圍棋對(duì)弈的時(shí)候，人們會(huì)講到大局觀。不在意一城一池的得失，對(duì)全局的把握，對(duì)大勢(shì)的判斷，對(duì)節(jié)奏的掌控，能從整局棋的輸贏來(lái)考慮布局和落子的人是有大局觀的人。
而在我們這個(gè)時(shí)代，最稀缺的就是大局觀。信息爆炸，知識(shí)泛濫，但噪音增長(zhǎng)的速度，會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)真理增長(zhǎng)的速度。我們需要鍛煉在雜蕪的信息中找到線索的能力，一剎那把握事物的核心，彈指間吸收別人數(shù)十年的功力。
1.什么是大局觀？
“大局觀”?是這樣的一種思維方式：先了解目的后采取措施、先進(jìn)行分類(lèi)后挨個(gè)解決、先考慮整體后處理細(xì)節(jié)。
為了幫你體會(huì)什么叫大局觀，我給你舉一個(gè)小例子。
有甲乙丙丁和小紅，五個(gè)同事一起設(shè)計(jì)一次促銷(xiāo)，他們討論，應(yīng)該給顧客送什么禮物。
甲說(shuō)：“我覺(jué)得應(yīng)該這樣，顧客購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn)1000，送價(jià)值100元的鋼筆。我們重點(diǎn)討論一下送什么牌子的鋼筆吧?！?/p>
乙說(shuō)：“現(xiàn)在誰(shuí)還用鋼筆啊，我覺(jué)得送個(gè)鼠標(biāo)不錯(cuò)。”
甲為自己的主張辯解：雖然現(xiàn)在用鋼筆寫(xiě)字的人少了，但100塊的鋼筆比100塊的鼠標(biāo)更有價(jià)值感啊。
這時(shí)候丙說(shuō)：“滿(mǎn)1000，這個(gè)門(mén)檻太高了吧，我覺(jué)得800塊就差不多了，至于送啥，我覺(jué)得送張100塊的券就行了?！?/p>
丁好不容易插上了話，他說(shuō)：“太浪費(fèi)了啊，100塊錢(qián)就這么送給顧客，大家有沒(méi)有想過(guò)成本？”
丁的發(fā)言立刻受到了其他三個(gè)人的反擊，大家紛紛給他普及“羊毛出在羊身上”的道理。
你是不是覺(jué)得這個(gè)場(chǎng)景似曾相識(shí)？工作中80%的扯皮都來(lái)自于，沒(méi)有大局觀的指導(dǎo)。大家一開(kāi)始就被各種細(xì)節(jié)分散了注意力。
而這時(shí)，小紅發(fā)言了，她說(shuō)：“各位，我們現(xiàn)在先停止一下?tīng)?zhēng)吵，一起來(lái)先看一下這幾個(gè)問(wèn)題吧?！?/p>
?這次促銷(xiāo)的目的是什么？
這次活動(dòng)的預(yù)算有多少？
這次活動(dòng)預(yù)期的銷(xiāo)售提升是多少？
贈(zèng)品選擇的原則是什么？
對(duì)這四個(gè)問(wèn)題，很快大家就一一取得共識(shí)；個(gè)別達(dá)不成共識(shí)的部分，可以交給更高一級(jí)決策。干凈利索解決了爭(zhēng)議。
在這個(gè)過(guò)程中，小紅正是運(yùn)用了“大局觀”：先探討和明確目的，再討論具體措施；先把問(wèn)題按照目的、預(yù)算、目標(biāo)和原則進(jìn)行分類(lèi)，再一個(gè)個(gè)解決；先整體地定義贈(zèng)品選擇的原則，再進(jìn)入具體選哪種贈(zèng)品的細(xì)節(jié)。一旦你具備了這種思維方式，在討論的過(guò)程中，其他的同事，也會(huì)不知不覺(jué)地進(jìn)入你的思維軌道，聽(tīng)從你的安排。
我再重復(fù)一遍，鍛煉大局觀的這個(gè)思維工具，簡(jiǎn)單說(shuō)就是三句話：?先目的后措施、先分類(lèi)后解決、先整體后細(xì)節(jié)。
2.培養(yǎng)大局觀要既看快變量，又看慢變量
什么是快變量與慢變量？
在介紹快變量與慢變量之前，我先來(lái)問(wèn)你個(gè)問(wèn)題，你認(rèn)為海上為什么會(huì)有波浪呢？
如果你只看快變量，你會(huì)說(shuō)，因?yàn)楹Ｉ嫌酗L(fēng)啊，無(wú)風(fēng)不起浪。但是，請(qǐng)你再細(xì)想一下，海上有波浪的原因究竟是什么呢？
是因?yàn)橛刑?yáng)和月亮。正是因?yàn)橛辛颂?yáng)和月亮，才有了潮汐現(xiàn)象。太陽(yáng)和月亮就是我說(shuō)的慢變量。你很少會(huì)聽(tīng)到關(guān)于太陽(yáng)和月亮的新聞。沒(méi)有哪一份報(bào)紙的頭條會(huì)報(bào)道關(guān)于太陽(yáng)和月亮的故事，但導(dǎo)致海上有波浪的真正原因是太陽(yáng)和月亮。
