五月份在拼多多上網(wǎng)購了一罐紅糖，因為中間隔了一個夏天，一直沒有打開，前天天氣涼快點，想著可以吃紅糖了，結(jié)果一打開發(fā)現(xiàn)發(fā)霉長毛了！

立馬拍照發(fā)給客服，因為我一直放在陰涼干燥的書房，看了下生產(chǎn)日期是一月份，生產(chǎn)保質(zhì)期有18個月，一切都符合儲存的條件，分明就是質(zhì)量或者包裝的問題，發(fā)給客服沒想要什么賠償，但至少商家要給個解釋或者道歉?？头恢倍紱]有給答復(fù)，拍完照我就把這款紅糖給扔了。

半天后，客服回復(fù)，拍照給他，我說我已經(jīng)扔了，他回復(fù)，扔了就沒有辦法?。?/p>

這是什么客服啊，連句道歉都沒有！基本的公關(guān)危機都不會，最基本的道理都不懂，怎么做生意的呀？

現(xiàn)在網(wǎng)購是一個趨勢，大家都在網(wǎng)上買東西，也有越來越多的網(wǎng)站開始重視起售后的服務(wù)，但是就有那么些人，買東西之前熱情服務(wù)，買完東西后，售后質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，態(tài)度也不打標(biāo)！

不知道淘寶拼多多有沒有在這方面認(rèn)真研究過，這就像一顆毒瘤，埋在網(wǎng)購發(fā)展道路上的一顆定時炸彈，不知道什么時候就爆了！

網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)品的質(zhì)量誰來把關(guān)？售出的產(chǎn)品質(zhì)量有問題，找誰投訴？屢次犯規(guī)的商家如何處置？

淘寶，拼多多等網(wǎng)上購物平臺，要做好自己平臺，不是僅僅收取保證金之后，就沒有任何力度來維護售后這塊！

我想這是廣大網(wǎng)購者的心聲！