最近打算做一個(gè)功能，當(dāng)然，并不是什么革新，只是簡(jiǎn)單地去掉了一個(gè)東西，增加了一個(gè)東西。
打算去掉的這個(gè)東西是ROM的標(biāo)簽。
在目前的產(chǎn)品中，我們打算以穩(wěn)定、流暢、美觀這樣的標(biāo)簽來(lái)幫助用戶篩選自己想要的ROM，然而卻發(fā)現(xiàn)這些標(biāo)簽并沒有很好地起到這個(gè)效果。
原因大致有二：
- 標(biāo)簽過于抽象
穩(wěn)定、流暢、美觀這樣的詞都是描述性詞語(yǔ)，雖然大家對(duì)它們的理解是一致的，不容易出現(xiàn)偏差，但卻沒有一個(gè)準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)，所以不同的人都會(huì)得出不一樣的結(jié)論。 - 標(biāo)簽是作者提交的時(shí)候定義的
ROM最終傳遞到用戶面前，用戶對(duì)于這個(gè)ROM會(huì)有唯一的解讀，這種描述性的解讀應(yīng)該盡量地由用戶給出。雖然單個(gè)用戶的意見會(huì)有特殊性，但隨著用戶數(shù)量的增加，其意見會(huì)呈現(xiàn)出越來(lái)越強(qiáng)的普遍性。
而目前，我們將這個(gè)解讀的權(quán)力交給了ROM開發(fā)者。在理想的狀態(tài)下，ROM開發(fā)者是最了解這個(gè)ROM的，但ROM開發(fā)者可能為了更好地被篩選出來(lái)，而做出不恰當(dāng)?shù)慕庾x。
我之前已經(jīng)說(shuō)過，分發(fā)渠道是傳遞信息，對(duì)信息的解構(gòu)很重要。你擺出來(lái)的選項(xiàng)，需要能夠很好地幫助到用戶，能夠讓用戶通過這些選項(xiàng)，較輕易地還原出信息本身。如果選項(xiàng)起不到這個(gè)作用，或是沒有很好地起到這個(gè)作用，那就變成了雞肋。
正是出于這個(gè)目的，我打算將ROM標(biāo)簽這個(gè)維度去掉，代之以更加客觀的一個(gè)維度——功能特性，雖然還是由開發(fā)者進(jìn)行定義，但是卻更有參考意義。
功能特性是一個(gè)全新的維度，這個(gè)新的維度只有新的ROM所具備，這帶來(lái)了一種不公平。
剛才提到，篩選項(xiàng)應(yīng)該具備參考意義，能夠幫助還原出信息本身，這是立身之本。但還有一點(diǎn)需要注意，那就是篩選項(xiàng)的準(zhǔn)確率和召回率。
我選了某一個(gè)選項(xiàng)，出來(lái)的東西是否是我想要的，這叫準(zhǔn)確率；我想要的東西是否都出來(lái)了，這叫召回率。極致追求某一方，往往會(huì)傷害另一方。
我們新增的這個(gè)篩選維度，就傷害了召回率。因?yàn)橛性S多存量ROM也有著這些功能特性，但因?yàn)闆]有標(biāo)注上，所以沒辦法被篩選出來(lái)。
當(dāng)然辦法也不是沒有。
其中的一種方法就是，讓編輯人員為存量ROM標(biāo)注上這些信息，但一來(lái)ROM的描述不夠詳細(xì)，編輯人員沒辦法獲取到足夠的信息來(lái)為ROM做標(biāo)注，而如果需要編輯人員親自刷了這個(gè)ROM，那么成本就太高了。這種方法說(shuō)起來(lái)非常簡(jiǎn)單，但真正實(shí)施起來(lái)卻會(huì)遇到許許多多的困難。
另外一種方法就是發(fā)動(dòng)開發(fā)者更新存量的ROM信息，這樣可以做到最大程度的覆蓋，但ROM分發(fā)平臺(tái)與電商平臺(tái)還不一樣，淘寶能夠讓店家每天認(rèn)認(rèn)真真地去更新商品信息，而我們卻沒辦法對(duì)開發(fā)者提出這么高的要求，畢竟大部分開發(fā)者并沒有這種運(yùn)營(yíng)思維，他們更傾向于做出好的ROM，然后將其交出去，一了百了。
還有一種方法是，增加功能特性這一維度，也能夠在詳情頁(yè)中進(jìn)行展示，但不作為ROM篩選的一個(gè)維度，慢慢完成數(shù)據(jù)積累。當(dāng)含有信息標(biāo)注的ROM的下載量達(dá)到一定比例時(shí)，就可以考慮將其作為一個(gè)篩選維度了。這種方法需要較長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)觀察，并將此作為一個(gè)長(zhǎng)期的任務(wù)來(lái)定，不然等到了數(shù)據(jù)積累到一定程度之后，團(tuán)隊(duì)中反而沒人知道這件事情了。
以上只是拿自己工作中遇到的一個(gè)情況作為示例，對(duì)于一個(gè)小型的平臺(tái)來(lái)說(shuō)，這種調(diào)整，雖然會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)側(cè)的工作帶來(lái)一定影響，但還是可控的，所以這么去推動(dòng)調(diào)整，問題也并不大。但如果是一個(gè)大型的平臺(tái)，那么就應(yīng)該更加充分地溝通，將小的調(diào)整做得更加無(wú)縫。
