一
幾個(gè)月前,我寫過一篇《怕什么,撕??!》,曾經(jīng)提到:我在一家全國(guó)連鎖的快餐店吃飯,因?yàn)榈炔偷臅r(shí)間過長(zhǎng),向服務(wù)員表示了不滿。
服務(wù)員是位年輕小伙子,結(jié)果他比我還不耐煩,一臉不屑的說我沒等多長(zhǎng)時(shí)間!于是,我一怒之下投訴了這位小伙子的服務(wù)態(tài)度。
事后,店經(jīng)理很快就給了我回復(fù)。他不停的說著抱歉,并且承諾要批評(píng)那位小伙子。
我原本也只是當(dāng)時(shí)火氣大,看到經(jīng)理態(tài)度這么誠(chéng)懇,我的態(tài)度也就緩和了。于是連連說沒關(guān)系,以后注意吧。
不知道是不是因?yàn)槲覒B(tài)度比較溫和,難得有一位投訴用戶這么好說話,經(jīng)理開啟了訴苦模式。
他說:現(xiàn)在餐飲行業(yè)不好做。
他說:現(xiàn)在人員不好管理。
他說:被投訴的那位小伙子是個(gè)90后。
我問他:90后怎么了?他含糊其辭的說:你懂的。
我不懂。
員工出了差錯(cuò),難道不應(yīng)該首先檢討管理上的問題么?怎么能用一句“他是90后”,作為借口推卸責(zé)任?更況且,“他是90后”也不能作為借口。
90后跟80后70后一樣,既不享受特權(quán),也不該遭受偏見。
不知道從什么時(shí)候起,“90后”成了一個(gè)標(biāo)簽,很多人都帶著先入為主的偏見,用放大鏡去找這個(gè)標(biāo)簽的缺陷。
他們大都忽視了90后的優(yōu)勢(shì):學(xué)習(xí)能力強(qiáng),接受新鮮事物能力強(qiáng),從小就清醒的明白自己要什么,并且努力達(dá)到目標(biāo)。
二
我跟朋友約好一起吃飯,于是早早收工開溜,去朋友工作的公司找她。一進(jìn)她的辦公室,我就覺得氣氛不太對(duì)。
朋友一臉的怒氣,在她面前的是一個(gè)很年輕的姑娘,正低著頭,咬著嘴唇,臉上寫滿了懊惱。
看到我來了,朋友對(duì)姑娘說:行了,你先出去吧。記得下班前,把處理方案給我。姑娘還想說什么,被朋友制止了。于是,垂頭喪氣的走了。
飯桌上,我好奇的問朋友是怎么回事。
原來朋友的公司舉辦的一次活動(dòng),需要邀請(qǐng)幾位重要的客戶做嘉賓。朋友安排那位姑娘負(fù)責(zé)接待,可是姑娘忙中出錯(cuò),竟然漏掉了一位客戶的接待安排。
雖然及時(shí)進(jìn)行了補(bǔ)救,可還是讓客戶覺得不大愉快。那位客戶恰好是朋友多年的老客戶,事后打來電話向朋友表示了不滿。
朋友憤憤的對(duì)我說:這90后做事,真不讓人省心,太不靠譜了!
我看著朋友漲紅的臉,忍不住揶揄她:呦,現(xiàn)在說人家不靠譜了?當(dāng)初是誰(shuí)去投標(biāo)忘記帶標(biāo)書了?
