前言
????"外面有一個(gè)企業(yè)正在造一顆印有你公司名字的子彈。你現(xiàn)在只有一個(gè)選擇---先開槍。你要比那些創(chuàng)新者還要?jiǎng)?chuàng)新。"
----蓋里.哈梅爾（Gary Hamel）
???創(chuàng)造價(jià)值的最好方法是趕在競(jìng)爭(zhēng)者前面進(jìn)行創(chuàng)新，以獨(dú)一無(wú)二的方法創(chuàng)造暫時(shí)的壟斷。這個(gè)和楊義鋒老師分享的 "定位 "一脈相承，通過創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)差異化，用品牌差異化來入侵用戶心智，達(dá)到解決問題的目的。
?????創(chuàng)建真正創(chuàng)新和有創(chuàng)業(yè)精神的企業(yè)的關(guān)鍵9個(gè)因素：
1、描繪激勵(lì)人心的愿景。
2、營(yíng)造開放、接納和質(zhì)疑的文化。
3、給各個(gè)級(jí)別的人授權(quán)。
4、為創(chuàng)新設(shè)定目標(biāo)、截止日期和度量方法。
5、用創(chuàng)造性的方法產(chǎn)生大量想法。
6、對(duì)想法進(jìn)行審核、組合、過濾和選擇。
7、為有前景的提案創(chuàng)造原型。
8、歡迎失敗并管理好風(fēng)險(xiǎn)。
9、分析結(jié)果，推出成功的項(xiàng)目。
什么是水平思考
????水平思考是指從新的方向、新的角度來應(yīng)用對(duì)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，以想出根本的、更好的解決方案。
????水平思考是愛德華.德博諾（Edward de Bono）創(chuàng)造的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，用來描述從根本上找到新的問題解決方法----從側(cè)面而不是正面的一套方法和技術(shù)。
為什么需要水平思考
?? ?用水平思考的工具和方法來激發(fā)團(tuán)隊(duì)和組織的創(chuàng)新氛圍。
??? 用創(chuàng)新的方式解決來自業(yè)務(wù)快速發(fā)展的挑戰(zhàn)。
? ? ?當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。管理層和員工們?cè)絹碓脚?，很多公司?shí)行996的"福報(bào)”，但仍然不能很好的提升公司業(yè)績(jī)，不能滿足用戶的多種需求，只有激勵(lì)員工一起創(chuàng)新才能提升工作效率，找到新的機(jī)會(huì)來戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
? ? ?在瘋狂的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，同質(zhì)化嚴(yán)重，要區(qū)分出自己起來越難。當(dāng)消費(fèi)者的選擇豐富后，以前的好產(chǎn)品就會(huì)成為普通產(chǎn)品。挑戰(zhàn)在于想出新的、更好的方法來滿足客戶的需求。為了真正擁有競(jìng)爭(zhēng)力，你必須與競(jìng)品有差異化，讓你的品牌和產(chǎn)品能入侵用戶心智，這意味著要進(jìn)行水平思考和創(chuàng)新。
? ? ?水平領(lǐng)導(dǎo)者啟發(fā)并指導(dǎo)他們的團(tuán)隊(duì)，使得他們的團(tuán)隊(duì)成為真正有創(chuàng)造力的勞動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)他們從未想到的會(huì)成為可能的突破性的解決方案。
? ? ?舉例1： 英特爾董事會(huì)主席安迪·格魯夫（Andy Grove）說：“只有偏執(zhí)狂才能生存?！蹦惚仨毱珗?zhí)于改善你提供給客戶的產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)槿绻悴贿@樣做，別人會(huì)這樣做。英特爾的理念是通過不斷推出更好的處理器來取代已經(jīng)成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的英特爾產(chǎn)品，從而蠶食自己的業(yè)務(wù)。格魯夫知道，躺在自己的桂冠里休息，必定導(dǎo)致自滿并且敗給創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
?? ??? ???舉例2：寶潔公司旗下的吉列，它制定了一個(gè)使自己的產(chǎn)品過時(shí)的政策。吉列故意推出更多的刀片或更好的功能，以取代市場(chǎng)主導(dǎo)的吉列剃刀。吉列不允許長(zhǎng)時(shí)間地止步不前，給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手讓路。和英特爾一樣，每當(dāng)吉列推出新產(chǎn)品時(shí)，它都已經(jīng)開始研發(fā)取代該產(chǎn)品的產(chǎn)品了。成功的公司及其領(lǐng)導(dǎo)者不允許因?yàn)槌晒Χ怕齽?chuàng)新的步伐，它們永無(wú)止境地不斷超越自己。
常規(guī)領(lǐng)導(dǎo)者和水平領(lǐng)導(dǎo)者的對(duì)比
怎么培養(yǎng)組織水平思考
? ? ? ? 需要鼓舞和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，從而使組織變得更敏捷、對(duì)變化響應(yīng)更敏銳、更有創(chuàng)新性。從一個(gè)共同的愿景開始，通過有效的溝通來推進(jìn)，最后的結(jié)果是富有創(chuàng)造性和創(chuàng)業(yè)精神的員工。
