1、主題是什么?
我說(shuō)什么來(lái)著
2、事件是什么?
店里客戶做新品預(yù)售會(huì),需要我們帶模特去做支持。媽媽讓我和姐姐找模特,并且?guī)L厝ギ?dāng)?shù)亍0凑照呤侵С肿鲆粓?chǎng)預(yù)售會(huì),一個(gè)縣城的零售客戶,說(shuō)要兩天的活動(dòng),做兩場(chǎng),媽媽同意。后來(lái)又說(shuō)要做三天,三場(chǎng),媽媽同意。臨出發(fā)的前一天又說(shuō)要三天上午和下午各一場(chǎng),也就是三天六場(chǎng),媽媽還同意。我們帶模特到當(dāng)?shù)厝?,后?lái)只做了兩天,三場(chǎng)走秀。
3、即時(shí)反應(yīng)是什么?
我認(rèn)為這樣不合理,已經(jīng)超出支持的政策了。我計(jì)算了成本,會(huì)超出很多。我激動(dòng)的跟媽媽說(shuō)六場(chǎng)是過分的要求,你怎么客戶說(shuō)什么都答應(yīng)。
活動(dòng)第二天客戶決定第三天取消的時(shí)候,我心里暗暗高興,然后跟媽媽打電話,說(shuō)明了活動(dòng)的情況和客戶的決定,以及臨時(shí)取消第三天,模特這邊的費(fèi)用帶來(lái)的損失。雖然語(yǔ)氣裝的很平和也很遺憾,但是言語(yǔ)間就是透露著你看我說(shuō)的對(duì)吧,不需要三天吧,六場(chǎng)走秀根本不可能有那么多人來(lái)參加吧。
4、此刻身體的感覺如何?
皺眉頭,呼吸粗重
5、內(nèi)在對(duì)話是什么?
客戶說(shuō)什么你都答應(yīng),你有沒有腦子?我們?cè)谔_訂貨會(huì)一次才做兩三場(chǎng),他一個(gè)縣城零售店,需要開六場(chǎng),就是覺得反正咱們出錢,多花也不心疼。人家不為你考慮,你自己心里沒譜嗎?要求不合理你就拒絕啊,你平時(shí)拒絕我們不是可本事了嗎!
我給你都講明白了,你還不聽。到最后還是我說(shuō)的對(duì)吧,我還要把成本夸大,讓你知道這樣子真的很浪費(fèi),還沒有任何效果。下一次也要綜合我和姐姐的意見。
總看著你對(duì)那些莫名其妙的人莫名其妙的好。真覺得你傻,我們是你的孩子,為你考慮你總是不聽。你對(duì)外人付出我看著都覺得卑微,你對(duì)家里人卻總是斤斤計(jì)較各種摳門。然后還抱怨家里人對(duì)你不好,還不如外面誰(shuí)誰(shuí),活該!
6、內(nèi)在感受是什么?
氣憤;鄙視
覺得客戶說(shuō)什么媽媽都答應(yīng),有媽媽被客戶控制的恐懼;
7、自己內(nèi)在什么情緒傷痛(情緒鉤子)被觸動(dòng)?(需要臨在中去經(jīng)驗(yàn)和表達(dá))
和媽媽一起工作以后,看到媽媽在努力的開展業(yè)務(wù),但是在支出各項(xiàng)費(fèi)用方面,她好像完全沒有概念和預(yù)算。真是只買貴的不賣對(duì)的。覺得她傻。
平時(shí)我會(huì)提出我的建議,但有時(shí)候她要堅(jiān)持自己的想法,而且自己都說(shuō)不出個(gè)能說(shuō)服自己的理由。我就很氣憤,沒理由,就跟著感覺走,我勸你你還不聽。覺得自己正確的意見沒有被肯定,還要眼看著她越走越偏。
看到媽媽對(duì)外人很好,無(wú)原則的滿足時(shí),就會(huì)想到她在家里斤斤計(jì)較,滿嘴抱怨的樣子。覺得她活該。
8、發(fā)現(xiàn)自己有什么限制性信念?
媽媽傻,會(huì)被別人套路,被別人說(shuō)好聽的就騙了。
對(duì)于媽媽情感的期待,作為家人,還總是無(wú)意識(shí)的跟各種外人做比較,然后覺得自己不重要。
認(rèn)為自己的判斷才是正確的。
9、臨在后看到的真相和可能性是什么?
媽媽只是不善于算賬,但是也不傻,不然也不會(huì)經(jīng)營(yíng)生意這么多年,穩(wěn)定發(fā)展。每個(gè)人都有自己擅長(zhǎng)和不擅長(zhǎng)的部分,是我過于擔(dān)心了。(可能還想從思想上控制媽媽)
媽媽對(duì)客戶的縱容也許有她自己理由,也不一定都要說(shuō)給我聽。她自己的工作,她有做決定的權(quán)利,也有負(fù)責(zé)任的能力。
我的判斷也許是正確的,但不代表別人就一定要采納。
10、可調(diào)整的回應(yīng)和選擇是什么?
相信媽媽的決定,把我的看法不帶期待的跟媽媽分享,要不要采納由她自己決定。
工作關(guān)系和家庭關(guān)系我需要繼續(xù)劃清界限,這是兩件事,沒法做比較。在工作關(guān)系中多付出,也不一定代表媽媽就不愛家人。出發(fā)點(diǎn)不同,這沒有可比性。