如果你不關(guān)心快變量，那很危險(xiǎn)。你可能貿(mào)然地坐船出海，結(jié)果在海上遇到了大風(fēng)大浪，甚至有可能回不來(lái)了。如果你不關(guān)心慢變量，那么，你就不能從根本上理解波浪的形成。假如你要計(jì)劃諾曼底登陸，到底哪一天登陸好呢？你要計(jì)算潮汐的周期，但計(jì)算潮汐周期的前提是你知道潮汐是跟著月相的變化走的。如果你不知道慢變量，也無(wú)法更好地利用潮起潮落，你就不會(huì)想到用潮汐發(fā)電。
我們每天在媒體上看到的變量大部分是快變量。快變量多了，反而有可能阻礙我們對(duì)未來(lái)的認(rèn)知。不是所有的快變量都包含有用的信息，當(dāng)信息的增長(zhǎng)速度越來(lái)越快，真相可能會(huì)被淹沒(méi)在噪音里，噪音增長(zhǎng)的速度，會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)真理增長(zhǎng)的速度。所以，你要鍛煉的是在雜蕪的信息中找到線索的能力，一剎那把握事物的核心，彈指間吸收別人數(shù)十年的功力。這是一種直覺(jué)，也是一種頓悟，更是一種層層升級(jí)、藝無(wú)止境的修煉。
3.AlphaGo的大局觀
在講AlphaGo的大局觀之前，我們先來(lái)看一個(gè)歷史故事。
咱們都在中學(xué)課本里學(xué)過(guò)《將相和》，說(shuō)的是戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，趙國(guó)的大臣藺相如利用自己的機(jī)智，勇敢和忍讓?zhuān)ㄟ^(guò)完璧歸趙、澠池之會(huì)、負(fù)荊請(qǐng)罪，破壞了秦國(guó)試圖霸占和氏璧的陰謀，在外交上維護(hù)了趙國(guó)的尊嚴(yán)，也讓心高氣傲的趙國(guó)老將軍廉頗，消除了對(duì)自己的誤會(huì)。那么藺相如的行動(dòng)，真的使趙國(guó)的國(guó)家利益得到了維護(hù)嗎？廉頗后來(lái)真的痛改前非，沒(méi)有一絲私心，全心全意為趙國(guó)著想了嗎？很可惜，這個(gè)故事的結(jié)局不是圓滿(mǎn)的。
首先，讓我們來(lái)看看完璧歸趙，這個(gè)時(shí)間順序上發(fā)生最早的歷史事件，大家也都知道。和氏璧，是一塊珍稀的高級(jí)玉石，秦昭王就想用十五座城池，從趙國(guó)國(guó)王手里換這塊玉，這也是成語(yǔ)“價(jià)值連城”的由來(lái)，這時(shí)候趙國(guó)宮廷是一片混亂，為什么呢？秦國(guó)當(dāng)時(shí)在戰(zhàn)國(guó)七雄里名聲最不好，被稱(chēng)為虎狼之國(guó)，又貪婪，又不講信用，連年對(duì)其他六國(guó)不斷發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)。所以趙國(guó)朝廷就進(jìn)入兩難困境，不給吧，秦國(guó)說(shuō)不定就借機(jī)發(fā)兵打過(guò)來(lái)了；給吧，萬(wàn)一秦國(guó)一賴(lài)賬，雞飛蛋打，就在這個(gè)時(shí)候，趙惠文王手下一個(gè)宦官，叫繆賢，說(shuō)我手下有個(gè)門(mén)客，叫藺相如，他伶牙俐齒，機(jī)警靈活，可以當(dāng)使者，去秦國(guó)走一趟。接下來(lái)故事情節(jié)大家就很熟悉了，藺相如一會(huì)見(jiàn)秦王，感覺(jué)秦王沒(méi)誠(chéng)意，假裝說(shuō)這事兒很重大，您得齋戒五天，然后辦個(gè)隆重的儀式咱們交接。秦王就答應(yīng)了，然后藺相如讓一個(gè)手下揣著和氏璧連夜就跑回了趙國(guó)。五天之后，秦國(guó)宮殿之上，藺相如對(duì)秦王就說(shuō)，對(duì)不起，鑒于你的信用記錄很不好，玉我已經(jīng)派人送走了，你要真有誠(chéng)意，就先拿城池來(lái)，我們立刻把玉送來(lái)。秦王又惱怒又無(wú)可奈何，只好把藺相如放走了。