朋友聽我提及她的糗事,忍不住噗嗤一聲笑了。
那時(shí)朋友剛工作不久,第一次跟上司去投標(biāo)。她太緊張了,生怕出什么差錯(cuò),結(jié)果竟然忘記了帶標(biāo)書。
還好剛出發(fā)不久,上司就提醒她,讓她檢查一下需要的資料有沒有帶齊。朋友發(fā)現(xiàn)忘記帶標(biāo)書了,她腦子一下就蒙了,焦急、羞愧、自責(zé)一股腦涌上來,不知道說什么好。
上司卻安慰她,沒關(guān)系,回去取一趟時(shí)間來得及。他們?nèi)』貥?biāo)書,急匆匆趕去投標(biāo),還好沒有遲到。事后回到公司,上司再?zèng)]有提過這件事,像是沒發(fā)生過一樣。
朋友說:其實(shí)當(dāng)時(shí)上司完全有理由責(zé)罵我的,可是他卻選擇了包容。從那以后,我再也沒有丟三落四過,每次出門都會(huì)檢查好要帶的物品。
飯后,朋友急急忙忙走了。說是要準(zhǔn)備一下去拜訪客戶,盡量彌補(bǔ)因?yàn)槟俏还媚锕ぷ魇д`而造成的不愉快。
很多人會(huì)不自覺的用現(xiàn)在擁有的經(jīng)驗(yàn)、閱歷和認(rèn)知,去要求和批評(píng)剛剛步入社會(huì)的90后。
可是卻常常忽略了自己也曾年輕過;忘記了那條跌跌撞撞成長(zhǎng)的路,自己也曾走過。
三
前幾天被一段視頻刷屏了。
臺(tái)灣的一個(gè)基金會(huì)做了一場(chǎng)活動(dòng),他們請(qǐng)來了一些叱咤風(fēng)云的大咖,調(diào)查大家對(duì)當(dāng)下年輕人的看法?;饡?huì)給各位大咖看了幾份求職簡(jiǎn)歷,為了公平起見,這些簡(jiǎn)歷都是匿名的。
簡(jiǎn)歷A:“學(xué)歷很高,但是沒有工作經(jīng)驗(yàn)”“這不是一份很漂亮的履歷”“我不會(huì)用他”
簡(jiǎn)歷B:“他的學(xué)歷沒有競(jìng)爭(zhēng)力”“他沒有專業(yè),當(dāng)面包學(xué)徒又兼職洗車”“第一時(shí)間就會(huì)HR被刷掉了”
簡(jiǎn)歷C:“這是一份很奇怪的履歷,29歲才工作不到一年”
簡(jiǎn)歷D:“才剛畢業(yè),要求的薪水偏高”“他每份工作都只有一個(gè)月”
幾位大咖一一評(píng)價(jià)每份簡(jiǎn)歷,這些求職者都無一避免的遭到了否定:要么學(xué)歷不高,要么沒有經(jīng)驗(yàn),要么頻繁跳槽。
當(dāng)他們揭開了這些簡(jiǎn)歷上的名字,讓他們驚訝的是:這些求職者中有導(dǎo)演李安,世界冠軍面包師吳寶春,有他們的兄弟、朋友和女兒。
當(dāng)再被問及,是否還會(huì)這樣看待眼前的簡(jiǎn)歷時(shí),幾位大咖啞口無言。
簡(jiǎn)歷,薄薄的一張紙,怎么可能完全代表一個(gè)人能力?怎么可能完全展現(xiàn)一個(gè)人的潛質(zhì)?
最后,他們不得不承認(rèn):在大家心中,標(biāo)簽化的東西太多了,大家對(duì)年輕人的標(biāo)準(zhǔn)太嚴(yán)格苛刻了。
而這個(gè)基金會(huì)發(fā)起這次活動(dòng),就是為了呼吁:多給年輕人一些機(jī)會(huì)!
四
每個(gè)時(shí)代的新一代都備受關(guān)注,因?yàn)樗麄兊某砷L(zhǎng)無法脫離時(shí)代的社會(huì)背景。
曾經(jīng)80后被稱為“迷茫的一代”,90后被稱作“垮掉的一代”。
而如今80后已經(jīng)成長(zhǎng)為社會(huì)的中流砥柱,90后也大多開始步入了社會(huì)。我們的社會(huì)既沒有迷失,也沒有垮掉。
不管是80后,90后,還是00后,都不應(yīng)該是特指某一群體,而是當(dāng)前時(shí)代下成長(zhǎng)起來的年輕人的一種現(xiàn)象。
有人說90后很糟糕,他們自我、沖動(dòng)、頹廢。
可是,誰(shuí)沒有在年少輕狂的時(shí)候,把“走自己的路,讓別人說去吧”當(dāng)做口頭禪?
誰(shuí)沒有在少不更事的時(shí)候,因?yàn)橐痪湓挘驗(yàn)橐槐緯?,因?yàn)橐粋€(gè)想法而狂熱的投入熱情,付諸于行動(dòng)?
誰(shuí)沒有在懵懂無知的時(shí)候,敏感的感知周圍世界,時(shí)而自信,時(shí)而自卑,時(shí)而熱鬧,時(shí)而孤獨(dú)?
或許成長(zhǎng)的時(shí)代環(huán)境不同,但是誰(shuí)的青春不熱血,誰(shuí)的年少不叛逆?
如果說90后很糟糕的話,誰(shuí)沒有一個(gè)糟糕的25歲?
或許此時(shí)此刻,剛剛步入職場(chǎng)的年輕人,實(shí)力不及有多年經(jīng)驗(yàn)積累的那些人。但是他們的見識(shí)和能力已經(jīng)遠(yuǎn)超當(dāng)初的你。社會(huì)一直在進(jìn)步,不是么?
比起充滿抵觸的去懷疑和責(zé)備,90后更需要包容和機(jī)會(huì)。和當(dāng)初的你一樣。
只要有足夠的包容和機(jī)會(huì),未來他們將會(huì)創(chuàng)造一個(gè)無法想象的世界。正如那個(gè)視頻中所說的:沒有了偏見,留給他們的就是無限。