之前接觸到商務(wù)工作，短短半年時間，從最初懵懵懂懂的商務(wù)小菜鳥快速脫胎換骨，分享下菜鳥成長記。
一、與商務(wù)的初接觸
談及商務(wù)，或者聯(lián)想銷售公關(guān)，或者聯(lián)想賣弄嘴皮，或者聯(lián)想西裝革履……，有些神秘，但也有誤解。我理解，商務(wù)就像一個家庭的對外社會關(guān)系，或者一個男人長大了要找意中人，不過這個意中人可能多個。
專業(yè)術(shù)語解釋下：商務(wù)拓展，根據(jù)公司的發(fā)展來制定跨行業(yè)的發(fā)展計劃并予以執(zhí)行，和上游及平行的合作伙伴建立暢通的合作渠道，和相關(guān)政府、協(xié)會等機(jī)構(gòu)溝通以尋求支持并爭取資源。
不管商務(wù)為何，我剛接手這項任務(wù)時頭很大，怎么找合作伙伴？找誰？還記得第一次打電話時總覺得自己說話不利索，有點結(jié)巴的感覺。
懵懂中解開商務(wù)神秘的面紗，踏上相親之旅。
二、商務(wù)童子功——搜索能力
沒搞錯吧？怎么會是搜索？不是應(yīng)該面談交流么？
沒錯，商務(wù)第一步就是搜索能力。要想找意中人，你總要先了解下有哪些姑娘吧？要了解下人家的興趣愛好等等基礎(chǔ)信息吧。
要先找到聯(lián)系人，再找到接口人，最后找到關(guān)鍵人。
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)很發(fā)達(dá)，一般公司主頁都留有電話，但是要找到一個聯(lián)系人也不容易。有的公司是實名轉(zhuǎn)接的，有的公司只留一個郵箱地址，怎么辦？主動聯(lián)絡(luò)。另外：現(xiàn)在微博上的人氣很旺，而且很多是實名認(rèn)證的，通過在微博留言、私信等也會找到一位聯(lián)系人的。
現(xiàn)在很多公司分工很明確，所以找到對口部門還不夠，還需要找到具體接口人，通過接口人聯(lián)絡(luò)上負(fù)責(zé)關(guān)鍵人。
完成找人的工作，還要做對應(yīng)公司的信息搜集工作，了解下對應(yīng)公司目前的戰(zhàn)略方向、公司動態(tài)等，為后期溝通打下基礎(chǔ)。
三、你會打電話么？
廢話，我當(dāng)然會打電話了，但是你要在幾分鐘內(nèi)勾起對方興趣，引發(fā)對方想合作的意向，或者面談溝通的欲望。這樣有難度了吧。
有幾點要注意：
要有一定的談話思路，自己要主導(dǎo)談話方向；
對方提的問題心里要有數(shù)，之前要做好應(yīng)答準(zhǔn)備；
溝通中要善于打比喻，舉一個平日常見的例子，把負(fù)責(zé)的事情說簡單；
另外，別忘記了這是電話溝通，所以要言簡意賅，不能絮絮叨叨，而且當(dāng)喚起對方興趣后，對方還想了解更多時，約面談溝通，畢竟電話只能聞聲。
四、終于要見面相親啦
歷經(jīng)前面幾關(guān)，終于要見面溝通啦。
面談中同樣要注意溝通中要占據(jù)主導(dǎo)權(quán)，引導(dǎo)對方思路。這需要提前有個談話思路，同時想好對方會問到什么問題，爭取做到解答全面，有信服力。
溝通中要注意給人安全感、信任感。溝通中要多聊對方感興趣的因素，保證溝通順暢。
但不能忽視溝通的目的，達(dá)成合作，要以目標(biāo)為導(dǎo)向。
另外還要注意些商務(wù)禮節(jié)，比如：服飾、如何握手、如何交換名片、如何送客等等。
五、我們結(jié)婚吧
千辛萬苦，終于要達(dá)成合作了。如同結(jié)婚似的，要領(lǐng)結(jié)婚證，要辦婚禮等等。
商務(wù)的成果最終會落實到協(xié)議上，如果婚禮流程馬虎不得，協(xié)議也不容小覷。
確定合作細(xì)節(jié)、評審合作協(xié)議、正式簽署協(xié)議、協(xié)議蓋章等，全部搞定后，禮成！
六、要真正喜歡并迎接挑戰(zhàn)
有時有的人做不好商務(wù)工作，是心態(tài)上放不開，其實商務(wù)工作真的很有趣，可以和形形色色的人接觸。
以前認(rèn)識一合作伙伴，一直關(guān)系都是不溫不火的。一天，她問我你認(rèn)識***么？我很詫異，她怎么會認(rèn)識同一個人呢？接著聊，***是她的老鄉(xiāng)兼校友，我是***的師姐。再聊，是高中同學(xué)么？“不，是大學(xué)同學(xué)”那豈不是我們也是校友。再聊，你那屆的？最終發(fā)現(xiàn)是我上一屆的同專業(yè)的正牌師姐。同一個學(xué)校時并不相識，現(xiàn)在我在北京，她在杭州，卻認(rèn)識了。
所以時刻發(fā)現(xiàn)工作中的樂趣。人有時是被壓力逼迫行動的，有時是基于樂趣行動的，而基于樂趣行動時，會更加快樂，更用于迎接挑戰(zhàn)。
以上幾步，堅持做下去，很快就可以擺脫商務(wù)菜鳥，向職場大牛進(jìn)發(fā)啦。
