前段時間忙的沒有時間剪發(fā)，最近頭發(fā)已經(jīng)長到無法再容忍。但是一想到去剪發(fā)時要排長隊、同時被各種推銷轟炸的頭暈?zāi)X脹，就立馬沒有勇氣去熟悉的那家理發(fā)店了。

很巧的是，樓下正好開了一家互聯(lián)網(wǎng)理發(fā)店，號稱“純手藝、只剪發(fā)”，可以免去洗頭、按摩、推銷等一系列麻煩事。路過幾次生意都很很紅火，感覺還比較靠譜。今天下班有空，正好過來體驗下。

理發(fā)店門口就放著一個iPad，可以直接用它取號排隊。還有明顯的指示，可以通過掃描二維碼之后自助取號。掃完二維碼關(guān)注公眾號之后，直接點擊“我要剪發(fā)”就可以預(yù)約取號了。微信公眾號上列明了理發(fā)店的各個分店，選擇所在的分店，這家店所有的發(fā)型師介紹、消費者打分和相應(yīng)的剪發(fā)價格一目了然。

這種用戶評價系統(tǒng)和公開透明的價格很是方便，很簡單就消除了傳統(tǒng)理發(fā)行業(yè)信息不對稱的弊端。去傳統(tǒng)理發(fā)店剪發(fā)，如果是第一次去，你根本就不知道哪位理發(fā)師技術(shù)好，只能夠籠統(tǒng)的從總監(jiān)、技師這種傳統(tǒng)頭銜來區(qū)分技術(shù)好壞，但是這種級別并不是用戶賦予的，所以根本不準確，經(jīng)常發(fā)生總監(jiān)剪出學(xué)徒效果的事。

互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)活動很重要的一點作用就是可以迅速消除信息不對稱，這對于目前信息不對稱現(xiàn)象還很嚴重的美發(fā)行業(yè)非常有幫助。用戶在手機上很容易就能夠從其他用戶的評價里獲取理發(fā)師的技術(shù)好壞信息，給用戶降低了很多的選擇成本，在這點上，互聯(lián)網(wǎng)剪發(fā)店天然有優(yōu)勢。

取號之后，手機上會隨時提醒你目前的排隊進度和預(yù)計等待時間。有了這些信息，你就可以按照預(yù)計的時間去處理一些其他事，等時間差不多再去等候剪發(fā)。要是在傳統(tǒng)理發(fā)店，你就只能夠在那里傻等著，浪費很多寶貴時間。

這家店沒有洗頭服務(wù)，真的純粹剪發(fā)。排隊排到之后，坐上椅子就開始剪。剪完之后，理發(fā)師會用一個類似于微型吸塵器的管子幫你處理掉掉落的頭發(fā)渣子，不用水洗而且處理的更干凈。理發(fā)師只需要專心致志的做剪發(fā)這件事，沒有人向你推銷，也不用辦卡，剪完之后，微信會自動推送結(jié)賬通知，在微信上上直接付款即可。這樣的好處是，你可以根據(jù)自己的心情和愛好決定保持沉默，或者說和理發(fā)師攀談幾句，不用費盡心思去拒絕煩人的銷售說辭。整個剪發(fā)過程大概也就30分鐘時間，比傳統(tǒng)理發(fā)店要節(jié)約1小時到1個半小時時間。

我很好奇互聯(lián)網(wǎng)理發(fā)店的理發(fā)師是怎么計算薪酬的，開始我猜測他們按照剪發(fā)的數(shù)量來計算來提成。和理發(fā)師聊了一會之后，得知他們有一套更為復(fù)雜的系統(tǒng)。他們并不考核剪發(fā)的數(shù)量，而是底薪加獎金的模式。獎金主要考核復(fù)剪率（重復(fù)消費率）和好評率，結(jié)合這兩率的高低來核算獎金?？己诉@兩率相比單純考核剪發(fā)數(shù)量的好處，在于讓理發(fā)師更加專注于剪發(fā)技術(shù)和服務(wù)的提升。如果單純考核剪發(fā)數(shù)量，可能會導(dǎo)致理發(fā)師純粹追求剪發(fā)的數(shù)量而忽視了質(zhì)量?？己藦?fù)剪率和好評率，理發(fā)師就要致力于給顧客剪出滿意的發(fā)型、提供滿意的服務(wù)，有了這兩項，自然不愁顧客數(shù)量了。而且所有的考核結(jié)果都由系統(tǒng)自己得出，這樣所有的理發(fā)師都對考核結(jié)果很滿意。

互聯(lián)網(wǎng)快速消除信息不對稱的特點、快捷多樣的支付手段、便利的用戶評價系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)帶來的考核體系，可以給美發(fā)行業(yè)帶來不小的顛覆和創(chuàng)新。這家店已經(jīng)在深圳有了9家分店，據(jù)說老板已經(jīng)有了上市的規(guī)劃，看來這樣的模式還是有很強的競爭力和廣闊的市場。畢竟隨著人的時間越來越寶貴，如何在更短的時間內(nèi)、更快捷、更舒服、更純粹的理一個發(fā)，一直是很多人的痛點。

說了這么多互聯(lián)網(wǎng)理發(fā)店模式的好處，也要說點不好的，頭發(fā)剪完后，我戴上眼鏡，看了一眼，然后一路哭著回去了……剪的實在是太丑了，深刻懷疑評價系統(tǒng)上這位理發(fā)師99%的好評率是通過黑科技刷來的。

不過整個過程也算是一個全新的體驗，即便這次剪的這么失敗、浪費了我更多的時間（不爭氣的去找熟悉的理發(fā)師修了一下），但是我還是堅定看好便捷的互聯(lián)網(wǎng)理發(fā)店的未來。