知的資本論：蔦屋書店的經(jīng)營之道
增田宗昭 (作者) 中信出版社
增田宗昭是Culture Convenience Club株式會社（簡稱CCC）的創(chuàng)始人，蔦屋書店是CCC做出的產(chǎn)品之一。蔦屋書店在日本可謂是一個奇跡，全日本一半的人都在使用該書店的積分服務“T積分”。這么成功的企業(yè)到底有什么秘密呢？多想翻開這本《知的資本論》就出現(xiàn)答案。
讀書還是要看親自看原書，在這一本書上，我自己的體會尤為深刻。
增田宗昭的這本書應是在哪篇公眾號文章上看過的，當時看過文章之后，對書名的理解是：“知”的資本論，資本論這三個字是連著的。但看過了書才發(fā)現(xiàn)，不對，應該是“知的資本”論，“知的資本”是作者提出的一個概念，這本書，就是對這個概念的“論”。
書的封面簡單得嚇人，一片雪白，不仔細看都找不到書名在哪。著有《浪潮之巔》的吳軍給作了序，倒是有些意外，其中吳軍有這樣一段話：
讀完本書，我得到了這樣的啟發(fā)：人們通常容易選擇隨大流，但是我們可能更需要獨立思考。
另一篇序言，是作者與武雄市圖書館館長之間的一篇對話，外加作者的幾段獨白。很特別的序言結構，比較少見。
序言里提到了日本經(jīng)濟發(fā)展的三個階段，這三個階段放在任何一個國家都是通用的：
第一階段，產(chǎn)品匱乏階段
第二階段，產(chǎn)品足夠豐富，之后各種平臺出現(xiàn)
第三階段，滿足個性化需求的提案階段，企業(yè)投入的重點逐漸從財務資本向知的資本轉變
準確認清當前時代處在哪個階段，不與趨勢作對，是能把事情做好的一個非常重要的維度。
序言有一些作者的獨白很精彩，摘錄幾句：
有關目的與手段
人往往顛倒目的和手段，把手段當成目的。“報聯(lián)商”也是一樣，“報聯(lián)
商”不過是推進工作順利進行的手段。那目的是什么呢？當然是做出有效的策劃。在日本，不計其數(shù)的員工把做好“報聯(lián)商”當成了目的，策劃？當然早被忘在了腦后。（注：報聯(lián)商指報告、聯(lián)絡、商談）
有關自由
如果不能為本能和欲望所感，傾聽理性的聲音，自然就會知道自己該做什么。聽從理性的聲音，便是自由。
有關力量
提供舒適的空間，人們就會聚到這里。聚集到一起的力量就會成為驅動力，創(chuàng)造性的活動便由此而生。
此書的目錄很特色：起、承、轉、結，簡簡單單的四部分。
開篇，作者就斬釘截鐵地做了判斷：未來唯有設計師才能生存。
企業(yè)都將由設計師組成，做不到這一點的企業(yè)，將無法在今后的商界取得成功。
設計果然那么重要嗎？在增田宗昭看來，是的，非常重要。他把產(chǎn)品的要素歸為兩點：功能和設計。只有功能不行，還需要有設計。
聯(lián)想到制藥領域，有活性、有藥效的原料就如同功能部分，但不能給人直接使用原料藥，得把它制為制劑，有原料的制劑才能稱為是藥。這也像面粉與面制品的關系，面只有做成了饅頭花卷餃子披薩甜甜圈之類的，才能給人吃下肚。
增田宗昭的CCC把“顧客價值”和“生活方式提案”放在企業(yè)理念的中心位置。這是CCC的“真北”，有了堅定的真北方向，再大的風雨也不會迷失。
對應到個人身上，作者有句評價：
能夠的到對每一位顧客而言價值較高的產(chǎn)品進行提案的人，將會在第三階段創(chuàng)造更大的顧客價值，并在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。
這個觀點，與馬云在《未來已來》中DT時代章節(jié)中的一些看法非常相似，都是基于為客戶創(chuàng)造價值，在“得到”里這一段時間經(jīng)常被提及的“賦能”一詞，在我自己理解，也是這個概念的另一種叫法。
蔦屋書店和圖書館看似不搭邊，但CCC卻將蔦屋書店的經(jīng)營之道遷移到了武雄市公共圖書館，在這個只有5萬人的小城市，創(chuàng)造了13個月里造坊人數(shù)超過100萬人的奇跡。去圖書館，已成了生活方式的一部分，魔法一樣的存在。
如今，CCC在四個領域發(fā)起了創(chuàng)新：
一，書店
二，圖書館
三，商業(yè)設施，如JR車站樓變成舒適的咖啡廳和公園
四，家電
在家電部分，又見iphone的身影。
喬布斯要賣給人們的不是iphone這一硬件，而是通過iphone來進行生活方式提案。
一旦越出單純的物的概念，包含某種哲學，換句話說，包含了生活方式提案，那么商品就會獲得超越國境、人種、年齡、性別的翅膀。
實體的商品千變萬化，但不變的是最底層的哲學與邏輯，或者說是本質。作者一次次提及的“生活方式提案”，其深刻含義還是需要花些功夫去仔細思索。
翻完了全書，對何為“知的資本”、何為“生活方式提案”依然還沒有特別清晰的概念，但卻給未來可能的日本旅游添加了兩個想去的目的地：蔦屋書店和武雄市圖書館。舒適的感覺、生活方式提案的魔力，也許在眼觀、耳聽和用心感受之間，會瞬間領悟。
- 這是無悔在2017年速速讀的第174本書。
