【德魯克《成果管理》之七】讓未來成為現(xiàn)實

我們都喜歡預(yù)測未來,但是德魯克認為未來是不可預(yù)知的,但未來會與現(xiàn)在存在的事實和我們的希望截然不同。因此,預(yù)測未來沒有任何意義,我們能做的最多是預(yù)測已經(jīng)發(fā)生和不能改變的事件在未來能產(chǎn)生什么影響。

未來不是預(yù)測出來的,而是創(chuàng)造出來的。正是由于未來是不同的,而且是不能預(yù)言的,因此促使不確定的未來變成現(xiàn)實才有意義。當然,努力促使未來成為現(xiàn)實需要冒風(fēng)險,但相比之下隨波逐流地接受未經(jīng)檢驗的假設(shè)會更加危險。創(chuàng)造未來的努力不是為了確定我們明天應(yīng)該做什么,而是為了確定我們今天應(yīng)該做什么才能擁有明天。

企業(yè)家正式將未來變成現(xiàn)實的人?!捌髽I(yè)家”一詞是法國經(jīng)濟學(xué)家薩伊于1800年左右創(chuàng)造的。按照這個詞的原意,企業(yè)家是指那些有意識地把現(xiàn)有資源投入到不可知的未來,從而創(chuàng)造財富的人。他們是在創(chuàng)造風(fēng)險,并且利用今天和明天之間存在的不連續(xù)性創(chuàng)造財富。

企業(yè)家讓未來成為現(xiàn)實需要做兩件事:

發(fā)現(xiàn)和利用經(jīng)濟社會中出現(xiàn)的不連續(xù)性與它能產(chǎn)生的影響之間的時間差;

依靠新觀念影響迄今為止尚未出現(xiàn)的未來,這種新觀念為即將出現(xiàn)的事物指引方向。

1.已成為現(xiàn)實的未來

德魯克認為未來不需要預(yù)測的原因是因為未來已在我們的現(xiàn)實生活中。所有重大的社會、經(jīng)濟和文化事件從發(fā)生到其影響全部顯現(xiàn)出來存在一個時間差。因此,這些事件發(fā)生的當下,我們就能明白無誤的知曉未來會發(fā)生的一切。例如,中國的計劃生育政策導(dǎo)致我們會加速進入老年社會、城鎮(zhèn)化會徹底改變城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟格局、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用會影響這個社會文化等。除非發(fā)生大規(guī)模的戰(zhàn)爭或者意外事件,未來的格局是清晰的。

對于企業(yè)來說,成為現(xiàn)實的未來并不在企業(yè)內(nèi)部,而是在外部:社會、政治、經(jīng)濟、文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等。它們都是重大的變革,打破固有的模式,而不是對原有模式的改進。但是這些大的事件對經(jīng)濟結(jié)構(gòu),行業(yè),以及企業(yè)自身的影響具體如何,有時候并沒有那么明確,需要我們不斷的追問才能發(fā)現(xiàn)和利用有價值的趨勢。

例如,電影公司面對未來的現(xiàn)實什么?首先是經(jīng)濟的發(fā)展帶來的文化娛樂需求的增加,技術(shù)會增加產(chǎn)品觸及用戶的幾率,但同時,一部電影的競爭對手不再是其他的電影,而是舞臺劇、體育比賽,甚至是一場培訓(xùn)課程等一切需要占用人們時間來體驗的事物。未來真正稀缺人們的自由支配的時間。

2.未成為現(xiàn)實的未來

哪些試圖猜測未來需要什么樣的產(chǎn)品和技術(shù)的舉動是徒勞無益的。但是,人們可以決定想讓什么什么樣的創(chuàng)意在未來成為現(xiàn)實,并在這種創(chuàng)意的基礎(chǔ)上決策企業(yè)經(jīng)營的方向。讓未來成為現(xiàn)實意味著要創(chuàng)造出一個不同的企業(yè)。

德魯克所說的“創(chuàng)意”是指在企業(yè)里體現(xiàn)出不同經(jīng)濟、不同技術(shù)、不同社會的思想。這種創(chuàng)意可能沒有什么驚天動地,但是一定有別于今天所熟知的標準。邏輯上,它們不是因為“未來社會應(yīng)該是什么樣子”而被創(chuàng)造出來,而是因為,企業(yè)家問了:“經(jīng)濟、市場或知識上發(fā)生哪些重大變化使我們能夠按照我們真正希望的方式、按照能使我們?nèi)〉米畲蠼?jīng)濟成果的方式經(jīng)營企業(yè)?”,而產(chǎn)生的。這個出發(fā)點似乎并不高大上,而且充滿了逐利傾向和以自我為中心,但真正重要的是有效性,善于創(chuàng)新的企業(yè)家能夠?qū)崒嵲谠诘赜绊懳磥怼?/p>

富有創(chuàng)業(yè)精神的創(chuàng)意并不涵蓋全部知識,而只涵蓋一個有限范圍的事實,使之切實可行。IBM的托馬斯·沃森不了解技術(shù),但他認識到數(shù)據(jù)處理是一個統(tǒng)一的概念,是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ);無獨有偶,馬云也不懂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),但是他知道海量的中小企業(yè)需要快速高效安全做生意的渠道。今天的創(chuàng)業(yè)公司如雨后春筍般涌現(xiàn),他們大部分沒有發(fā)明新技術(shù),卻能將這些已存在的技術(shù)變成企業(yè),從而大大推動了這些技術(shù)的普及率。

任何創(chuàng)意都必定存在風(fēng)險,有可能成功,也有可能失敗。如果一個創(chuàng)意不具有不確定性,毫無風(fēng)險,那么它就不是一個面向未來有效創(chuàng)意,因為未來本身不確定。作為企業(yè)來說,創(chuàng)意首先要能夠變成產(chǎn)品,賣出去。創(chuàng)意須經(jīng)受的首要考驗是使企業(yè)具有履行社會職責(zé)和生存下去的能力;其次還有經(jīng)受個人責(zé)任的檢驗,團隊是否真的相信這個創(chuàng)意,是否以此作為自己的事業(yè)、人生追求。創(chuàng)造未來需要膽識,他需要我們付出辛苦的努力,膽識也需要信任和責(zé)任。草率地做出的承諾,不足以應(yīng)對未來的檢驗。

總結(jié):

明天終會來臨,明天始終不同。

一個企業(yè)如果不為未來做準備,它也做不好今天的工作。

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