
前段時間,市場上掀起了一陣關(guān)于O2O的爭論。優(yōu)勢大家其實都有共識,爭議的焦點其實集中于兩個字:燒錢。
O2O模式的特性,決定了啟動一個項目往往需要一個不小的啟動資金,用于品牌建設(shè)及研發(fā)投入,而在一開始盈利模型并沒有跑起來的時候,又很難立即實現(xiàn)盈利。所以,在下半年資本市場趨于恐慌的時候,你會發(fā)現(xiàn),為了?。╯hao)支(shao)出(qian),大家不約而同的放慢了擴張速度。
怎么破?
大膽預(yù)測一下,越來越多的O2O公司會采用城市合伙人制度,這可能是這個冬天逆市擴張的最好姿勢了。
先給大家講講我們的故事,功夫熊和城市合伙人一起賺到錢的故事。
【直營遇到的問題】
以功夫熊舉例,功夫熊一開始的模式,就是絕大部分公司進行城市擴張的經(jīng)典姿勢:直營,城市經(jīng)理制。在當?shù)卦O(shè)立城市經(jīng)理,逐一建立全套班子,進行本地化運營。
在運營了一段時間后,我們發(fā)現(xiàn)了其中幾個關(guān)鍵的問題:
1.很難吸引到在這個城市有行業(yè)資源的人。
人是做一切事情的基礎(chǔ)。城市團隊的從業(yè)經(jīng)驗與行業(yè)資源,往往對打開一個城市的局面起到關(guān)鍵性作用。而擁有這種資源的人,往往已經(jīng)在當?shù)囟加辛艘欢ǖ姆e累。
我們嘗試找到每個城市最適合做這件事情的人溝通,雖然情懷滿滿,但發(fā)現(xiàn)并不能吸引到TA的加入。無利不起早,本質(zhì)上,城市經(jīng)理的利益激勵再多,也很難與其擁有自己的公司相比。
2.成本控制不當,造成資源浪費。
機制設(shè)定總是不盡完美的,城市經(jīng)理的個人收益,往往很難與這個城市經(jīng)營的情況完全直線對應(yīng)。負責人往往又是市場銷售出身,對于經(jīng)營本身并沒有太多經(jīng)驗,對于成本控制也并不敏感。
在這種情況下,很容易造成資源的浪費。招不該招的人,花不該花的錢,很多事情并沒有算清楚,當然,他甚至都有可能認為,計算這些成本并不是他的職責,他只需要去『戰(zhàn)斗』。
3.管理溝通成本高昂。
直營模式免不了需要總部與各個城市分配任務(wù),協(xié)同作戰(zhàn)。在只有一兩個城市的時候,管理并不會成為什么問題。但當我們拓展到7個城市之后,我們發(fā)現(xiàn),溝通成本極其高昂。
讓每一個動作能夠不變形的執(zhí)行到每個城市最基層,并解釋清楚其前因后果、注意事項,是一件并不容易的事情。為了達成這個目標,往往會投入非常多的額外精力、配置相應(yīng)的人員、設(shè)計專門的機制。
然后,你發(fā)現(xiàn),事情變得比之前復(fù)雜多了。
【為什么非要管理】
開到7個城市就遇到了這些問題,那當拓展到70個城市的時候,維持這個組織的效率成本將難以想象,功夫熊會變成一個徹頭徹尾的『大公司』。
大公司并不好。如果此時并不具有大公司的穩(wěn)定且強大的盈利能力,燒錢速度就會極其迅速,很容易導致資金鏈斷裂。
既然管理總會帶來效率的下降,那么,換個思路:
為什么非要管理?能不能不管理?
有沒有什么方法,讓每個城市的負責人都像一個公司的CEO一樣,考慮全面、能力強悍、團隊拼命、回報豐厚?
