文 / 少年錦時(shí)丶楠海
2016年8月10日 周三
傾聽是人與人溝通最重要的組成部分，在這一部分處理得不當(dāng)，往往會(huì)失去了真正的溝通，也會(huì)阻礙了心與心之間連接。西方有一句名言：“雄辯是銀，傾聽是金?！彼?，在人際交往中，盡可能少說多聽。要想營造和諧氣氛，就必須要學(xué)會(huì)耐心地傾聽。這樣可以拉近人與人、心與心的距離，即使曾經(jīng)有過隔閡，也會(huì)因?yàn)樯朴趦A聽而消除。傾聽是一門溝通的藝術(shù)，學(xué)會(huì)了傾聽，才能贏得人的心。
「傾聽的魅力」
熊浩，上海復(fù)旦大學(xué)法學(xué)院助理教授，中國當(dāng)代青年辯論杰出代表。博士于華東政法大學(xué)、墨爾本大學(xué)和香港大學(xué)分別獲得其法學(xué)學(xué)士、碩士及博士學(xué)位。他曾于2011-2012年度獲得美國國務(wù)院頒發(fā)的富布萊特獎(jiǎng)學(xué)金，并作為富布萊特學(xué)者在哈佛大學(xué)法學(xué)院從事學(xué)習(xí)與研究工作。他也曾作為主要參與人參與若干國家級(jí)與省級(jí)課題研究項(xiàng)目。
舉一個(gè)這樣具有隱喻意味的故事開啟今天的文字旅程。帶著這樣一個(gè)問題往下看：
我們設(shè)想一下我們是兩個(gè)孩子的父母親，有一天拖著疲憊的身軀回到家中，你推開們發(fā)現(xiàn)兩個(gè)孩子正在爭搶一直橘子。
你會(huì)怎么做？
“片善可嘉，朝聞甘于夕死”，這是唐代詩人駱賓王對(duì)待聽取別人善言的態(tài)度。上帝之所以給人們兩只耳朵，一張嘴，其實(shí)就是要我們多聽少說。
這樣一個(gè)簡單的道理我們再清楚不過。然而回到我們生活當(dāng)中，往往被我們所忽略。在這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，每一天，我們都會(huì)拿起手機(jī)發(fā)布自己的聲音，微博、朋友圈、說說等等。將自己的觀點(diǎn)、情緒傾瀉而出。我們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)，只要我們一言不合，就立馬開撕。因?yàn)樵郊ち业难赞o，越能顯示自己的立場，越過分的語言，越能引起圍觀。我們只強(qiáng)調(diào)說，而忽略了聽。
我們隨時(shí)隨刻和這個(gè)世界保持著聯(lián)系，我們每分每秒都在發(fā)表自己的演說，但我們與父母的溝通在減少，更少的去聆聽別人的意見。要是父母是我們最好的啟蒙老師。
很多人以為，溝通中的“滔滔不絕”能夠顯示你的知識(shí)豐富和聰明能干，其實(shí)恰恰相反。溝通中我們應(yīng)該學(xué)會(huì)的或者說永遠(yuǎn)要掌握的就是傾聽。傾聽會(huì)讓你在沉默中冷靜地體會(huì)到對(duì)方話里話外的真正用意，能夠讓你全面地了解你面對(duì)的是個(gè)什么樣的人。
在現(xiàn)實(shí)生活中，我們時(shí)時(shí)刻刻都能聽到一些所言片語。這些話，有的包含善意提醒、有的屬于良苦用心、有的卻是阿諛奉承……
