007 年，出任格力電器股份有限公司總裁 。
2015 年，將格力送進(jìn)世界 500 強(qiáng)，排名家用電器類(lèi)全球第一。
2017年，榮獲“中國(guó)十大經(jīng)濟(jì)年度人物”。
董明珠，這個(gè)既不年輕、也不貌美、更沒(méi)有任何背景的女人，能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)商界，赤手空拳打出一片天，她所付出的代價(jià)可想而知。今天，董明珠身上貼著 “霸道女總裁”、“網(wǎng)紅企業(yè)家”等標(biāo)簽，卻鮮少有人知道她強(qiáng)悍外表下的另一面。
1954年，董明珠出生在江蘇南京一個(gè)普通家庭，兄弟姊妹七人，董明珠最小。成年后，她進(jìn)入某化工研究工作，像很多人一樣結(jié)婚生子，過(guò)著平淡而幸福的生活。1984 年，董明珠的丈夫突然去世，那年她剛30歲，兒子才兩歲。突如其來(lái)的打擊讓她措手不及，生活一下亂了方寸。那幾年，她過(guò)得異常艱辛。
六年后，董明珠決定南下闖蕩。隨后，她把 8 歲的兒子托付給婆婆撫養(yǎng)。離開(kāi)家鄉(xiāng)那一刻，恐怕連她自己都未曾料到，二十多年后，“董明珠”這三個(gè)字將成為中國(guó)商界的一個(gè)傳奇。
01做產(chǎn)品：精益求精，誠(chéng)信取勝
在中國(guó)空調(diào)行業(yè)，格力是名副其實(shí)的老大。幾年前，許多空調(diào)企業(yè)準(zhǔn)備聯(lián)手對(duì)付格力。對(duì)此，董明珠反應(yīng)淡然，她說(shuō)自己心中只有消費(fèi)者，沒(méi)有其他的。這種姿態(tài)，和馬云“心中無(wú)敵”的說(shuō)法異曲同工。潛臺(tái)詞都是，你們盡管放馬過(guò)來(lái)，我不怕。
在董明珠心中，格力空調(diào)永遠(yuǎn)是第一。她的確有這個(gè)底氣，這底氣源自于格力空調(diào)的過(guò)硬質(zhì)量。2019年，董明珠在人民網(wǎng)發(fā)表文章《完美質(zhì)量：有起點(diǎn)無(wú)終點(diǎn)，有標(biāo)準(zhǔn)無(wú)止境》。文中她寫(xiě)道：“質(zhì)量關(guān)乎兩個(gè)生命，一個(gè)是消費(fèi)者的生命，一個(gè)是企業(yè)的生命。當(dāng)消費(fèi)者受到傷害，企業(yè)也會(huì)受到傷害?！蓖瑫r(shí)，她還提出“沒(méi)有售后服務(wù)的服務(wù)是最好的服務(wù)”的質(zhì)量管理理念。
對(duì)格力來(lái)說(shuō)，以智取勝是成功的法寶。從產(chǎn)品源頭到生產(chǎn)細(xì)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)，格力都對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把控。同時(shí)，董明珠還大力倡導(dǎo)科技創(chuàng)新。在她的領(lǐng)導(dǎo)下，格力獨(dú)立研發(fā)壓縮機(jī)等核心零部件，真正掌握了空調(diào)生產(chǎn)的核心科技。據(jù)悉，目前，格力已擁有8000多項(xiàng)專(zhuān)利，其中發(fā)明專(zhuān)利 2000 多項(xiàng)，18項(xiàng)技術(shù)為國(guó)際領(lǐng)先，是中國(guó)空調(diào)行業(yè)中擁有專(zhuān)利技術(shù)最多的企業(yè)。此外，格力還有9個(gè)研究院、52個(gè)研究所、727個(gè)先進(jìn)實(shí)驗(yàn)室。