回國(guó)之后，藺相如一下就成了民族英雄，這個(gè)官位上也是破格提拔，連勝N級(jí)。從一個(gè)寄宿在繆賢家吃白飯的門(mén)客，一下子變成了上大夫。但是藺相如這么做真的是正確的嗎？大家知道，秦國(guó)當(dāng)時(shí)的大戰(zhàn)略就是東進(jìn)，擴(kuò)張領(lǐng)土，遠(yuǎn)交近攻，軍事實(shí)力也是七國(guó)里最強(qiáng)的，它占領(lǐng)的領(lǐng)土，城市都是用軍隊(duì)將士的鮮血和生命換來(lái)的，很難想象會(huì)為了一塊玉，拿出15座城市去換，那么它為什么這么做呢？很可能是為了試探趙國(guó)，這個(gè)北方強(qiáng)國(guó)的虛實(shí)，你到底有沒(méi)有膽量和我秦國(guó)正面對(duì)抗。趙國(guó)的軍事實(shí)力很強(qiáng)，大家都知道，趙惠文王的前任，趙武靈王，提倡了一場(chǎng)軍事改革，叫“胡服騎射”，就是模仿北方的游牧民族匈奴，大力發(fā)展騎兵，讓大家穿著短小，方便的游牧民族衣服，勤奮練習(xí)弓箭，趙國(guó)的軍隊(duì)，在連年和匈奴的征戰(zhàn)中，錘煉得十分彪悍。這一點(diǎn)讓秦國(guó)也怕三分。結(jié)果通過(guò)和氏璧這個(gè)事件一試呢，秦昭王心里就有譜了，原來(lái)趙國(guó)在心理上，反而對(duì)自己是畏懼的，那么以后的外交政策，就可以強(qiáng)硬為主。那么藺相如這次出使呢？后世對(duì)他的評(píng)價(jià)也有負(fù)面的，比如明代著名士大夫，文學(xué)家王世貞，就說(shuō)了，即使秦國(guó)信用記錄不好，但人家按照你的要求，把交接儀式都辦了，你藺相如反而黃牛了，在天下輿論面前，失信的反而是你了，這個(gè)損失，可是不可估量，實(shí)際上呢，完璧歸趙這件事發(fā)生的后幾年，秦國(guó)就連續(xù)進(jìn)攻趙國(guó)，讓趙國(guó)損失了大片土地。可以說(shuō)，完璧歸趙，是一場(chǎng)虛幻的精神勝利。
接下來(lái)，公元前279年，秦昭王又邀請(qǐng)趙惠文王，在這個(gè)澠池，河南和山西交會(huì)的地方，召開(kāi)外交會(huì)議。這次會(huì)見(jiàn)，藺相如又挺身而出，秦王讓趙王彈琴助興，反過(guò)來(lái)藺相如就逼迫秦王擊缶，也就是敲瓦罐，表面上看挽回了面子，但實(shí)際上呢？秦國(guó)當(dāng)時(shí)馬上要攻打南方的楚國(guó)，這次會(huì)見(jiàn)，還是為了摸清趙國(guó)的底牌，看看趙國(guó)會(huì)不會(huì)趁自己后方空虛，聯(lián)合其他諸侯國(guó)，對(duì)秦國(guó)發(fā)動(dòng)軍事上的攻勢(shì)。很明顯，趙王這個(gè)虛弱暴露無(wú)遺，屈服于秦王的威懾，如果藺相如是那種有大局觀的外交家，就該抓大放小，會(huì)議結(jié)束之后，攛掇趙王組織個(gè)反秦聯(lián)盟，哪怕只是虛張聲勢(shì)一下，秦國(guó)也會(huì)抓狂，可藺相如偏不，就顧著面子上這點(diǎn)事。看歷史記載就知道，秦國(guó)把楚國(guó)打了個(gè)一敗涂地，首都都占領(lǐng)了，可趙國(guó)和其他國(guó)家呢，靜悄悄在旁邊看熱鬧，這種無(wú)所作為，藺相如身為上大夫，要負(fù)相當(dāng)?shù)呢?zé)任。
說(shuō)完古人，我們今人的大局觀是不是就好點(diǎn)呢？如果你的另一半愛(ài)看足球，他可能會(huì)在看比賽的時(shí)候批評(píng)某個(gè)球隊(duì)前腰位置的球員總是把球傳錯(cuò)，大局觀不強(qiáng)；玩王者榮耀如果你只顧自己打怪，不看隊(duì)員們走到哪了，也會(huì)被其他隊(duì)員批評(píng)缺乏大局觀；因?yàn)楹⒆右淮慰荚嚦煽?jī)不理想就暴跳如雷的父母也是沒(méi)有大局觀的人。
向AlphaGo學(xué)習(xí)發(fā)展的大局觀——清空存量思維
在AI不是魔法：人工智能的能與不能文中，我講過(guò)深度學(xué)習(xí)算法。AlphaGo憑借深度學(xué)習(xí)算法戰(zhàn)勝李世石，橫掃中日韓圍棋高手，這是深層神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)用于決策領(lǐng)域的成果。
