文：人生跟著感覺走

說到培訓(xùn)，很多企業(yè)都有一個怪圈，領(lǐng)導(dǎo)在各種都在強調(diào)培訓(xùn)工作的重要性，可到了培訓(xùn)落實階段就難以實施，除了培訓(xùn)經(jīng)費難以申請下來，組織員工培訓(xùn)又不能占用員工寶貴的工作時間，更不能耽誤生產(chǎn)任務(wù)的完成。在這種情況下，培訓(xùn)專員的工作是最難做的，一方面缺乏公司層面的資源支持，另一方面缺乏其他部門的配合，最后工作做不好在領(lǐng)導(dǎo)前面又無法交代。盡管問題很多，但真正的問題還是在于培訓(xùn)專員的能力問題。根據(jù)培訓(xùn)專員的勝任能力，可將培訓(xùn)專員分為七級：

一級培訓(xùn)專員

工作完全被動，沒有方向感，領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作就做什么工作，從不想如何更好工作。 一級培訓(xùn)專員工作上是被動型的，所以工作上沒有方向感，總是在等著領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)，而且需要領(lǐng)導(dǎo)把工作任務(wù)布置得更具體、更明確。如果領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)很模糊，一級培訓(xùn)專員不敢擅自行動，會問領(lǐng)導(dǎo)具體如何行動，在具體細節(jié)上會拋出很多問題。鑒于一級培訓(xùn)專員工作能力欠缺，因此一級培訓(xùn)專員的工作權(quán)限有限，所以更多是領(lǐng)導(dǎo)做主要工作，他們的工作更多側(cè)重于聯(lián)系培訓(xùn)公司、做培訓(xùn)方案、通知相關(guān)人員培訓(xùn)時間等瑣事。

二級培訓(xùn)專員

工作上仍然較為被動，但已經(jīng)可以做一些力所能及的工作。相對于一級培訓(xùn)專員，二級培訓(xùn)專員在工作主動性上要好一些，雖然工作方向感上有待提高，但已經(jīng)能夠根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，做一些力所能及的工作，比如試著多找?guī)准遗嘤?xùn)公司比較一下培訓(xùn)費用、培訓(xùn)課程質(zhì)量、師資水平等，而且把比較的結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報。領(lǐng)導(dǎo)拍板決策后，二級培訓(xùn)專員就會進行接下來的聯(lián)系和接待工作，提前做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作，比如培訓(xùn)現(xiàn)場的服務(wù)保障工作、培訓(xùn)老師的接待服務(wù)工作、培訓(xùn)前后的學(xué)員溝通工作等。

三級培訓(xùn)專員

工作主動性上有所提高，開始考慮一些細節(jié)問題。相對于前面的一級培訓(xùn)專員、二級培訓(xùn)專員，三級培訓(xùn)專員的進步是有目共睹的，除了能夠做好培訓(xùn)前后的服務(wù)工作，還會向?qū)W員下發(fā)培訓(xùn)課程的課件或小提示，在培訓(xùn)課程結(jié)束后會主動聯(lián)系學(xué)員進行培訓(xùn)效果的問卷調(diào)查工作，并把調(diào)查的結(jié)果進行整理和分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考和依據(jù)。

四級培訓(xùn)專員

工作上有了方向感，能夠做方案為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些工作。四級培訓(xùn)專員在工作上已經(jīng)有自己明確的方向，且主動跟領(lǐng)導(dǎo)進行工作溝通，有什么好的點子都會跟領(lǐng)導(dǎo)溝通。在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，就培訓(xùn)課程可以自己跟培訓(xùn)公司、培訓(xùn)老師進行工作聯(lián)系，并可以做出一個初步的培訓(xùn)方案，盡管方案并不成熟，或者說還不夠完善，還需要領(lǐng)導(dǎo)進行修改，但四級培訓(xùn)專員已經(jīng)可以為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些工作了。如果領(lǐng)導(dǎo)指示方案有很多地方仍需完善，四級培訓(xùn)專員回去后會馬上組織培訓(xùn)前的調(diào)研工作，在具體細節(jié)上加以完善，以達到領(lǐng)導(dǎo)的要求。

五級培訓(xùn)專員

能夠擔(dān)負起培訓(xùn)部門的重任，可以獨當(dāng)一面了。五級培訓(xùn)專員通過多年的摸爬滾打，已經(jīng)能夠擔(dān)負起部門的重擔(dān)，在今年培訓(xùn)課程結(jié)束后，開始著手制定各部門的培訓(xùn)計劃，并把老師的培訓(xùn)知識在企業(yè)內(nèi)有效傳播，真正能夠把培訓(xùn)落地，在培訓(xùn)前、中、后整個環(huán)節(jié)注重學(xué)員的輔導(dǎo)工作，在授課老師的指導(dǎo)下，獨立開展學(xué)員的課程輔導(dǎo)工作，并擔(dān)負起學(xué)員的學(xué)習(xí)顧問，學(xué)員有什么問題可以給予及時解答。

六級培訓(xùn)專員

能夠把培訓(xùn)與企業(yè)整體績效有效掛鉤起來，成為公司的績效提升教練。六級培訓(xùn)專員會根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求和年度經(jīng)營計劃制定切實可行的培訓(xùn)計劃，并根據(jù)公司人力資源狀況進行摸底調(diào)查和分析，并根據(jù)分析的結(jié)果制定有針對性的培訓(xùn)改善計劃，主要針對員工的崗位勝任力展開。制定培訓(xùn)改善計劃后，與領(lǐng)導(dǎo)進行充分溝通，尋求公司層面的支持，以及申請經(jīng)費和資源的支持。獲得相關(guān)經(jīng)費和資源支持后，六級培訓(xùn)專員會有條不紊落實計劃，從組織培訓(xùn)、學(xué)員輔導(dǎo)、輪崗鍛煉、考察考核，到師帶徒、自我學(xué)習(xí)提高各個環(huán)節(jié)都積極跟進，按照相關(guān)流程提高培訓(xùn)效果，把培訓(xùn)和企業(yè)整體績效有效銜接，配合完成公司的的戰(zhàn)略要求和年度經(jīng)營計劃。

七級培訓(xùn)專員

把培訓(xùn)工作變得標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、體系化、制度化。七級培訓(xùn)專員在培訓(xùn)上更加駕輕就熟，成為了公司培訓(xùn)方面的管理高手，配合領(lǐng)導(dǎo)制定清晰的培訓(xùn)流程和管理制度，與企業(yè)的績效考核體系成配套，把推動培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、體系化、制度化作為工作重心，培訓(xùn)不再是簡單的技能培訓(xùn)，而是與企業(yè)績效考核、晉升、加薪直接掛鉤，培訓(xùn)工作從被動到主動，這是一種質(zhì)的飛躍。

成為一個好的培訓(xùn)專員，路漫漫，一味地抱怨并不是辦法，與其從公司或領(lǐng)導(dǎo)層面找借口，不如從自己身上找原因，檢討一下自己的工作達到幾級了。由外而內(nèi)改變是不現(xiàn)實的，由內(nèi)而外改變才是唯一可行的辦法，工作只有自己做出才證明你行，如果只是一味被動等待領(lǐng)導(dǎo)安排工作，工作永遠毫無進展，說不定有一天你會被公司炒魷魚。