1、四大關(guān)鍵能力：

*覺察力（望眼必穿，及時覺察對方的程序化思維）,

*溝通力（心心相印，積極主動式回應(yīng)，溝通更高效），

*影響力（心悅誠服，建立充分信任，贏得他人信服），

*幸福力（持續(xù)賦能心與心的傳遞，共創(chuàng)幸福人生）

2、解決問題模式框架:

了解現(xiàn)狀

分析問題

引發(fā)思考

解決方案

3、每天進步一點就已經(jīng)優(yōu)于過去的自己，對自己進行積極暗示，從而獲得持續(xù)深耕的力量；

4、刻意練習(xí)自己的傾聽力、溝通力，肢體語言表達能力、積極回應(yīng)能力，嘗試以上能力自我訓(xùn)練，會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的自己比以前的自己越來越好；

5、真誠是最高明的套路，堅持超過所有的技巧，微笑是最有價值的陪伴；

6、我們處理問題是否只是停留在行為層面而忽略了心理層面？

7、當(dāng)別人的痛遇到我們的恐懼的時候就成為了憐憫 ；

8、當(dāng)別人的痛遇到我們的心的時候就成為了慈悲；

9、一切可以從0開始，重點是去行動！