董明珠強(qiáng)調(diào)科技創(chuàng)新，有些中小企業(yè)就犯難了：本來(lái)就沒(méi)有雄厚的資本，再投入大量經(jīng)費(fèi)搞研發(fā)，那還怎么生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)呢？對(duì)此，董明珠認(rèn)為，做企業(yè)和做人一樣，最重要的是“誠(chéng)信”二字，中小企業(yè)資金少，拿不出錢(qián)來(lái)搞創(chuàng)新，但最起碼應(yīng)該確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。能做到這一點(diǎn)，就能得到贏得市場(chǎng)，從而能獲得更多利潤(rùn)。有了更多利潤(rùn)以后，也就有錢(qián)搞創(chuàng)新了。
說(shuō)到董明珠的創(chuàng)新，不得不提格力手機(jī)。近幾年，格力手機(jī)成為很有爭(zhēng)議的話(huà)題。人們都很好奇，格力明明是家電企業(yè)，為什么要去做手機(jī)？這不是攪局嗎？在一次訪談中，董明珠說(shuō)，格力做手機(jī)，是為了給未來(lái)格力智能家居產(chǎn)品鋪路，最終讓消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)終端，就能實(shí)現(xiàn)格力家電智能化。原來(lái)，做手機(jī)是格力的一盤(pán)大棋。董明珠的高瞻遠(yuǎn)矚，由此可見(jiàn)一斑。
02做管理：公私分明，鐵腕柔情
董明珠曾多次公開(kāi)宣稱(chēng)，自己從不認(rèn)錯(cuò)，原因是“我永遠(yuǎn)是對(duì)的！” 她的每一個(gè)決策，出發(fā)點(diǎn)都是公司利益，而格力就是她的命。
在董明珠眼里，工作就是工作，工作時(shí)絕不能講人情。否則，就做不好工作。經(jīng)過(guò)多年商場(chǎng)拼殺，她總結(jié)出了一套“斗爭(zhēng)哲學(xué)”，她認(rèn)為斗爭(zhēng)可以為企業(yè)發(fā)展掃清障礙，讓企業(yè)內(nèi)部更團(tuán)結(jié)。
剛當(dāng)部長(zhǎng)時(shí)，她建立了一系列制度。在她心里，制度大于天，誰(shuí)觸犯制度，誰(shuí)就會(huì)被打入“冷宮”。為此，她得罪了不少人。
有一次，一位大經(jīng)銷(xiāo)商仗著業(yè)績(jī)好，跑去向董明珠要特殊待遇，且態(tài)度十分蠻橫。不料，董明珠不但沒(méi)答應(yīng)，還取消了對(duì)方的經(jīng)銷(xiāo)商資格。制度大于天，這就是董明珠的管理思維。
對(duì)于內(nèi)部員工，董明珠也同樣做到了賞罰分明。公司有明文規(guī)定，工作時(shí)間內(nèi)不許吃零食。一天快下班時(shí)，有個(gè)員工開(kāi)始吃零食。這一幕，恰好被路過(guò)的董明珠看到了。此時(shí)離下班不到一分鐘，她完全可以裝作沒(méi)看見(jiàn)，但她還是按規(guī)定當(dāng)眾罰了該員工一百塊?？伤较吕?，她又給了對(duì)方一百，并明確地告訴對(duì)方，這一百和那一百不是一回事。那一百罰款，而這一百是以她私人名義給的，希望她下次別再犯錯(cuò)。
格力有位30歲的男員工，工作很努力，即使生病也仍堅(jiān)守崗位。一周后，病情突然加劇，竟然危及到了生命。當(dāng)時(shí)董明珠正在國(guó)外出差，得知此事后，她很震驚，趕緊電話(huà)邀請(qǐng)了三位北京專(zhuān)家會(huì)診，但最終該員工還是去世了。
員工因公死亡，按國(guó)家規(guī)定，企業(yè)賠付30萬(wàn)就可以，格力卻賠償了120萬(wàn)。這筆錢(qián)不是死者家屬要的，而是格力主動(dòng)給的。對(duì)此，董明珠是這么解釋的：賠償這個(gè)數(shù)目，是因?yàn)樵搯T工為企業(yè)付出了生命，而他的父母妻兒還要繼續(xù)生活。這筆錢(qián)足以保障他家人的基本生活，也算對(duì)該員工的告慰。董明珠如此體恤員工家屬，且態(tài)度真誠(chéng)，令所有人心服口服。
董明珠認(rèn)為，員工選擇來(lái)企業(yè)工作，是出于對(duì)企業(yè)的信任。所以，企業(yè)一定要讓員工有幸福感。為此，她承諾只要員工在格力干到退休，每人都能得到一套二室一廳。
