美樂企業(yè)要升級，升級的最核心的是什么？姬老師經(jīng)常問我們這個問題。一次次學(xué)習(xí)梳理，最終看見美樂升級最重要的是升級人，升級人的服務(wù)意識和服務(wù)能力。
服務(wù)能力和服務(wù)意識要升級，也就是說我們當(dāng)下的服務(wù)能力和服務(wù)意識不夠好。不好在哪？找準(zhǔn)自己的位置，才能更好的出發(fā)。
過去的自己總是不愿意承認(rèn)自己的不夠好，做的一切都特別想要獲得別人的認(rèn)可，更快更好的獲得成果。滿腦子都在自己身上，放大自己的好，放大別人的不夠好?？床坏剿松砩系拈W光點，總覺得自己是做的最多的那一個。
最近與身邊顧客朋友的相處中越來越看到自己的渺小?？吹剿齻兩砩弦粋€個了不起的品質(zhì)。
李姐豁達(dá)開朗，做事有很高的品質(zhì)要求，在服務(wù)李姐的過程中，姐姐不斷給我們更的標(biāo)準(zhǔn)，提升我們做事的品質(zhì)。
王姐做事雷厲風(fēng)行，果斷又細(xì)膩。從她身上我看到要把一件事做到極致，自己背后付出的努力。
豆媽，與她相識那么多年，才發(fā)現(xiàn)她內(nèi)心如此細(xì)膩，善良大度。做事情秩序感和條理性非常強，服務(wù)她也讓自己長了見識，挪家具不用尺子，目測誤差不會超過5厘米?？礈?zhǔn)的事必須做好。
張姐，把每個客戶都當(dāng)成自己的朋友，她業(yè)務(wù)做的好，朋友交的多，是因為人做的好。一個愛分享，真誠用心的人。誰不喜歡哪？
等等，我們身邊這樣的客戶還有很多，她們身上都有一個共同的特質(zhì)，善良、大度、在做到上努力，她們身上都有一股要把事做好的韌勁。
自己身上最缺乏的就是這股韌勁，自己太容易懈怠，太容易放縱自己。自己只有一顆想要好結(jié)果的心，沒有做到的心。這也是當(dāng)下自己最需要升級的地方。
姬老師常說的，服務(wù)他人實際上是在成就自己！感恩走進我生命中的這些朋友們，給予我服務(wù)的機會，來幫助我看見自己，陪伴我成長。她們都是我成長路上的老師！我要更謙卑的去學(xué)習(xí)，更好的去服務(wù)！
