最近又突然想寫點東西，分享下自己在運營上的學(xué)習(xí)歷程，也希望可以跟大家討論下一些運營策略或者認(rèn)識一些運營的同行，哈哈。會堅持寫，你的點贊，我會更努力哈哈。
作為一名運營經(jīng)理，當(dāng)我們拿到一個產(chǎn)品的時候，首先應(yīng)該做的是什么？
有很多人會馬上急著去做競品分析、行業(yè)分析、用戶分析……，但其實做這些分析之前，還有一步重要的事情還沒做，那就是分析產(chǎn)品所處的生命周期。
當(dāng)產(chǎn)品處于不同的生命周期，運營所著重的運營手段策略也是不同。
產(chǎn)品的生命周期主要分為：產(chǎn)品初期、產(chǎn)品成長期、產(chǎn)品成熟期和產(chǎn)品衰落期四個階段。
產(chǎn)品初期
在產(chǎn)品的成型期，產(chǎn)品的特點是：產(chǎn)品功能比較單一，用戶量相對來說比較少
針對這兩個特點，在產(chǎn)品初期也分為兩個階段，第一個階段是產(chǎn)品核心功能的強(qiáng)化期，其次就是流量引入期。
核心功能的強(qiáng)化期
在產(chǎn)品核心功能的強(qiáng)化期，產(chǎn)品更多的是對核心功能的不斷優(yōu)化迭代，這時候，我們要有意識的去收集種子用戶的建議，篩選出用戶真實的需求，不斷圍繞用戶的核心需求去做優(yōu)化。在這個階段，不建議做流量的鋪開，如果初期版本不符合用戶預(yù)期，而產(chǎn)品這是又急于推廣的話，對產(chǎn)品口碑會產(chǎn)生很大的影響，后續(xù)讓用戶再次回流的成本就很高了。所以在這個時候，用戶量寧缺毋濫，尋找高質(zhì)量的種子用戶才是我們這個階段所要關(guān)注的點。
流量引入期
當(dāng)我們核心功能符合用戶的預(yù)期，這時候就可以考慮逐步引流用戶了。但這個階段也是需要我們逐步去嘗試，這個時候需要我們要找多一些免費渠道和精準(zhǔn)渠道的投放，然后就是對數(shù)據(jù)及時的跟進(jìn)與用戶反饋的收集。產(chǎn)品的次日留存，使用時長，用戶活躍度和用戶對核心功能的評價這些都是需要我們所重點關(guān)注的。當(dāng)這些數(shù)據(jù)相對穩(wěn)定時，我們就可以放心加大用戶引流了。這個時候，加大投放、布局流量矩陣是個不錯的選擇。
產(chǎn)品成長期
在產(chǎn)品成長期，產(chǎn)品特點是：用戶需要更多功能，用戶活躍度相對比較低
針對產(chǎn)品成長期，我們主要考慮是的如何盤活用戶。
在成長期，流量相對比較穩(wěn)定，也有了一批忠誠的用戶，但是如何把更多的用戶帶動起來，是產(chǎn)品成長期的關(guān)鍵！首先，從產(chǎn)品層面來說，這個階段核心功能已經(jīng)相對完善，這時候需要考慮對產(chǎn)品功能的進(jìn)行擴(kuò)展。而作為運營的我們，考慮的是如何把內(nèi)部用戶盤活起來，這時候我們可以考慮從內(nèi)容、用戶成長體系（勛章、等級、簽到）、獎勵機(jī)制、用戶關(guān)系鏈互動、用戶競爭排行榜著手，融入產(chǎn)品，通常會獲得一些不錯的成效。
產(chǎn)品成熟期
在產(chǎn)品成熟期，產(chǎn)品特點是：產(chǎn)品功能相對比較完善，產(chǎn)品的商業(yè)模式也確定了，但產(chǎn)品轉(zhuǎn)化沒達(dá)到最大化
針對產(chǎn)品成熟期，我們更多考慮如何提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化，做到利益最大化。這時候，可以考慮活動，利用活動進(jìn)行收割用戶，提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。
同時在這個時候要做好用戶流失預(yù)警機(jī)制，當(dāng)產(chǎn)品處在成熟期，用戶會因為各種原因離開，當(dāng)用戶加速離開而我們沒有做任何用戶流失預(yù)警的話，很快產(chǎn)品就會加速進(jìn)入產(chǎn)品衰退期。做好用戶流失預(yù)警與回流引導(dǎo)，可以延長產(chǎn)品的生命周期。