慈不掌兵，情不立事。董明珠是個(gè)強(qiáng)勢(shì)而重感情的人，她有鐵骨，也有柔情?！爸艺\(chéng)、友善、勤奮、進(jìn)取”，是她為格力定下的企業(yè)文化。正是在這種企業(yè)文化的激勵(lì)下，格力才從一家不知名的企業(yè)，最終坐上了國(guó)內(nèi)空調(diào)行業(yè)老大的寶座。
03對(duì)企業(yè)：鞠躬盡瘁，樂(lè)在其中
董明珠把格力當(dāng)做自己的“孩子”。她說(shuō)：“作為公司的一把手，我絕對(duì)不能讓格力有任何傷害?！?/b>在《魯豫有約》中，她更是直言不諱地說(shuō)：“罵我董明珠，可以；罵格力，絕對(duì)不行！”
在格力工作29年，董明珠從來(lái)沒(méi)休過(guò)年假。她一工作起來(lái)，經(jīng)常忙到廢寢忘食。有人勸她別這么辛苦，她卻說(shuō)如果可以創(chuàng)造更多價(jià)值，自己寧可少活 10 年。別人說(shuō)她是傻瓜，她卻樂(lè)在其中。
今天，格力電器已成為全球著名企業(yè)。在外界看來(lái)，格力就是董明珠的。但事實(shí)是，格力電器屬于珠海市國(guó)資委，董明珠只是一個(gè)高級(jí)打工仔。在兩會(huì)上，她曾自曝工資 500 萬(wàn)，稅后只剩200 多萬(wàn)。即便如此，她也不曾有一絲抱怨。她說(shuō)自己最大的幸福，就是看每天賣(mài)了多少臺(tái)格力空調(diào)。
在機(jī)場(chǎng)、公路等地方，常能看到董明珠為格力代言的廣告。很多人都覺(jué)得她是在炒作，當(dāng)吳曉波面對(duì)面和她提及這個(gè)問(wèn)題時(shí)，董明珠回答得很坦蕩。她說(shuō)，她為格力代言，是想以自己的名譽(yù)擔(dān)保，讓消費(fèi)者放心購(gòu)買(mǎi)格力的產(chǎn)品，如果產(chǎn)品有任何質(zhì)量問(wèn)題，可以向她開(kāi)炮，她是企業(yè)法人，不可能跑路。至于省廣告費(fèi)，那都是小事。
那次采訪結(jié)束后，吳曉波帶著崇敬的口吻說(shuō)，董明珠真是個(gè)護(hù)犢子的“母老虎”啊。
04談?dòng)亚閻?ài)情親情：略有遺憾，但從未后悔
作為著名的工作狂，董明珠的業(yè)余生活除了工作，還是工作。在工作面前，友情愛(ài)情親情，統(tǒng)統(tǒng)靠邊站。
她經(jīng)常為員工考慮，卻從不和員工交朋友。為什么？她擔(dān)心一旦交友不慎，牽扯上利益將影響工作。為避免此類(lèi)情況發(fā)生，于是她干脆就不交朋友。
董明珠平時(shí)很少談感情。但在《中國(guó)老總》中，她竟破天荒地聊起了愛(ài)情。她說(shuō)自己不談戀愛(ài)，一是工作太忙；二是沒(méi)有合適的人選。主持人問(wèn)她，那你喜歡什么樣的男人？她說(shuō)：“這個(gè)真的是憑感覺(jué)，很難說(shuō)的。”這時(shí)候的董明珠，看上去和普通女人沒(méi)區(qū)別。
友情和愛(ài)情都不是董明珠的“必需品”，那面對(duì)親情時(shí)，她又是怎么做的呢？答案是：六親不認(rèn)！
為了捍衛(wèi)公司制度，她不惜得罪自己的親哥哥。上世紀(jì)90年代，賣(mài)空調(diào)很賺錢(qián)，有經(jīng)銷(xiāo)商找到董明珠的哥哥，希望能通過(guò)賄賂她哥哥，讓董明珠多給他們一些貨。當(dāng)董明珠得知此事后，火冒三丈，把哥哥劈頭蓋臉地罵了一頓。從此兄妹二人決裂，20年沒(méi)有見(jiàn)面。
董明珠和家人
董明珠內(nèi)心有柔軟之地嗎？有！兒子是她最在乎的人，一想到兒子，她會(huì)不由自主露出笑容。她還把和兒子的合影設(shè)為手機(jī)壁紙。
兒子8歲時(shí)，董明珠南下打工，此后只有在出差時(shí)，才有時(shí)間回家看看兒子。一次，她經(jīng)過(guò)兒子房間時(shí)，見(jiàn)兒子正在偷偷抹眼淚。那一刻，她才意識(shí)到，自己給予兒子的關(guān)心實(shí)在太少。
1995年，董明珠因車(chē)禍住院，那段時(shí)間，她一想到自己死后，兒子無(wú)人照料，就難過(guò)地想哭。面對(duì)兒子，董明珠始終心懷歉疚。然而，一想到用犧牲親情換來(lái)了格力今天的成就，她又釋然了。
