一、為什么要學(xué)會(huì)匯報(bào)工作?
第一,匯報(bào)工作是自我提升的基礎(chǔ)。
第二,可以提高自己的“存在感”,讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的努力和能力。
第三,是尊重領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)。
第四,是自我保護(hù)的方法。
二、匯報(bào)前的準(zhǔn)備工作及如何把握好匯報(bào)的時(shí)機(jī)?
[if !supportLists]l? [endif]匯報(bào)前的4項(xiàng)準(zhǔn)備工作:不要光提問題,而應(yīng)該給方案,并請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),“這樣做您同意嗎?“
1. 集思廣益。在匯報(bào)前,不管你有沒有好的想法,一定要集思廣益。這樣的好處,一是可以收集好的想法為你所用,二是顧及了同事的想法,減少匯報(bào)通過的阻力。
2. 方向要正,方法要奇。達(dá)成目標(biāo)的方法和途徑是可以變得,要有創(chuàng)意,能夠有效的解決問題,甚至能夠超越上司的期望和要求。實(shí)際上,下屬要想收獲自己被需要的價(jià)值感,就要讓自己成為問題的克星,而不是問題的推手。
3. 至少要有三個(gè)方案。好的下屬手里往往會(huì)有3個(gè)解決方案:最可行的方案、最大膽的方案和最可能失敗的方案。
4. 匯報(bào)前準(zhǔn)備好紙和筆。
[if !supportLists]l? [endif]匯報(bào)的時(shí)機(jī)
1. 匯報(bào)的時(shí)間,一般來說早上十點(diǎn)多最佳
2. 掌握匯報(bào)周期,給你的上司繪制一張:“心理周期表”——一周的前半部較激進(jìn),(周二三較易匯報(bào)、周四最易讓領(lǐng)導(dǎo)妥協(xié)、周五是最好的溝通時(shí)刻)
3. 6項(xiàng)及時(shí)匯報(bào)的情況:做好工作計(jì)劃時(shí)立即匯報(bào);工作進(jìn)行到一定程度或出現(xiàn)意外時(shí);需要做出超權(quán)限的決策時(shí);工作出差錯(cuò)時(shí);工作完成時(shí)。
三、匯報(bào)的內(nèi)容及技巧
匯報(bào)工作,最忌諱的就是泛泛而談。所以匯報(bào)的人員要想在有限的時(shí)間內(nèi)做出最有效的匯報(bào)內(nèi)容,必須牢記以下5幾點(diǎn):
1. 要以線帶面,從抽象到具體。要有邏輯層次,并抓住主線,不可邏輯混亂。
2. 匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的事情。
3. 講重點(diǎn)。具體講就是匯報(bào)自己負(fù)責(zé)的,或是情況掌握比較全面的某項(xiàng)工作作為突破口。抓住典型示例加以分析、總結(jié)和提高。作者認(rèn)為,匯報(bào)工作,盡可能時(shí)間短,大多時(shí)候,1分鐘就可以匯報(bào)完,甚至有時(shí)候,一句話就能hold住老板。
4. 注重結(jié)果。這一點(diǎn)非常重要。老板沒時(shí)間關(guān)注事情的來龍去脈,所以你一定要把結(jié)果告訴他。
5. 能用圖表盡量用圖表,少用文字。能說明問題、一目了然即可。
[if !supportLists]l? [endif]匯報(bào)時(shí)的態(tài)度
1. 不要越級(jí)匯報(bào),別自己把自己絆倒。
2. 無論大事小事,匯報(bào)的時(shí)候你都需要當(dāng)成大事匯報(bào)。
[if !supportLists]l? [endif]了解老板的心思
通過領(lǐng)導(dǎo)看你的眼神,你就能判斷出你在他心目中是什么形象:領(lǐng)導(dǎo)不看你時(shí),確實(shí)不是什么好兆頭;上司從上到下看了你一眼,則表明其優(yōu)勢(shì)和支配,還意味著自負(fù);上司久久不眨眼盯著你看,表明他想知道更多情況;上司友好的、坦率的看著你,甚至偶爾眨眨眼睛,表明他對(duì)你評(píng)價(jià)較高想要鼓勵(lì)你等等。
[if !supportLists]l? [endif]金句
1. 不會(huì)匯報(bào)工作只悶著腦袋死干活的人,只能成為他人上位的墊腳石,淪為辦公室政治的“炮灰”
2. 不要越級(jí)匯報(bào),別自己把自己絆倒
3. 匯報(bào)工作不僅僅是尊重領(lǐng)導(dǎo),更是拉近與領(lǐng)導(dǎo)距離,是交心
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