自19年畢業(yè)而來,無論是中途換賽道就業(yè)還是去年年中淡季就業(yè)亦或當(dāng)下就業(yè),對(duì)于找工作的形勢(shì)體驗(yàn),今年的就業(yè)壓力是前所未有,其中不可忽略的影響因素有原賽道跨境方向年初陷入低迷,去年、今年高校畢業(yè)人員陸續(xù)加入職場(chǎng)大軍,疫情解控后企業(yè)對(duì)新環(huán)境下的市場(chǎng)調(diào)控引發(fā)需求端變化等。但我想,這些客觀宏觀上的變化對(duì)于大多數(shù)自我來說,并不能解決就業(yè)問題,也無法自主立即切換方向。那么,哪些是自己能夠去落實(shí)改變的呢?
先說結(jié)論,當(dāng)下自己就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,不僅和自己的過去有關(guān),也和現(xiàn)在的“他們”有關(guān)。
一、自己的過去
1.過去從事的崗位行業(yè)認(rèn)知
公司可能涉及領(lǐng)域和板塊較多,你過去先后是具體涉及哪些領(lǐng)域板塊呢?是智慧城市、醫(yī)療、跨境、工廠、協(xié)同辦公等,這些行業(yè)你的了解程度是怎樣的,對(duì)于業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式、市場(chǎng)分布情況、公司運(yùn)作模式、頭部廠商。行業(yè)內(nèi)解決方案提供商有哪些,分別側(cè)重點(diǎn)是什么,公司大小、商業(yè)模式、發(fā)展路徑、產(chǎn)品矩陣等這些戰(zhàn)略性的知識(shí)儲(chǔ)備是否足夠。這些有助于了解自己從事的崗位具體在市場(chǎng)中是處于哪些環(huán)節(jié)、創(chuàng)造什么價(jià)值。
方法:業(yè)務(wù)類可通過各類PM報(bào)告網(wǎng)址、公眾號(hào)、視頻媒介等了解。行業(yè)解決方案可通過招聘網(wǎng)站、公司官網(wǎng)、產(chǎn)品幫助文檔、視頻媒介等了解。
2.過去對(duì)自己的項(xiàng)目認(rèn)知
個(gè)人的認(rèn)知會(huì)隨著經(jīng)歷的變化而有所不同。同一個(gè)項(xiàng)目不同的時(shí)間點(diǎn)去看,所見所想都會(huì)有所不同。因?yàn)楹?jiǎn)歷中會(huì)描述過去的項(xiàng)目因此對(duì)于項(xiàng)目的理解要具備產(chǎn)品應(yīng)有的廣度和深度。
這里有個(gè)小插曲,在前面2次面試時(shí),對(duì)于面試官就項(xiàng)目上的提問,我并沒有用結(jié)構(gòu)化的方式進(jìn)行表述,而是像平凡敘事一般將情況大致說明,而且語速偏快。這其實(shí)不是一個(gè)產(chǎn)品應(yīng)有的面試表現(xiàn)。此處展示的問題不僅是表達(dá)方式欠佳,更主要的是對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)沒能從產(chǎn)品的角度去總結(jié)!
那么怎么從產(chǎn)品的角度去完成對(duì)項(xiàng)目認(rèn)知呢?
從產(chǎn)品最基礎(chǔ)開始。一個(gè)產(chǎn)品基本功底扎實(shí)的意義在這次的求職過程中我得到了直觀的感受。而這些地方相信也是很多產(chǎn)品人每天在使用卻忽略了去刻意練習(xí)的一個(gè)點(diǎn)。如產(chǎn)品的工作流程不外乎就是業(yè)務(wù)調(diào)研、需求收集、梳理解決方案、功能搭建、交付產(chǎn)品文檔、研發(fā)跟進(jìn)、上線跟進(jìn)、版本迭代等。需求來源方式有上級(jí)下達(dá)、同事提供、用戶反饋、BUG處理、體驗(yàn)優(yōu)化、競(jìng)品啟發(fā)、數(shù)據(jù)分析等。如解決方案思路就是最小MVP嘗試、頭腦風(fēng)暴、同業(yè)務(wù)討論、競(jìng)品參考、PM文獻(xiàn)等等。有些產(chǎn)品人就會(huì)附議我是否知道這些專有名詞在日常工作中發(fā)現(xiàn)也并未影響到我們工作進(jìn)度,接到需求該怎么想、怎么挑選、怎么做如同條件反射般指引我們一個(gè)個(gè)做完一個(gè)項(xiàng)目,知道不知道這些有什么用嘛,浮夸而已,產(chǎn)品要講究的是產(chǎn)品。