?? ??? ?· 舉行專注于機(jī)會(huì)而不是問題的會(huì)議。
?? ??? ?· 把在創(chuàng)新上投資的好處傳達(dá)給整個(gè)組織
?? ??? ?· 制定在產(chǎn)品、服務(wù)和流程上進(jìn)行創(chuàng)新的目標(biāo)。
?? ??? ?· 確定現(xiàn)有產(chǎn)品和流程的預(yù)定退出計(jì)劃。
?? ??? ?· 為每項(xiàng)創(chuàng)新計(jì)劃三項(xiàng)新舉措。
?? ??? ?· 建立具有明確創(chuàng)新目標(biāo)的跨職能團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)他們冒險(xiǎn)。
?? ??? ?· 將原型實(shí)施納入一個(gè)單獨(dú)的、由具有多種技能的且能干的人組成的部門或職能部門（“創(chuàng)新孵化器”）。
?? ??? ?· 設(shè)定目標(biāo)和期限。
?? ??? ?· 使用門徑管理等系統(tǒng)實(shí)施門控流程，對(duì)想法和原型進(jìn)行評(píng)估?！?根據(jù)目標(biāo)度量員工、產(chǎn)品和流程的創(chuàng)新績(jī)效。
?? ??? ?· 讓具有影響力和威望的人負(fù)責(zé)創(chuàng)新工作。
?? ??? ?· 鼓勵(lì)人們?cè)诮M織內(nèi)部從一個(gè)部門向另一個(gè)部門水平移動(dòng)，以豐富思想和文化。
?? ??? ?· 把最好的人放在創(chuàng)新項(xiàng)目上，并確保這樣的項(xiàng)目被視為有利于職業(yè)發(fā)展。
水平思考組織的原則清單：
1．識(shí)別并傳達(dá)變革的需求。
2．繪制目標(biāo)。使所有員工都對(duì)目標(biāo)看起來是什么樣的具有共同的愿景。在所有溝通中強(qiáng)化這一愿景。
3．授權(quán)給員工，讓他們自己找到實(shí)現(xiàn)愿景的方式。為他們提供信息、動(dòng)力，以及以個(gè)人和團(tuán)體形式去做的自由。
4．規(guī)劃好變革，并為此做好準(zhǔn)備。
5．盡管日常工作會(huì)分散注意力，但仍專注于目標(biāo)。
6．使用創(chuàng)新方法和練習(xí)來提高員工的技能。
7．檢查你在任何情況下的假設(shè)。測(cè)試有什么邊界和不成文的規(guī)則在限制你。
8．問探究性的問題以了解問題的根本。營(yíng)造質(zhì)疑的氛圍，使得人人都可以質(zhì)疑每個(gè)商業(yè)規(guī)則和假設(shè)。
9．有意采取不同的觀點(diǎn)。強(qiáng)迫自己從新的方向處理問題。
10．將不尋常的東西結(jié)合起來。嘗試拼湊瘋狂的混合物，以創(chuàng)造新的產(chǎn)品、服務(wù)或概念。
11．尋找其他行業(yè)或領(lǐng)域的可以修改并用于你的業(yè)務(wù)的想法。
12．改變游戲規(guī)則，以包抄你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
13．在選擇前進(jìn)方向之前生成很多想法。一個(gè)好主意是不夠的——你需要很多才能選出最好的。
14．以小的方式測(cè)試想法。創(chuàng)建原型。觀察客戶的反應(yīng)。修改和改進(jìn)。
15．歡迎失敗是成功的敲門磚。確保員工知道他們不會(huì)因努力卻沒有成功而受到懲罰。
16．使用團(tuán)隊(duì)。向員工拋出一個(gè)挑戰(zhàn)并鼓勵(lì)他們產(chǎn)生創(chuàng)新的想法，然后交付解決方案。
17．為創(chuàng)新設(shè)定目標(biāo)和指標(biāo)。根據(jù)個(gè)別項(xiàng)目和整個(gè)組織的目標(biāo)度量進(jìn)展情況。
18．在較大的組織中，有獨(dú)立的“創(chuàng)新孵化器”，由有權(quán)威的人領(lǐng)導(dǎo)。將最好的員工組合起來，獎(jiǎng)勵(lì)他們當(dāng)創(chuàng)業(yè)家。把所有的想法收集在一個(gè)意見登記冊(cè)上，發(fā)布在外聯(lián)網(wǎng)上，分類、分析并反饋給貢獻(xiàn)者。
19．建立一個(gè)門控流程來評(píng)估原型，這樣原型必須清除障礙才能生存并獲得更多的資金。
水平思考的工具
1、頭腦風(fēng)暴：簡(jiǎn)單，快捷，有效。注意時(shí)間不宜過長(zhǎng)（30-45分鐘） 人數(shù)（4-10人）
2、隨機(jī)詞：一個(gè)隨機(jī)的詞語(yǔ)、圖像或物品，作為頭腦風(fēng)暴的刺激，觸發(fā)出一些想法。
3、重述問題：在嘗試提出解決方案之前，用許多不同的方式重述問題。不同的角度看待問題能得出不能的解決方案。
4、明喻：類比的方式。”我們的問題就像…”。
5、反轉(zhuǎn)問題：反過來陳述問題。如”我們?nèi)绾螠p少客戶的投拆”—>”如何增加客戶投拆”。
6、打破規(guī)則：列表當(dāng)前的規(guī)則，嘗試打破。
7、最糟糕的解決方案：肯定行不通的或使問題變得更糟糕的想法。
8、想法卡片：傳閱他人的卡片，得出一個(gè)新的想法。
9、理想的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：假想敵A利用你組織的弱點(diǎn)損害組織利益，公司給你足夠資源，你該怎么扭轉(zhuǎn)？
10、六頂思考帽：對(duì)想法進(jìn)行分析的工具。強(qiáng)迫大家進(jìn)行思考并克服困難。
