家有米粒（微信：lpq2012）
運營四步法：拉新，管理，活動，轉(zhuǎn)化。
一、拉新
新手在創(chuàng)建社群時候，往往錯誤的將人數(shù)定位指標(biāo)，通常就是先拉人，不管認識的不認識的全部都先拉近群，社群的本質(zhì)應(yīng)該是基于共同目的共同興趣創(chuàng)立的一個場景需求。社群前期的關(guān)鍵篩選匹配有需求的一群人建立聯(lián)系。
（1）明確社群宗旨（做什么，有什么用）
宗旨的意義在于你能夠可控你的社群導(dǎo)向，當(dāng)你在組織創(chuàng)建社群的活動時候，能夠起到指揮作用。
1.讀書資源群
2.英語啟蒙群
3.父母課堂
4.學(xué)習(xí)交流群
（2）取名、制定群規(guī)則
根據(jù)你的資源、你的專長確定社群宗旨，接下來就是取一個好聽的群名。
&參考模板：
歡迎加入****群
群規(guī)則
分享育兒教育知識，經(jīng)典繪本分享。
分享學(xué)習(xí)資源，大家有的學(xué)習(xí)資源都可以一起分享。
禁止私加好友和發(fā)廣告
不收取任何費用，拒絕上當(dāng)受騙！
交流規(guī)則
歡迎大家一起探討育兒方法和教育有關(guān)的一切話題，不談?wù)撁舾性掝}。陪伴學(xué)習(xí)，共同成長！
進群規(guī)則
大家可以邀請需要的寶媽進群，進群修改名片：昵稱+孩子年齡
本群宗旨
一起打卡教娃，學(xué)習(xí)教育孩子的方法，堅持培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣！
（3）根據(jù)階層邀請朋友入群
你的群適合誰？符合哪個階層的人群，用什么語言來誠懇地邀請對方。
&邀請語模板：
（親切問候+明確主題+好處優(yōu)勢+親切口吻/設(shè)問口吻征得同意）
*你好！我創(chuàng)建了一個育兒、讀書、英語啟蒙交流群，現(xiàn)在里面有200+小伙伴，免費入群的，我拉你進群加入我們呀！
*你好！有一個讀書資源分享交流群，里面有許多幼兒園和小學(xué)的寶媽，有著豐富的讀書經(jīng)驗，大家一起共享讀書資料，交流讀書經(jīng)驗。如果你有需要，可以一起加入哦！
文案精細化讓在拉新上能夠大大提高成功率。
（4）流量獲取通道
（1）自身平臺--創(chuàng)建花園式的朋友圈
在自己的個人微信號，公眾號，線下活動中盡可能的放置群二維碼；
自身平臺拉新的優(yōu)勢在于直接粉絲精準，不需要教育他們主動過來，大部分都知道群的目的，規(guī)則；
但同樣也會有弊端，自身頻繁提及拉群會很影響個人IP。
（2）內(nèi)容平臺
某紅書，某度貼吧這些是我覺得最一手的拉新平臺，創(chuàng)作文章，可以把內(nèi)容或者部分搬到某乎的新媒體運營專題去回答這一類的所有問題，結(jié)尾加上引導(dǎo)聯(lián)系方式。
總結(jié)起來：不是有問題你回答，而是有答案你再去找問題。
二、管理
1、社群的走向全部都由管理來決定。
記住每個人進入社群除了本身的價值都會有自己的目的，水至清則無魚。
社群管理要有“松弛感”。你與他們之間不是交易與服務(wù)，更像是一位年長的朋友，朋友之間的關(guān)系。
在產(chǎn)生矛盾問題的時候，利用情感，讓大家將心比心，沒人會想知道真相，但大家都介意被影響。
新手小白會很樂于學(xué)習(xí)獲取，從潛意識中每個人都想成為群中的“大神”這樣的理想存在，社群的活躍就會興于聊天，如果你是一言堂你會發(fā)現(xiàn)社群會很快就失去活力。因此你應(yīng)該刻意去培養(yǎng)一些“大神”
3、規(guī)則與制度
進群改名片，不要發(fā)廣告，發(fā)不相關(guān)內(nèi)容，禁止私加好友；這些都要有也并不是難理解的地方，其底層邏輯在于儀式感與秩序，儀式感很加深群的認知與印象。秩序是告訴他們社群的底線。
有時會出現(xiàn)核心用戶違反群規(guī)的行為，很多管理人員就會猶豫要不要踢。這里給的建議是，分程度進行警告，觸碰底線就要踢。
但對于被踢群的核心用戶也要有進一步的維護處理，通過私聊的方式曉之以理，讓其通過正規(guī)流程二次進群，管理學(xué)的學(xué)問在這里就不延伸了。
總結(jié)一下維護與管理社群本質(zhì)在于投入情感，這和個人IP打造有一些類似，就是你不要偽裝，流程化中看到你的情感，去用真實的感觸身份與社群的成員共情，可以多使用一些表情去回復(fù)，就和正常同事朋友之間交談一樣，但要有度，關(guān)鍵的規(guī)則與制度也不要忽視。
三、活動
當(dāng)一個社群有了初始用戶，管理上也開始有些條理，就需要有一些錦上添花的操作，讓你的社群更加繁榮昌盛，在我看來社群的傳播無外乎通過活動與口碑。
1、社群小活動
社群的活躍需要大家參與，小活動是暖場的開始。
每天的早晚問候，有趣的節(jié)日祝福。
群內(nèi)話題互動，關(guān)注當(dāng)下熱點教育問題，著重于教育方面。
日常干貨分享，維系社群長期價值。
定時進行抽獎、拼團課程等福利發(fā)放。
數(shù)學(xué)思維游戲、作文話題。
常用小活動：早安幸運之星，紅包手氣最佳，群里專屬福利
每個社群的活動方式都不固定，可以不斷探尋找到自己的一套方式，但切忌不要銷售心過重，社群價值在于延伸長期培養(yǎng)。
2、口碑傳播
利用虛榮心理是傳播的很重要的途徑，如果你的群里有個大神分享出來一段很精妙精華的觀點，大概率會獲得一大批贊同，同時也會有人愿意分享到社交圈。
3、有門檻，才會更稀缺
現(xiàn)在我們的宣傳應(yīng)該是：分享到社交圈/好友，你可以入群，得到XXX。有門檻是高質(zhì)量的代表，也能夠保證你后續(xù)的活動與轉(zhuǎn)化。
五、轉(zhuǎn)化
在我看來社群的轉(zhuǎn)化有許多都是水到渠成，前面做的很好了，最后利用巧妙的方法也就促成了。
1.曬單
不斷的在用戶面前曝光提及，加深印象是提高轉(zhuǎn)化的一種很好的辦法，曬單、曬好評、曬心得。
2.特殊身份優(yōu)先
要給社群用戶一種“特殊身份”比如群里專享價，入店憑群可以享受XX價格，給群里成員一種專享的待遇身份，既提高了社群的價值，也增加了粘性。
3.緊迫感
營造緊迫感，可以使用定價策略“預(yù)定-特價-原價-漲價”，讓用戶覺得現(xiàn)在買是最合適的，越到后面越貴，而且不早點購買可能會斷貨。
4.付費用戶
社群活躍到一定程度時，你可以在大群中創(chuàng)建小群，拉出付費社群，提高深度價值，付費用戶的培養(yǎng)核心關(guān)鍵在于長期的信賴關(guān)系建立，只有養(yǎng)成信賴才能創(chuàng)建付費社群。