這也是小王頭以前的想法,但現(xiàn)在不這樣了。本次求職過程中,我先把溫故了產(chǎn)品的入門教程,去了解認(rèn)識(shí)到一些產(chǎn)品的專用術(shù)語,學(xué)習(xí)產(chǎn)品的基本方法論,應(yīng)用階段及使用方式,如6W2H,產(chǎn)品與數(shù)據(jù)流向,二八定律,用戶的角度等。帶著這些各式各樣的方式去溫習(xí)過去的項(xiàng)目,分別給自己當(dāng)時(shí)工作產(chǎn)品嵌入對(duì)應(yīng)的工作方法論。瞬間讓自己注意到了過去曾經(jīng)時(shí)常使用但又忽略的點(diǎn),一個(gè)抽象的概念在各種方法論的前后擁簇下是如何一步步發(fā)展成一個(gè)產(chǎn)品的。如果說以前看項(xiàng)目是從自己的角度去復(fù)盤項(xiàng)目的生命線,那么當(dāng)下就是從項(xiàng)目的角度去復(fù)盤項(xiàng)目的靈魂變化。有句更精簡(jiǎn)的話:用結(jié)構(gòu)化的思維、系統(tǒng)化的視角。
3.對(duì)自己過去性格的認(rèn)識(shí)
工作是個(gè)人與公司的融合,不同的公司會(huì)有不同的工作文化。不同的部門有不同的行事習(xí)慣,不同的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)有不同的工作風(fēng)格。過去的自己在工作中的性格或許并不適配當(dāng)下工作崗位上的要求。在面試時(shí)也是自我的性格展現(xiàn)方式。說話落落大方、聲音宏亮、中氣十足、吐字清晰、肢體自然、眼神有力、站坐有形、語氣自然、精神飽滿、遇事沉穩(wěn)、進(jìn)退有方等。只有對(duì)自己過去有清晰的性格認(rèn)知,做到對(duì)自己的釋然,才能在后續(xù)不重蹈覆轍,做個(gè)生活上的“同路人”,工作中的“職場(chǎng)人”
二、現(xiàn)在的“他們”
找工作是個(gè)人與“他們”的競(jìng)爭(zhēng),這個(gè)“他們”既指競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)聘者也指工作崗位。你是需要在紛亂的工作崗位中擇其一將其他應(yīng)聘PK下去。那么,認(rèn)清現(xiàn)在的工作崗位要求和當(dāng)下你和應(yīng)聘者間的區(qū)別也是提升認(rèn)識(shí)的表現(xiàn)
現(xiàn)在對(duì)于產(chǎn)品的要求相比于過去已經(jīng)不再是單純的工作經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目經(jīng)歷了。而是對(duì)產(chǎn)品的綜合能力考察。即使是新產(chǎn)品人員入行也不再像前兩年般蜻蜓點(diǎn)水,而是深入到從事的項(xiàng)目細(xì)節(jié)中去考察你發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和協(xié)調(diào)處理的能力。而發(fā)現(xiàn)問題是作為產(chǎn)品來說比較重要的基本功之一??梢詮纳磉吔?jīng)常忽略的事去想。想的思路就是:我&TA現(xiàn)在去做什么?為什么要做?用什么做?做到什么程度?怎么去評(píng)價(jià)做的好壞?通過這樣的思路將日常被我們忽略的地方嘗試去發(fā)現(xiàn)問題,此時(shí)不用管問題是否合理、幼稚天真、能否解決等,只管去提。
例如:早上起床,為什么這個(gè)點(diǎn)起?起來做什么?我應(yīng)該有哪些步驟?應(yīng)該什么時(shí)候就起來?實(shí)際什么時(shí)候起來了?為什么?今天和昨天比有什么不同?這種不同是怎么造成的?明天會(huì)有這種不同嗎?我會(huì)因?yàn)檫@種不同而起床步驟不一樣嗎?為什么?我的起床步驟是什么在決定?能否可變?是否有標(biāo)準(zhǔn)?標(biāo)準(zhǔn)怎么來的?起床早了或晚了有什么后果&獎(jiǎng)勵(lì)?工作日和周末有區(qū)別嗎?為什么?在家、在朋友家、在酒店起床有區(qū)別嗎?為什么...
例如:外出吃飯。我為什么要到外面吃?家里或者樓下為什么不吃?我要怎么到外面吃?我需要有什么步驟?哪些上步驟有嚴(yán)格的順序?會(huì)和誰一起吃嗎?為什么和TA一起吃?你們喜歡吃什么?這次會(huì)吃什么?怎么定吃什么?為什么定吃某某餐或點(diǎn)某某菜?關(guān)門或者菜賣完了怎么辦?人多嘈雜怎么辦?會(huì)換一家店面或者改天吃嗎?天氣&交通&時(shí)間點(diǎn)&距離會(huì)影響吃嗎?要和我上班&下班吃的有區(qū)別嗎等等....