董明珠把半生奉獻(xiàn)給了格力，卻依然是個(gè)高級(jí)打工仔。為此，很多人都替她不值，她自己卻看得很透。她說(shuō)世界上沒(méi)有絕對(duì)的公平，選擇一種生活，就要犧牲另外一種。
05談做人：踏實(shí)做事，行棋無(wú)悔
在中國(guó)商界，董明珠素來(lái)以性格耿直、說(shuō)話(huà)直接而聞名。很多人勸她，作為公眾人物，講話(huà)要注意影響，不要總講真話(huà)。她卻說(shuō)，越是公眾人物，就越要講真話(huà)。她說(shuō)要是哪天自己的性格變了，她就不是她了。
2016年4月，董明珠在家鄉(xiāng)南京榮獲”蘇商終身成就獎(jiǎng)”。頒獎(jiǎng)典禮上，原計(jì)劃一個(gè)半小時(shí)的演講，董明珠脫稿講了兩個(gè)多小時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)掌聲不斷。董明珠覺(jué)得，做企業(yè)一定要有利他思維。這個(gè)世界上，一定要有極少一部分人是以犧牲自己的幸福為代價(jià)，讓更多的人得到幸福。如果每個(gè)人都只顧自己那點(diǎn)小幸福，不顧全大局，那所有人都得不到幸福。
在董明珠眼里，人最大的幸福不是享受，而是挑戰(zhàn)自我。當(dāng)挑戰(zhàn)自我成功時(shí)，那一瞬間的幸福，才是最值得自豪的。她有一句名言：“順手就可以拿到的東西，不叫目標(biāo)，一定要跳起來(lái)才能達(dá)到的東西才是目標(biāo)。”
工作之余，董明珠還很熱心公益事業(yè)，十幾年來(lái)，她一直堅(jiān)持做慈善。2006年，她拿出自傳《行棋無(wú)悔》稿酬30萬(wàn)元捐給貴州都勻市平浪小學(xué)，用于設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金和蓋教學(xué)樓；2008年汶川地震，她先后兩次捐款，總金額近1000萬(wàn)；迄今為止，她以個(gè)人名義援建了10所希望學(xué)校，資助了數(shù)百名貧困孩子返回校園。
作為商業(yè)大佬，董明珠一直是個(gè)很有爭(zhēng)議的人物。為格力手機(jī)代言、和雷軍的10億賭局，都將她一次次送上風(fēng)口浪尖。愛(ài)她的人，覺(jué)得她是女中豪杰，恨她的人，覺(jué)得她是冷血?jiǎng)游?。面?duì)外界的各種聲音，董明珠說(shuō)：“我經(jīng)得起多大贊美，就受得住多大詆毀”。
看完有關(guān)董明珠的多個(gè)訪談后，我突然發(fā)現(xiàn)，她是王熙鳳和阿甘的綜合體。她的殺伐決斷，像極了王熙鳳；而她的簡(jiǎn)單執(zhí)著，又酷似阿甘。阿甘精神的核心，是專(zhuān)注做事，一生只做一件事。董明珠29年如一日，為格力鞠躬盡瘁，不正是中國(guó)版阿甘嗎？
真正有魅力的人，大多雌雄同體。在董明珠身上，完美地展現(xiàn)了這種特質(zhì)。她既有男人的強(qiáng)悍，又有女人的細(xì)膩，是一位有情懷、有責(zé)任感、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)家。從單親媽媽到商界大佬，董明珠走了整整 35年。最終，她和格力彼此成就，實(shí)現(xiàn)了雙贏，并創(chuàng)造出中國(guó)制造業(yè)的奇跡，令人欽佩！
宋代柴陵郁禪師詩(shī)云：“我有明珠一顆，久被塵勞關(guān)鎖。今朝塵盡光生，照破山河萬(wàn)朵。”董明珠，人如其名。在當(dāng)今的中國(guó)制造業(yè)里，她是最璀璨的“明珠”。
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作者介紹：諸神的恩寵，資深互聯(lián)網(wǎng)人，頭條優(yōu)質(zhì)作者，多平臺(tái)簽約作者。喜歡閱讀、思考、寫(xiě)作和行走。興趣廣泛，曾被人稱(chēng)為“行走的百科全書(shū)”。會(huì)不定期分享各種小知識(shí)及寫(xiě)作技巧，歡迎關(guān)注、點(diǎn)贊、留言、轉(zhuǎn)發(fā)。
