前不久，中國移動(dòng)發(fā)布了兩條招標(biāo)公告，一是中移互聯(lián)網(wǎng)有限公司2017-2018年和飛信客戶端技術(shù)實(shí)施與支撐項(xiàng)目；二是2017-2018年和飛信業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐服務(wù)項(xiàng)目。這兩項(xiàng)的招標(biāo)金額分別為3626.5萬元和4764.6萬元。這也表示，在短短一年時(shí)間內(nèi)，中國移動(dòng)將準(zhǔn)備繼續(xù)在飛信上投入8400萬。突然翻了好幾倍的投入，似乎預(yù)示著中國移動(dòng)打算在飛信上“搞個(gè)大動(dòng)作”。

十年后的今天，提起飛信這個(gè)詞相信很多年輕人都不知道它是什么。至于曾經(jīng)使用飛信的老用戶們，估計(jì)冷不丁談起這個(gè)應(yīng)用多半會(huì)認(rèn)為它早已經(jīng)不復(fù)存在。不過，即便面對(duì)幾乎被人忘卻的窘境，中國移動(dòng)似乎再次動(dòng)了念頭。

作為當(dāng)初中國移動(dòng)在即時(shí)通訊領(lǐng)域的大作，飛信注冊(cè)用戶最高時(shí)達(dá)到5億，高峰時(shí)擁有高達(dá)9000萬的活躍用戶。然后，就沒有然后了。

縱觀飛信十年的發(fā)展史，可謂是成也用戶敗也用戶。成功源自中國移動(dòng)龐大的手機(jī)用戶群體，失敗也在于對(duì)這個(gè)龐大用戶群體的“封閉”以及對(duì)其需求變化的緩慢反應(yīng)。

2007年，國內(nèi)的手機(jī)市場(chǎng)依舊是運(yùn)營商主導(dǎo)的時(shí)代，中國移動(dòng)憑借著全球通、動(dòng)感地帶、神州行三大品牌，在整個(gè)運(yùn)營商市場(chǎng)所向披靡。

那時(shí)我們的通訊手段，還都是依靠語音通話和短信（移動(dòng)QQ并未成勢(shì)），當(dāng)時(shí)每個(gè)月500、1000條（收費(fèi)基礎(chǔ)費(fèi)用）的短信套餐很受歡迎。

面對(duì)這樣的市場(chǎng)需求，飛信以短信優(yōu)惠為主要賣點(diǎn)的官方應(yīng)用橫空出世，自然得到用戶的歡迎。當(dāng)時(shí)，快速發(fā)展的飛信令移動(dòng)信心大漲，之后曾一度夸下海口要搶走騰訊（QQ）20%的用戶。

2007年不僅僅只有飛信的誕生，同時(shí)也是智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的開端。隨著智能手機(jī)的發(fā)展以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，用戶紛紛轉(zhuǎn)向了微信、米聊等即時(shí)通訊軟件，短信的交流方式逐漸被用戶拋棄。

不用做市場(chǎng)調(diào)研就可以看到，以短信優(yōu)惠為主要賣點(diǎn)的飛信在2012年后迅速?zèng)]落，但是我們沒有看到飛信任何令人信服的改變。直到2016年6月30日，中國移動(dòng)宣布短信轉(zhuǎn)飛信業(yè)務(wù)下線。雖然只是不再支持“手機(jī)發(fā)送短信到飛信PC端”，但是沒落的意味足夠濃郁了。

2007年誕生的飛信與QQ屬于一代產(chǎn)品，其更注重的是傳統(tǒng)PC與手機(jī)之間連接，而并不是像后來的微信、米聊這樣，是手機(jī)與手機(jī)之間的連接。所以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，飛信本屬于落后的產(chǎn)品。

同時(shí)，面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代手機(jī)端應(yīng)用的沖擊，本就落后的飛信并沒有像QQ那樣及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的改變做出更新，緩慢的腳步使其被競爭對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了后面。

但是，這都比不了“封閉”帶來的嚴(yán)重后果。由于中國移動(dòng)多年來一直將飛信當(dāng)做是自身提升用戶體驗(yàn)和競爭力的工具，最初并沒有開放給聯(lián)通跟電信的用戶使用，很大程度上，這也限制了自己的用戶群體的發(fā)展。在移動(dòng)和社交網(wǎng)絡(luò)突然爆發(fā)的時(shí)候，這種“封閉”使得飛信一直沒有成為一款真正的“大眾化”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

但如今的即時(shí)通訊市場(chǎng)早已經(jīng)不是砸錢就能成功的時(shí)代了。畢竟如今社交是風(fēng)口，連接人與人是大趨勢(shì)，而不了解用戶需求，或者不能抓住用戶需求，投多少錢都不會(huì)起作用。