嚴(yán)格圍繞生活中很平常的場(chǎng)景去從角色、場(chǎng)景、目的的角度去發(fā)散思考各種因素可能性。那么日常生活中被我們忽略的點(diǎn)就會(huì)一步步浮現(xiàn)出來,原來這個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的生活場(chǎng)景中已經(jīng)包含了這么多產(chǎn)品思維。至于其中的各式解決思路則是另一番世界了。
前期去想這些可能會(huì)帶有刻意性,需要消耗腦力去應(yīng)付生活中的各色事情,但只有度過這個(gè)階段,你就度過了“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”階段,懂得從產(chǎn)品專業(yè)角度去看待和發(fā)現(xiàn)一些問題,這些看待問題的視角將潛移默化影響未來工作每一刻。
能正確看待問題之后,就是拆解問題
將問題按不同的顆粒度、維度去拆分,將影響結(jié)果的因子一條條剝離開來,直到最小維度可量化的地步,將影響因子與之相對(duì)應(yīng)的活動(dòng)方式勾勒出來,那么不同的影響因子都會(huì)影響到最終的結(jié)果,結(jié)合場(chǎng)景、資源、現(xiàn)狀、歷史等選取相應(yīng)有較大影響因素的活動(dòng)方式進(jìn)行改進(jìn)。
例如:
①發(fā)現(xiàn)問題:上班打卡老是臨近遲到(或者分析上班打卡太早了)
分析:9點(diǎn)后打卡就定義遲到,因此,一個(gè)人上班從家里起床,到乘坐交通工具,到公司樓下,到打卡機(jī)旁,到打卡成功必須在9點(diǎn)前。
②影響因子:起床時(shí)間太晚了,出門時(shí)間太晚,從家走路到地鐵口太慢,排隊(duì)坐地鐵太久,地鐵擁堵中途停頓,在大站換乘太堵,公司樓下排隊(duì)太長(zhǎng),穿高跟鞋出行不方便,排隊(duì)等電梯過長(zhǎng),打卡機(jī)前排隊(duì)人太多,打卡機(jī)今天故障打卡幾次才成功...
下述拆分不算影響因子:早上起床后事太多,坐地鐵時(shí)間太久了,下雨出行不方便,等電梯太麻煩了,打卡時(shí)運(yùn)氣太差了....這種無法量化和沒有指標(biāo)的拆分不可算作影響因子。
③影響影響因子的活動(dòng)方式:
起床時(shí)間太晚了-----起床時(shí)間早點(diǎn)
出門時(shí)間太晚----出門時(shí)間早點(diǎn)
從家走路到地鐵口太慢----走路快一點(diǎn)
排隊(duì)坐地鐵太久----打個(gè)人少的地鐵口排隊(duì)進(jìn)站
地鐵擁堵中途停頓----按個(gè)不擁堵的地鐵路線或者其他交通工具
在大站換乘太堵----找其他通道或者中途哪個(gè)時(shí)刻有不堵的機(jī)會(huì)
公司樓下排隊(duì)太長(zhǎng)---找公司其他入口通道或者找什么時(shí)候入口通道不堵的機(jī)會(huì)
穿高根鞋出行不方便---換其他平底鞋
排隊(duì)等電梯過長(zhǎng)----走樓梯,或者找電梯不擁堵的機(jī)會(huì)
.....
像這樣能拆解到可以通過有效的活動(dòng)(運(yùn)作)去影響到影響因子有關(guān),分析哪些占比較大或者較為嚴(yán)重,可以選擇優(yōu)先進(jìn)行解決方案的嘗試。
④結(jié)果驗(yàn)證:通過最終實(shí)際效果反復(fù)驗(yàn)證自己的思維決策,正向推動(dòng)問題解決的正確思路思考路徑。如果效果不佳,則要查找原因,找到思維錯(cuò)誤之處,再重新制定解決方案,再用結(jié)果驗(yàn)證,以此類推。
理解了這一思路過程,對(duì)于理解工作崗位與其他應(yīng)聘者競(jìng)爭(zhēng)就容易多了。認(rèn)識(shí)自己與工作崗位間的需求矛盾,認(rèn)識(shí)自己與其他競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)劣之處。用我以為貴司解決問題和我有其他應(yīng)聘者沒有的優(yōu)勢(shì)揚(yáng)長(zhǎng)避短宣揚(yáng)自己。
解決問題:工作崗位上的職責(zé)要求就是從過去的自己經(jīng)歷中發(fā)現(xiàn)可以提供給貴司解決方案的地方,例如你的行業(yè)知識(shí)豐富;不同環(huán)境適應(yīng)能力次數(shù)多能力強(qiáng),新項(xiàng)目上手快、學(xué)習(xí)效率高;思考全面,懂得結(jié)合現(xiàn)狀有所取舍;執(zhí)行能力強(qiáng),持續(xù)監(jiān)控項(xiàng)目需求方向;具備Owner意識(shí),持續(xù)體驗(yàn)思考項(xiàng)目線上反饋;主動(dòng)性高,學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)成熟解決方案等。
從競(jìng)爭(zhēng)者角度拆分出過去項(xiàng)目中你的獨(dú)特性,對(duì)項(xiàng)目的精細(xì)參與,項(xiàng)目熟練度較高,上手快;接手較多的項(xiàng)目,懂得項(xiàng)目管理;獨(dú)立負(fù)責(zé)功能模塊,貼合公司現(xiàn)狀需要;業(yè)務(wù)調(diào)研挖掘產(chǎn)品需求,提供解決方案實(shí)施落地等。
看自己過去的項(xiàng)目長(zhǎng)處與短片,懂得能給對(duì)方提供價(jià)值,解決問題的思路去想自己應(yīng)該表現(xiàn)的樣子。