艷陽高照，5月的新疆即將入夏，但新疆旅游卻沒有隨著天氣升溫而快速升溫。這幾天，旅行車車主、景區(qū)酒店奔走在各個(gè)旅行社，各大景區(qū)、旅行社則奔走在全國(guó)各地推介會(huì)，到處發(fā)名片，但游客卻來得不多。
冬眠6個(gè)月，規(guī)劃3個(gè)月，剩下七、八、九這3個(gè)月完成全年超過一半以上的旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，這是新疆“3個(gè)月旅游經(jīng)濟(jì)”的現(xiàn)狀，也是旅游從業(yè)者長(zhǎng)久的痛。
如一位從事新疆旅游近30年的旅行商老總所說：“我們從不擔(dān)心秋天的旅游，但其他時(shí)間咋辦？大家都眼巴巴的盯著那么點(diǎn)游客！”
一直以來，新疆旅游開發(fā)較晚，發(fā)展較緩，“3個(gè)月旅游經(jīng)濟(jì)”嚴(yán)重影響著新疆整體旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并且造成惡性循環(huán)，僅季節(jié)性明顯的弱點(diǎn)，就把投資商嚇跑一半。
那么問題癥結(jié)在哪里？我們有沒有解決辦法。
有人建議，解決“3個(gè)月旅游經(jīng)濟(jì)”的最好方法就是讓每個(gè)月都來游客，發(fā)展全域旅游旅游。那么問題又來了，怎么讓每個(gè)月都來游客，他們憑什么來新疆旅游？
1、聚焦目標(biāo)客群，推進(jìn)旅游品牌營(yíng)銷升級(jí)
我們的目標(biāo)客群是誰？什么游客會(huì)來新疆？
首先，我們對(duì)秋季進(jìn)行分析，新疆的秋季有什么？
秋天的胡楊、秋天喀納斯的五彩斑斕、秋天的瓜果飄香……根據(jù)旅游資源特征分析發(fā)現(xiàn)，他們喜歡新疆秋天的自然風(fēng)光，五彩斑斕的色彩。
為什么不是春天、夏天或者冬天，就景觀而言，因?yàn)橄奶斓男陆鷥?nèi)地差別不大，到處都是綠色的，冬天的新疆全是白色的，相比較而言，沒有太突出的吸引力。這是游客對(duì)新疆的原生印象，畢竟這么多年，我們的宣傳也是這么做的，曝光最多的也是新疆的秋季。
秋季旅游資源對(duì)應(yīng)的客群是哪些？
通過數(shù)據(jù)分析以及出行方式分析，絕大多數(shù)跟團(tuán)的游客都是觀光客群，這類客群對(duì)地方旅游經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)較低。較少部分是休閑度假旅游，他們選擇自駕或者包車的方式旅游，走的路線也不是尋常景點(diǎn)，他們注重旅游體驗(yàn)，追求更多的對(duì)美的享受。
那么我們?cè)賮砜纯创禾?、夏天、冬天的旅游資源，對(duì)應(yīng)的是什么客群？
仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)，這三個(gè)季節(jié)并不是沒有游客來疆，不妨去吐魯番、喀什古城、自治區(qū)博物館看看，這里到處都是內(nèi)地游客的身影，他們注重身心放松，休閑度假旅游。他們出行的方式?jīng)]有選擇旅行社，更多的是自助游。
梳理新疆旅游客源結(jié)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，一直以來，觀光游客群都是新疆旅游的存量，受益于旅游消費(fèi)升級(jí)的紅利，休閑游、度假游客群才是我們的重點(diǎn)，也是新疆旅游未來發(fā)展的增量。近年興起的“低價(jià)游”“零負(fù)團(tuán)”更是旅游市場(chǎng)應(yīng)該重點(diǎn)打擊的對(duì)象。