產(chǎn)品衰退期
當(dāng)產(chǎn)品處于衰退期，產(chǎn)品特點是：產(chǎn)品跟不上社會潮流或者是滿足不了用戶需求了，這時用戶會加速流失，流入的用戶也會不斷減少
針對產(chǎn)品衰退期，我們要盡量照顧老用戶，把用戶導(dǎo)量到新產(chǎn)品。
在產(chǎn)品衰退期，讓用戶知道平臺情況，隨時做好平臺下線公告的發(fā)布。另外如果有新產(chǎn)品，可以將用戶往新產(chǎn)品處導(dǎo)，這些老用戶是非常有價值的！做好對老用戶的引導(dǎo)非常重要，適當(dāng)給老用戶特權(quán)對二次營銷也是非常有利的。最后就是對用戶的感謝，感謝用戶一直的支持，在這里稍微打下情感牌會有奇效。
說到這里，可能有人還是會問，拿到一個產(chǎn)品怎么判斷我運營產(chǎn)品的生命周期啊？個人來看，首先是產(chǎn)品的功能，產(chǎn)品功能的完善度可以作為一個判斷的標(biāo)準(zhǔn)；其次是與競品的對比和與整個行業(yè)市場做對比，通過跟競品橫縱對比，再結(jié)合自身產(chǎn)品功能，就可以初步判斷出產(chǎn)品的生命周期了。
最后再看看產(chǎn)品生命周期與用戶量的一個關(guān)系。
下面用了一張圖和一個表格，對前面的內(nèi)容作了一些個人總結(jié)。
PS：用戶量的流量峰值，要根據(jù)具體的情況做分析。
針對新領(lǐng)域的市場，產(chǎn)品成長期末期到產(chǎn)品成熟期初期這個階段，會達(dá)到用戶量的峰值。因為這個時候，競爭對手會相對比較少，也還沒有出現(xiàn)垂直細(xì)分的產(chǎn)品，比較容易形成一家獨大的情況。就比如直播和一些交友類社交產(chǎn)品，例如直播行業(yè)，前期比較出名的是熊貓、斗魚、虎牙等，但現(xiàn)在隨著市場的細(xì)分，產(chǎn)品越來越垂直化，細(xì)分出游戲直播、交友直播、購物直播、教育直播產(chǎn)品，隨著行業(yè)細(xì)分越來越精準(zhǔn)，分來下的盤子也就越來越少了。
另外就是，在這個階段產(chǎn)品也會為了吸引用戶不斷進(jìn)行補貼政策，就像滴滴、Uber的補貼大戰(zhàn)和現(xiàn)在共享單車的補貼，這些都是為了獲取和留住用戶所做的一些手段，隨著市場逐步穩(wěn)定成熟，產(chǎn)品需要進(jìn)行商業(yè)盈利了，這些就會隨之減少甚至消失。
所以類似這些產(chǎn)品，產(chǎn)品成長期末期到產(chǎn)品成熟期初期這個階段，是產(chǎn)品發(fā)展的黃金時期，抓住這個時期，盡量想方設(shè)法去獲取用戶，留住用戶。
另外一種就是在產(chǎn)品成熟期的某個時期會達(dá)到用戶的高峰期，這種產(chǎn)品是一般是有一定的技術(shù)壁壘和用戶對產(chǎn)品有了一定的依賴，比較容易理解的是PVP游戲和社交聊天工具類產(chǎn)品。
就拿比較火熱的英雄聯(lián)盟來說，前期隨著游戲用戶量的增加，肯定會不斷帶來一批新的用戶，但隨著時間的過去，肯定有一大批用戶流失。這時候，就會推出一些新的玩法來加強(qiáng)用戶對游戲的黏性，也會有一些召回的活動，但到產(chǎn)品成熟期后期，這些活動的獎勵對于玩家已經(jīng)沒有吸引力，隨之而來又有了新產(chǎn)品替代，用戶就會不斷流失。當(dāng)流失用戶大于流入用戶之后，產(chǎn)品就會達(dá)到用戶量的峰值。
現(xiàn)在了解到了產(chǎn)品的生命周期，就會比較明確知道自己運營的方向，在策略的制定的時候也會有一個明確的方向。
下一次的話，會寫關(guān)于產(chǎn)品分析中常會做的一環(huán)，產(chǎn)品市場分析和競品分析，到底產(chǎn)品跟運營做市場分析和競品分析會有哪些不同呢？
最后再用一張腦圖總結(jié)一下這篇文章的內(nèi)容。