而我們習(xí)慣聽表揚(yáng)自己夸獎(jiǎng)自己的話。以為那些才是真理，“終于得到肯定了啊，哈哈?！庇械娜?，對(duì)于父母、朋友、老師提出的良苦用心、善意提醒、盡心教導(dǎo)卻是當(dāng)做耳邊風(fēng)“左耳朵進(jìn)右耳朵出”，甚至倍加反感，認(rèn)為父母是啰啰嗦嗦、多管閑事。對(duì)于老師的善意提醒，從不正眼相待。這可真是“忠言逆耳呀！”有的人因?yàn)閯e人阿諛奉承之話，忘了本性，繼而隨著別人牽著鼻子走，似乎別人說的什么就是什么，根本不經(jīng)大腦思考，還可能在想：嗯，不錯(cuò)，我是這樣的人，嗯，他說的是實(shí)話！難道父母不是世界上最親的人嗎？難道父母、朋友還會(huì)害你嗎？難道與你生活、陪伴十幾年的人還抵不過那些“狐朋狗友”？
在當(dāng)今社會(huì)中，已經(jīng)沒有那么多的至善，善良。需要我們煉就會(huì)篩選信息的耳朵。每天各式各樣的人或者媒體在互聯(lián)網(wǎng)上吧啦吧啦不停地講述自己的高瞻闊論，以至于我們分辨不清我們正在一步步迷失我們自己的文化，而去點(diǎn)贊去支持一些沒有營養(yǎng)的低俗文化。
孰對(duì)孰錯(cuò)？
社會(huì)輿論說的算！潛伏著的雄壯水軍說的算！
···
我們可能越來越極端，而失去真相。
我們生活當(dāng)中有一些這樣人，說話的時(shí)候老搶話，跟小麻雀一樣，你說半截被他打斷。著急忙慌的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，貌似在告訴你，聽我的準(zhǔn)沒錯(cuò)。當(dāng)說變成一種習(xí)慣，就讓我們迷失了去追尋真理的習(xí)慣，習(xí)慣于自然對(duì)所見之事下斷然結(jié)論。
所以沉穩(wěn)的人在征詢別人意見或者發(fā)表自己見解的時(shí)候，總是把自己的話留到后面講，不沉穩(wěn)的人總是把自己的話放到前面講。
因此，我建議，在和別人進(jìn)行溝通的時(shí)候，自己的觀點(diǎn)不要先講，要先學(xué)會(huì)傾聽，急躁的人或者好顯擺的人都喜歡先講話，既沒有尊重對(duì)方，又很有可能因?yàn)閬聿患八伎级v錯(cuò)了話，留下一大堆破綻、漏洞。對(duì)方一旦還擊，可能你連喘息的力氣都沒有了，所以溝通中有話先讓別人講，然后根據(jù)對(duì)方談話當(dāng)中暴露出來的問題完善自己即將發(fā)表的講話，就像辯論賽第四辯手一樣。
傾聽能夠讓我們不必費(fèi)心思考又能贏得人心，我們何樂而不為呢？傾聽能夠讓我們?nèi)伺c人之間，心與心之間拉近距離，可以增加夫妻之間的愛情、加深婆媳之間的真情、促進(jìn)朋友之間的感情、拉近親子之間的親情。
傾聽吧！不要心急發(fā)言，慢慢地傾聽，讓對(duì)方盡情傾吐忠腸、訴說心聲，也讓他感覺到你正在尊重他、理解他、關(guān)愛他，這就是傾聽的魅力！
“我沒有特別動(dòng)人和夸張的故事，我只想給你傳達(dá)一些重要但微笑的觀念，并呼吁大家和我們一起恢復(fù)聽的習(xí)慣，一起來養(yǎng)育聽的品德。因?yàn)橹挥羞@樣我們?nèi)撕腿酥g的溝通才有可能平和、開朗、通透，只有這樣你們才能發(fā)現(xiàn)那個(gè)橘子背后孩子真實(shí)的訴求，也只有這樣我們才能驕傲的說，真的，我們占據(jù)在一個(gè)叫溝通的大時(shí)代?！?/b>
回到最初的那個(gè)問題，答案就在下面的演講視頻中。很精彩的演講，值得你駐足觀看。
其實(shí)呢，說與聽都很重要。不管是聽還是說，重要的是取決于你是否用心聽和用心說。不管如何，多么精彩的詮釋，最重要的一點(diǎn)是要看你怎么做。
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