拜訪客戶心態(tài)和觀念不對

初次拜訪客戶必須要有幾大心態(tài)。

1.自信

我們拜訪客戶必須有拿出自己的自信，尤其是新人在拜訪客戶的時候，千萬不要緊張，說話結(jié)巴緊張會讓客戶覺得你不自信，不容易相信你，我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)都是最好的，我們?yōu)槭裁床蛔孕拍兀恳娍蛻羟板N煉好話術(shù)，多多練習(xí)，見客戶時溝通就會好很多。

2. 樂觀

第一次拜訪客戶成交的幾率幾乎為零，因為初期和客戶接觸，人情沒有建立起來，客戶對我們的信任度不高。但是我們要從正反兩個方面來看，客戶他拒絕我們，同樣也會拒絕我們的對手。這樣反而對我們有利，這個時候肯定幫我們排除掉很多的競爭對手。只要我們擺正心態(tài)，把客戶的拒絕當(dāng)做是邀請，多次拜訪客戶，每次拜訪做好準(zhǔn)備，開單只是遲早的事了。

3.單純

我們的心態(tài)一定要放單純一些，不要第一次去拜訪客戶就想著要開單，要成交多少金額，能拿多少提成。這樣的思想太危險，利益心太重，客戶能看出來的。太急功近利往往都是適得其反，客戶不但不會形成成交，更有可能排斥我們這個做銷售的，不接受我們。所以每次拜訪客戶思想單純一些，為客戶做好服務(wù)，當(dāng)信任建立起來后，后期自然會形成成交。

4.積極

有些人認(rèn)為做銷售就是在賺客戶的錢，這樣容易導(dǎo)致我們底氣不足，其實不然。我們一直在為客戶提供最好的服務(wù)，提供最棒的產(chǎn)品，讓客戶選擇產(chǎn)品的余地更大，讓客戶有更多的比較。說白了我們不是乞丐，不是來找客戶要錢的，我們也是在幫助他實現(xiàn)的利益最大化。拜訪客戶=幫助客戶成長，這才是最健康積極地心態(tài)。

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