因此，在春、夏、冬三個(gè)季節(jié)，我們旅游營(yíng)銷的目標(biāo)客群應(yīng)該是休閑度假旅游業(yè)客群，傳遞新疆核心旅游價(jià)值，重塑新疆旅游品牌形象。
2、發(fā)展冰雪旅游產(chǎn)業(yè)，拉伸旅游縱深空間
找到了目標(biāo)客群后，針對(duì)春、夏、冬三季，我們的發(fā)力方向在哪里？從資源層面分析，相比春、夏兩季特點(diǎn)不明顯，筆者認(rèn)為，更應(yīng)該率先發(fā)展冬季旅游。因?yàn)楦珖?guó)相比，新疆的冬季景觀更加極致獨(dú)特，滑雪場(chǎng)遍布各地，兩項(xiàng)相加，更加適合度假休閑客群。
就自然景觀而言，喀納斯的冬景，天池的冬景在全國(guó)都首屈一指，“禾木歸來不看雪”便是對(duì)新疆冰雪旅游的最好詮釋。同時(shí)，新疆的滑雪場(chǎng)大都是天然滑雪場(chǎng)，就有雪質(zhì)優(yōu)，距離城市較近，天氣溫暖適合長(zhǎng)時(shí)間戶外運(yùn)動(dòng)等特征。
性價(jià)比高也是新疆冰雪旅游的優(yōu)勢(shì)。有人計(jì)算過，在新疆滑雪一天的費(fèi)用相當(dāng)于在其他地方滑雪一個(gè)小時(shí)的費(fèi)用，性價(jià)比極高。
從旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析，發(fā)展冬季旅游，連接秋季和春季，可以為春夏兩季預(yù)熱，不至于旅游運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)時(shí)間斷檔。既可以為旅游運(yùn)營(yíng)商樹立信心，還可以為投資商營(yíng)造良好的投融資環(huán)境。
3、打造核心旅游城市，突出西域城市文化旅游特征
在全國(guó)發(fā)達(dá)旅游省市，城市在旅游發(fā)展中起到核心地位作用，是實(shí)現(xiàn)文旅融合發(fā)展、全域旅游最重要的載體。但遺憾的是，翻開中國(guó)旅游城市排行榜TOP50或者TOP100，找不到一個(gè)新疆的城市。
與廣西云南等西部少數(shù)民族地區(qū)相比，新疆的歷史深厚，文化淵源，僅古絲綢之路文化就橫跨兩千年，但人們只記住了樓蘭、交河故城、尼雅遺址等消失的城市。由于氣候原因，新疆歷史名城、村鎮(zhèn)較少保留，只剩下了斷壁殘?jiān)６颇?、廣西等省不太受氣候影響，保留了大量的傳統(tǒng)歷史民俗文化。
新疆新興城市大多僅能呈現(xiàn)幾百年或者幾十年的近現(xiàn)代城市文化，是開發(fā)城市旅游的最大挑戰(zhàn)，如不加強(qiáng)專業(yè)的城市品牌規(guī)劃和重塑，不斷增加城市旅游的文化價(jià)值，將成為遲滯旅游發(fā)展最重要的一環(huán)，
跟內(nèi)地城市相比，新疆的城市旅游發(fā)展，至少要從兩個(gè)方面著手，即加強(qiáng)城市基礎(chǔ)建設(shè)的同質(zhì)性打造和凸顯西域城市異質(zhì)性的挖掘。
綜上，發(fā)展新疆旅游，首要任務(wù)是大力發(fā)展冬季旅游，補(bǔ)齊“冬冷秋熱”季節(jié)性明顯的短板，以此拓寬旅游縱深空間，贏得投資商的信心。同時(shí)要細(xì)分核心目標(biāo)客群，對(duì)品質(zhì)較高的休閑度假游客群進(jìn)行集中營(yíng)銷推廣，改變游客對(duì)新疆旅游的原生印象。最重要的是以文化重塑為核心，文旅融合為抓手，不斷加強(qiáng)文化旅游城市品牌打造，重塑新疆文化旅游的價(jià)值。
