1.傾聽

會(huì)聽的人才會(huì)說，善于傾聽的人會(huì)無形中給予對(duì)方鼓勵(lì)。如果你想建立良好的人際關(guān)系，不妨從學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽開始。

2.傾聽的幾個(gè)小技巧

聽知注意力訓(xùn)練

聽知理解力訓(xùn)練

聽知記憶力訓(xùn)練

聽知辨析力訓(xùn)練

聽知靈敏度訓(xùn)練

3.適當(dāng)?shù)牟逶捈记?/b>

你是否也有過把天聊死的經(jīng)歷？高明的插話技巧，都是在掌握了說話時(shí)機(jī)的情況下進(jìn)行切入的。讓說話者不會(huì)感覺到被打亂，反而是感覺被接受。能更好更多地增加說話內(nèi)容。

4.目標(biāo)達(dá)成，談話結(jié)束

在職場(chǎng)中每個(gè)人的時(shí)間都非常寶貴，在談話過程中，目標(biāo)達(dá)成就必須快速的結(jié)束這次談話。

5.會(huì)說話的重要性

古語有云忠言逆耳利于行，但在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)職場(chǎng)中，你說話讓別人舒服的程度將決定了你的高度。

6.開玩笑需注意

開玩笑的內(nèi)容要高雅

開玩笑的態(tài)度要友善

開玩笑的動(dòng)作要適度

開玩笑的對(duì)象要區(qū)別對(duì)待

7.大膽說出來

很多人在與人交談時(shí)都有些害羞、膽怯的現(xiàn)象，但你必須意識(shí)到，只要你大膽說出來，別人才會(huì)有時(shí)間去聽。（親證百試不爽）

8.羞怯的克服方法：

難堪練習(xí)法

反條件訓(xùn)練法

感情接近法

不要濫用比較法

9.語境很重要

俗話說：錦上添花容易，雪中送炭難。不要在別人失意時(shí)總提起自己得意的事，給予不幸者一定的安慰，才是當(dāng)下該做的事情。

10.職場(chǎng)中的贊美必須注意幾點(diǎn)：

必須實(shí)事求是，選擇詞語要恰當(dāng)

借用他人口吻贊美對(duì)方

間接地贊美他人

贊美他人時(shí)必須要熱情具體，不能假大空。