答案只有一個:讓城市的負責人真的成為CEO?;蛘哒f,讓真正的CEO來負責這個城市。
【奇妙的化學反應(yīng)】
在意識到這個問題后,功夫熊開始了一些改變。
我們率先將已開通城市中最大的兩個城市:北京、上海進行了改制試點:試行城市合伙人制,成立獨立公司,并由城市合伙人擔任CEO。
我們不是上下級關(guān)系,而是合伙人關(guān)系。功夫熊把現(xiàn)成的模式、系統(tǒng)、經(jīng)驗和資源都毫無保留提供出去,并設(shè)計合理的機制均分回報及資本收益。然后,安心在副駕駛上坐定,由城市合伙人來操盤這個城市,
很快,奇妙的化學反應(yīng)產(chǎn)生了:
1.成本迅速降低。因為每一分錢都是自己公司的,所以當家的非常懂得柴米油鹽貴。不需要任何管理,只需要給出建議。
2.能動性大幅提高。城市團隊直接控股城市公司,自己就是公司的老板,一分努力,一分收獲,利益強綁定。
3.業(yè)務(wù)扭虧為盈,城市開始盈利!當每個城市成為一個個小公司時,事情會更容易回歸到商業(yè)本質(zhì),公司追求利潤終于變成了天經(jīng)地義的事情。城市現(xiàn)在就開始賺錢了,并且,賺的還不少。
本質(zhì)上,這是兩種思維的碰撞:大公司設(shè)立分支機構(gòu)的思維 vs 投資與創(chuàng)業(yè)的思維。
世界在漸漸被創(chuàng)業(yè)公司改變,優(yōu)秀的人總是更容易成為創(chuàng)業(yè)者。既然我們自己本身就是創(chuàng)業(yè)者,為什么還要在另外一面去扮演一個『大公司』的老舊形象呢?
【不是隨便能實現(xiàn)】
看起來合伙人制還不錯。但是,并不是一個新公司可以零基礎(chǔ)實現(xiàn)的,至少需要以下積累的支撐:
1.一個強大的城市運營系統(tǒng)。
要實現(xiàn)高效的管理控制,需要分城市監(jiān)控統(tǒng)計關(guān)鍵指標、分城市設(shè)定策略,同時實時監(jiān)測每個個體的行動,一切用數(shù)據(jù)驅(qū)動,才不會像瞎子一樣一頭霧水。
現(xiàn)在,每個城市就是獨立的公司,在北京上海試點的過程中,我們將之前功夫熊總部持續(xù)開發(fā)了一年多的內(nèi)部系統(tǒng)按照城市剝離開來,并加入城市所特有的眾多定制化功能,開發(fā)了一套功能強大的城市運營系統(tǒng)。
這樣,宏觀上,城市合伙人能夠看到該城市運營的每項關(guān)鍵數(shù)據(jù),微觀上能看到每個細節(jié)。有的放矢,才能彈無虛發(fā)。
2.一個邁過冷啟動大關(guān)的品牌。
陌生的品牌很難被用戶信任,特別是涉及到上門服務(wù),品牌信任的建立是需要時間的。之前一年多時間功夫熊的持續(xù)市場投入,能夠為合伙人在城市的拓展上助力良多。
畢竟,錢不是白燒的。
3.一套經(jīng)過驗證的運營模式。
經(jīng)驗。這是最為重要的核心價值。
很多事情并沒有捷徑,必須完整走過一遍才能知道每個地方的G點在哪,坑又在哪,功夫熊最大的價值積累就在這里。
我們通過一年的直營,兩個最大城市的合伙試點,將城市合伙人模式已經(jīng)驗證清楚。結(jié)論很明確:按照模式做,就能掙到錢。
這是和我們共同創(chuàng)業(yè)的城市合伙人,最大的信心來源。
【開始這段征程】
既然,系統(tǒng)已就緒,模式已驗證,錢一起賺到;
并且,為了推動城市合伙人事宜的發(fā)展,我們新完成了一輪專項融資,由新加坡淡馬錫集團旗下的祥峰資本繼續(xù)領(lǐng)銜;
那么,開干。
之前說過,接下來功夫熊有三件重要的事情。今天,功夫熊正式啟動了第一件:全國范圍內(nèi),招募城市合伙人。
我們將在全國分多批合計招募150個城市的合伙人。如果你:
- 在所在城市,有推拿養(yǎng)生領(lǐng)域的傳統(tǒng)行業(yè)資源。
- 有創(chuàng)業(yè)心態(tài),比我還要拼。
- 認同我們。我們要找的是合適的人,而不是把誰改變成合適的人,我們也基本改變不了誰。
那么,共同奮斗,同享回報。