近日一款名為[好友印象]的手機(jī)應(yīng)用橫空出世，短短一個(gè)月內(nèi)超越了新浪微博、微信與手機(jī)QQ，一躍成為應(yīng)用寶市場社交類榜單的第一名。如圖

下面我將從四個(gè)方面分析這款產(chǎn)品：

1.功能架構(gòu)

2.用戶人群

3.用戶體驗(yàn)及建議

4.同類產(chǎn)品比較

功能架構(gòu)

可以看出，這款產(chǎn)品與其他主流社交類APP相比，有四個(gè)特殊的功能。

1.匿名問答功能：保證用戶使用時(shí)的私密性，保護(hù)個(gè)人隱私

2.朋友推薦功能：系統(tǒng)推薦附近的朋友，并以開房間的形式視頻語音交友

3.微信合作功能：分享至微信后可進(jìn)行匿名聊天，查詢朋友圈來訪數(shù)據(jù)等

4.匹配功能：系統(tǒng)每天在評論、問答、印象三方面為用戶匹配三觀相近的新朋友

用戶人群

聚集區(qū)劃分

由此款產(chǎn)品用戶聚集處結(jié)合討論發(fā)布的內(nèi)容，可以從以下四個(gè)方面描述出用戶人群的大致畫像：

工作情況：能夠解決自身溫飽問題，可以培養(yǎng)其他興趣愛好，部分為高收入群體，部分為長期混跡交友社區(qū)的稍低收入群體。

人際關(guān)系：能夠與他人和諧相處。

生活狀態(tài)：大部分較為積極向上，聚集在匿名問答區(qū)；少部分混沌度日，聚集在匿名交友區(qū)。

自我人格：大部分缺少明確清醒的自我認(rèn)知，在好友印象處獲得內(nèi)心安慰。

需求劃分

同時(shí)面對這樣一個(gè)復(fù)雜多樣化的群體，正如這款產(chǎn)品主打的宣傳語一樣“每個(gè)人都是一個(gè)宇宙”，強(qiáng)力突出了“獨(dú)立人格”，“存在即合理”的價(jià)值體系，這也正為在某方面遇到挫折感到迷惘的人提供了有力且振奮的鼓舞，同時(shí)這里也成為了他們逡巡逗留的去處。從用戶需求出發(fā)，可以將用戶群體劃分為：

1.缺乏理解，缺乏共鳴，渴望被關(guān)注

2.性觀念較為開放

3.有較多空閑時(shí)間

對大多數(shù)用戶來說，此產(chǎn)品的痛點(diǎn)在于：通過讓用戶描述自己性格，朋友點(diǎn)贊的形式來增強(qiáng)用戶的共鳴感，增強(qiáng)用戶自我認(rèn)知（可能是錯(cuò)誤的），最后達(dá)到了安慰用戶，撫慰心靈的作用。這類價(jià)值導(dǎo)向正與近年較為風(fēng)靡的“人前故作堅(jiān)強(qiáng)，其實(shí)我很脆弱”心靈雞湯式自我認(rèn)知不謀而合，但凡生活中有少許不如意，便能夠被這句話深深戳中，直達(dá)內(nèi)心。

對少部分的用戶來說，此產(chǎn)品的痛點(diǎn)在于：語音視頻隨機(jī)交友的功能聚集了性觀念較為開放的這一群體，彼此興趣愛好價(jià)值取向相近更容易聊得來。作為與主流婚戀觀所倡導(dǎo)的性觀念較為不一致的群體，從陌陌到朋友印象，可以看出這一群體的人數(shù)隨著國民經(jīng)濟(jì)水平的提升也在逐漸增大，不論是觀點(diǎn)相悖也好，或是寂寞空虛也好，渴望這一交友平臺的用戶在不斷增多，也成為了一部分交友產(chǎn)品的賣點(diǎn)。

用戶體驗(yàn)及建議

產(chǎn)品頁面

產(chǎn)品使用建議

1.1V1陪伴時(shí)產(chǎn)品自動提示開啟錄音權(quán)限與視頻權(quán)限：這給用戶帶來了一些不便，盡量增加提醒開啟提醒關(guān)閉功能，保護(hù)用戶隱私。

2.各類消息均放在同一消息欄：對收到的新消息一目了然，但同時(shí)產(chǎn)品功能的多樣化造成了用戶難以分辨哪個(gè)消息模塊對應(yīng)哪個(gè)功能模塊。

3.匿名保護(hù)：此產(chǎn)品部分功能如朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)需要得到微信授權(quán)，匿名問答是匿名區(qū)，板塊冗余復(fù)雜，用戶使用時(shí)難免有些糾結(jié)，盡量在匿名模塊與非匿名模塊內(nèi)容發(fā)布前提醒用戶“此條內(nèi)容您的身份對其他用戶”

同類產(chǎn)品比較

在與QQ、微信相比，朋友印象獨(dú)特的交友功能促使它成為了榜單的第一。但具體來看它的興起也不無道理：每個(gè)人在社會生活中扮演的角色都是多種多樣的，每個(gè)人都有你陌生的那一面。作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，我們在工作中可能需要展示出冷靜從容的干練一面，生活中可能是個(gè)內(nèi)心柔軟的文藝少年，而QQ和朋友圈作為極具包容性的社交平臺，它容納所有群體，也因此很難讓人有歸屬感。正如今天的QQ空間秘密模塊一樣，自媒體時(shí)代鼓勵(lì)的放飛自我，勇敢表達(dá)使得從前兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的每個(gè)人有了展示自己的勇氣，在這樣的時(shí)代趨勢下，如何緊隨主流人文價(jià)值觀變化，真正地去發(fā)掘用戶需求，滿足用戶需求，實(shí)現(xiàn)需求落地，也就成了衡量一個(gè)產(chǎn)品成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。而下面這三點(diǎn)也正是從本質(zhì)上社交產(chǎn)品能夠始終流行的原因。

1.彰顯鮮明個(gè)性

2.得到人文關(guān)懷

3.實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值

每個(gè)人都渴望在自己小眾的那一面得到關(guān)注，得到理解，得到欣賞。從這點(diǎn)來看，人性本質(zhì)將是產(chǎn)品永恒的設(shè)計(jì)母題，朋友印象與QQ、微信將不會相互取代，它們作為小眾群體與大眾群體的不同需求體現(xiàn)，將繼續(xù)存在下去，同時(shí)隨著社會物質(zhì)條件的不斷豐富，人文底蘊(yùn)的不斷增加，滿足不同需求的產(chǎn)品將不斷涌現(xiàn)出來，瓜分整個(gè)人類市場