當你在Trailhead學習過程中，比如登錄，完成練習或者其他情況下遇到問題時，你可以使用Trailhead Help。在那里, 您可以搜索相關(guān)的知識文章, 提交案例, 分享想法, 并從社區(qū)中獲得建議。
登錄問題
當你忘記自己的Trailhead密碼時，你需要重置密碼。
最好的情況是你的Trailhead賬號和一個社交網(wǎng)絡(luò)賬戶關(guān)聯(lián)。因為有時候，你的Trailhead用戶名和密碼和你自己的Salesforce用戶名和密碼不同。
操作步驟
1. 點擊Login
2. 點擊Forgot Your Password
3. 輸入你的username
4. 點擊Continue
如果你是忘記了某個關(guān)聯(lián)的社交網(wǎng)絡(luò)賬號，那么你需要在那個社交網(wǎng)絡(luò)上重置密碼，因為Tailhead無法幫助你重置這部分密碼。
如何獲取幫助
什么時候會需要幫助？
1. 當你在完成練習時發(fā)現(xiàn)Trailhead一直無法通過
2. 當你在做練習時發(fā)現(xiàn)一些設(shè)置不起作用
3. 需要追蹤有關(guān)的特定的問題，需要找到相關(guān)幫助內(nèi)容
推薦使用Trailhead Help來進行搜索，如果Trailhead Help依舊無法解決你的問題，你可以隨時進入社區(qū)尋求幫助。
The Developer Forum和Trailblazer Community有大量的人和你一樣在學習，并且他們可能已經(jīng)遇到了和你一樣的問題，并且很樂意想你提供幫助。
如果以上都失敗，請聯(lián)系Trailhead support通過點擊Submit Case來進行操作。
意義
你在 Trailhead 上獲得的分數(shù)證明了你對 Salesforce 的了解, 以及你通過模塊、項目和超級徽章工作所積累的技能。完成hands-on challenge的分數(shù)比多項選擇測驗獲得的分數(shù)要多, 以反映所涉及的額外努力。
