通常，在會議快結(jié)束的時候會有action plan的環(huán)節(jié)。而凱瑟琳沒有把這一趴放到議程中，這讓我有些意外。

不過這最后的2小時，是關(guān)鍵的。而且凱瑟琳自己也說“以免董事會因看不到明顯的成果而考慮中斷她付出的努力”，這個心思讓我聞到一點政治的味道。

接下來的話題是針對沖突和目標的：

“在什么情況下最容易產(chǎn)生沖突？”“開會的時候”尼克的回答很樸實。我想，在現(xiàn)場肯定會笑出聲來，太有畫面感了。

開會的時候應(yīng)該有沖突？還是不應(yīng)該有呢？我們常說，要有思辨的能力。這就是沖突的一種吧。所以，如果把“沖突”改成“思辨”，會不會聽起來沒那么刺耳？

很喜歡凱瑟琳用電影來做類比，沒有沖突的電影是無聊的，大家都喜歡看到反轉(zhuǎn)的劇情。

關(guān)于目標，無論是成本控制，新客戶，忠實客戶，市場份額，這些都十分重要。不過，一次解決一個問題，是的，這就夠了。在接下來的幾次會議，他們還可以繼續(xù)設(shè)定其他目標。

不過，為什么是18個新客戶，我是有點迷惑的，感覺這個數(shù)字是拍腦袋想出來的，在現(xiàn)實中，這樣的目標有多少說服力呢？