問(wèn)題：我們常把“結(jié)果”（財(cái)務(wù)指標(biāo)和績(jī)效目標(biāo)）和“方法”（用來(lái)達(dá)成這些目標(biāo)的過(guò)程和實(shí)踐）分開(kāi)來(lái)看，而“結(jié)果”看起來(lái)比較具體和實(shí)際，較“方法”會(huì)更受到重視。
正解：方法和結(jié)果一樣重要，甚至于方法重于結(jié)果，就像瞄準(zhǔn)靶心擊中目標(biāo)，如果你不去訓(xùn)練你的技藝，不去在各種環(huán)境中學(xué)會(huì)調(diào)整自己的技戰(zhàn)術(shù)，是很難做到高的擊中率的。相反，只要你掌握了擊中目標(biāo)的技巧、方法和對(duì)策，結(jié)果是自然呈現(xiàn)的。所以結(jié)論是：我們需要做的是管理好方法而非成果，方法才是成功之道。
世界咖啡中，匯談是方法，是核心流程的一個(gè)角色，它是建立關(guān)系、分享知識(shí)和創(chuàng)造價(jià)值的根本“方法”。世界咖啡這種促動(dòng)技術(shù)，能夠?qū)⑦@一匯談過(guò)程變得更具體、更真實(shí)，更具有行動(dòng)性。故：“匯談是最必要、最基本和不可或缺的技術(shù)和方法，只不過(guò)要看匯談是如何被看到和架構(gòu)，將會(huì)決定不同的結(jié)果。”
比如，創(chuàng)造組織績(jī)效，領(lǐng)導(dǎo)者在工作中使用匯談的方式就決定了組織績(jī)效如何。時(shí)間咖啡是如何呈現(xiàn)匯談這一創(chuàng)造價(jià)值的核心流程的呢？
真正重要的問(wèn)題是激發(fā)學(xué)習(xí)型匯談，而這些匯談強(qiáng)化了人際關(guān)系網(wǎng)和實(shí)踐社群，進(jìn)而組織創(chuàng)造了勞動(dòng)成果。挑戰(zhàn)是：整個(gè)核心流程通常是無(wú)形的、不聚焦的，領(lǐng)導(dǎo)也很少會(huì)有意地使用它來(lái)創(chuàng)造持續(xù)的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
先說(shuō)話，再辦事
如果想用匯談來(lái)作為組織達(dá)成目標(biāo)的重要方法，那作為領(lǐng)導(dǎo)首先思想要轉(zhuǎn)變，不再認(rèn)為匯談是表面工作，而是真正地把匯談當(dāng)成一下最有價(jià)值的資產(chǎn)來(lái)管理和運(yùn)用。把組織當(dāng)成一個(gè)自動(dòng)自發(fā)的“咖啡館”，有意識(shí)地去處理在組織績(jī)效背后的隱形的匯談和社交網(wǎng)絡(luò)。
組織里面的關(guān)鍵知識(shí)是需要通過(guò)匯談網(wǎng)絡(luò)和個(gè)人關(guān)系搭建的社交網(wǎng)絡(luò)得以傳播、應(yīng)用和創(chuàng)造，對(duì)于組織的戰(zhàn)略演化、培訓(xùn)與發(fā)展、技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、工作場(chǎng)所和空間的實(shí)體設(shè)計(jì)，及組織成員和領(lǐng)導(dǎo)者行為選擇都有非常重要的意義和作用。領(lǐng)導(dǎo)者需要考慮：如何做，才能在組織中將匯談網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作一個(gè)核心流程來(lái)更有效地使用和發(fā)揮作用。
匯談和行動(dòng)的關(guān)系
世界咖啡匯談為傳統(tǒng)的行動(dòng)計(jì)劃搭建平臺(tái)
行動(dòng)循環(huán)圈：反思-洞察-收獲-行動(dòng)計(jì)劃-執(zhí)行-反饋，匯談是每一步的核心流程。當(dāng)匯談?dòng)行r(shí)，參與者充滿活力，自然而然地組織起來(lái)，自發(fā)地去做事，去關(guān)注，去負(fù)責(zé)。
道理很簡(jiǎn)單，你的想法再好不說(shuō)出來(lái)，如何去行動(dòng)呢？你的想法表達(dá)出來(lái)，分享給其他人而共享，如果想法足夠重要，相應(yīng)的行動(dòng)和計(jì)劃就會(huì)自然發(fā)生。
設(shè)計(jì)世界咖啡主要是為了產(chǎn)生集體知識(shí)的分享，打造個(gè)人網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)新行動(dòng)的可能性。傳統(tǒng)的行動(dòng)計(jì)劃往往出現(xiàn)在世界咖啡的后半段，即先匯談再行動(dòng)。
匯談之門(mén)
進(jìn)入?yún)R談空間的方法非常多：
戰(zhàn)略匯談、原生態(tài)委員會(huì)、沙龍、智慧圈、公民協(xié)商委員、婦女社交圈、學(xué)習(xí)圈、波西米亞式匯談組、欣賞式探尋、開(kāi)放空間、未來(lái)探索、公共協(xié)商模式，以及其他源自不同文化和歷史階段的會(huì)談方式等。
可以探索不同的匯談方法，找到最能連接個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、需求和獨(dú)特貢獻(xiàn)價(jià)值的匯談之門(mén)，再借由自己的想象力和創(chuàng)造力，成為自己和工作匯談的主持人。
