在當(dāng)今電商競(jìng)爭(zhēng)白熱化，流量為王的時(shí)代，各大電商平臺(tái)那是使出渾身解數(shù)，出奇招以致勝，而他們所謂的招數(shù)不外乎就是花式討好買(mǎi)家，客戶是上帝為宗旨。

想想看，構(gòu)建平臺(tái)產(chǎn)品的是賣(mài)家，賣(mài)家又是平臺(tái)的利益來(lái)源。所有的賣(mài)家對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，是不是上帝呢，理是這個(gè)理，現(xiàn)實(shí)說(shuō)來(lái)卻像個(gè)笑話。

今天有一個(gè)買(mǎi)家，申請(qǐng)退貨退款，原因?qū)懥藫p壞，沒(méi)有寫(xiě)詳情。當(dāng)時(shí)我就很納悶，產(chǎn)品賣(mài)出這么多，損壞還真沒(méi)出現(xiàn)過(guò)，難道7層的外箱都被快遞弄爛了，從而損壞了產(chǎn)品？沒(méi)過(guò)二分鐘，買(mǎi)家又來(lái)催促處理。沒(méi)有辦法，只好先同意退貨退款，同時(shí)，給買(mǎi)家留言問(wèn)產(chǎn)品有什么地方損壞了。

到下午的時(shí)候，買(mǎi)家上線了，對(duì)產(chǎn)品損壞一事，支吾其詞，也說(shuō)不岀來(lái)，為了打消他的疑慮，我只說(shuō)不是不同意同貨，只是想了解的退貨原因，這時(shí)他才說(shuō)自已不喜歡產(chǎn)品的顏色，和個(gè)別里面的配件自己感覺(jué)質(zhì)量不滿意。好家伙，這賣(mài)家可真是禍根，把我害得不淺，自己不喜歡，退貨就寫(xiě)不喜歡呀，偏偏違心要寫(xiě)什么損壞。

這樣一來(lái)，我馬上就要忙了，平臺(tái)一系列讓人作嘔的操作向我砸來(lái)，讓我又慌忙又氣憤。首先出現(xiàn)一個(gè)工單關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題，并限時(shí)8小時(shí)處理，倒計(jì)時(shí)立馬開(kāi)啟了，那數(shù)字的閃動(dòng)，只讓人慌亂又無(wú)奈，這算什么質(zhì)量問(wèn)題，這明擺著是對(duì)賣(mài)家的一種羞辱，并且這處理的默認(rèn)術(shù)語(yǔ)是又道歉又賠償。

接著又是一條平臺(tái)扣款通知，說(shuō)此訂單因質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，平臺(tái)從我的余額中成功扣款12.5元。這真是無(wú)語(yǔ)，這能沒(méi)有議異。這是那門(mén)子質(zhì)量問(wèn)題。如果有議異，請(qǐng)舉證于三日內(nèi)完成。