核心理論

“說(shuō)、問(wèn)、說(shuō)”推進(jìn)聊天萬(wàn)用三部曲——先做一個(gè)自我陳述，然后問(wèn)一個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題，之后再自我陳述。

冷場(chǎng)后的急救術(shù)：另起爐灶；正反回應(yīng)；扮演蘇格拉底。

你要知道，兩個(gè)人聊天，是平衡的藝術(shù)、像打網(wǎng)球。不變的原則是：球不能永遠(yuǎn)在某一方的手里。因此，不建議把球拽在自己手里超過(guò)20秒，禁止把球拽在自己手里超過(guò)40秒。

總結(jié)

把握往來(lái)的節(jié)奏，很像《關(guān)鍵對(duì)話》中注意好聊天的氛圍，時(shí)刻讓對(duì)話雙方的觀點(diǎn)在自由的流動(dòng)，讓對(duì)話朝著目標(biāo)的方向繼續(xù)下去。只是關(guān)鍵對(duì)話往往帶有一定的目的性，而閑聊只是讓對(duì)話能持續(xù)下去。