今天我們可以這樣理解深度學(xué)習(xí)算法，深度學(xué)習(xí)就是運(yùn)用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)一層又一層的計(jì)算來(lái)找到最優(yōu)的參數(shù)，再結(jié)合參數(shù)去做出未來(lái)的決定。出發(fā)點(diǎn)在于建立、模擬人腦進(jìn)行分析學(xué)習(xí)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。深度學(xué)習(xí)的整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，幾乎可以做到直接把海量數(shù)據(jù)投放到算法中，讓數(shù)據(jù)自己說(shuō)話，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)從數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)。從輸入到輸出是一個(gè)完全自動(dòng)的過(guò)程。深度學(xué)習(xí)算法現(xiàn)在被設(shè)計(jì)成實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)者既定目標(biāo)的工具。AlphaGo的目標(biāo)就是去贏得圍棋比賽，具體是怎么做的呢。
AlphaGo不是自己想出棋著來(lái)，而是學(xué)習(xí)了人類(lèi)高手的千萬(wàn)盤(pán)棋局（這就是大數(shù)據(jù)）。它記錄下每個(gè)棋局中的每個(gè)局面，把上百萬(wàn)個(gè)局面當(dāng)作輸入進(jìn)行訓(xùn)練，通過(guò)一個(gè)多層神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)來(lái)預(yù)測(cè)人類(lèi)高手會(huì)走出的下一著。經(jīng)過(guò)巧妙的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與訓(xùn)練，這個(gè)多層神經(jīng)網(wǎng)建模了人類(lèi)高手的“棋感”——對(duì)于當(dāng)前局面，已知以往下棋歷史中的勝率。在實(shí)際下棋時(shí)，計(jì)算機(jī)可以通過(guò)視覺(jué)識(shí)別記錄下棋局，然后和以往的棋局?jǐn)?shù)據(jù)比較，找到相同的模式（局面），再檢索不同局面往后發(fā)展下去，根據(jù)以往下棋史中的勝率高低選出一些高質(zhì)量的候選點(diǎn)供走子，而不必每個(gè)候選點(diǎn)都去嘗試一遍，從而極大地減少系統(tǒng)運(yùn)算量，不至于讓系統(tǒng)“殫精竭慮”而死。這就像人類(lèi)，不會(huì)窮盡所有候選點(diǎn)，而是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)選擇某些點(diǎn)。選出幾個(gè)點(diǎn)之后，人類(lèi)還是要分別計(jì)算、比較哪個(gè)點(diǎn)更好。對(duì)于機(jī)器來(lái)說(shuō)，這個(gè)計(jì)算就要交給蒙特卡洛搜索算法。
當(dāng)然人類(lèi)智能和機(jī)器智能是不一樣的，很難象機(jī)器智能一樣思考，因?yàn)锳I在大局觀，局勢(shì)評(píng)估等方面已遙遙領(lǐng)先人類(lèi)，而且策略?xún)r(jià)值網(wǎng)絡(luò)會(huì)讓AI避免進(jìn)入其難以掌握的局面。如果人類(lèi)和AI正面比拼內(nèi)力，會(huì)極難取勝。在決策方面，人類(lèi)每下一步棋都要努力讓已經(jīng)下的棋發(fā)揮更大效率。一步好棋是它對(duì)得起盤(pán)上的棋子。
人類(lèi)棋手之所以在圍棋上輸給AI，就是我們太受制于存量思維，困在自己最初的構(gòu)想之中。我們下前幾步棋的戰(zhàn)術(shù)目的是什么，后幾步棋就魚(yú)貫而來(lái)，我們或者把它叫作棋理，或者叫作棋風(fēng)，或者叫作氣合，就是斗氣。
最極端的例子是日本圍棋黃金時(shí)代的超一流棋手大竹英雄，他被稱(chēng)為圍棋美學(xué)派代表人物，留下了一句名言：如果不下這步棋就輸了，那我也不能下！因?yàn)槟遣狡宓钠逍翁y看了。
人的這些毛病，AI統(tǒng)統(tǒng)都沒(méi)有，它審視棋盤(pán)，不管此前下了多少步，它把當(dāng)下視作起點(diǎn)，把接下來(lái)這步當(dāng)作第一步來(lái)重新開(kāi)始計(jì)算。正是因?yàn)榍蹇樟舜媪克季S，它才能夠清醒地評(píng)估存量，拿出此時(shí)此刻最大化重構(gòu)存量?jī)r(jià)值的策略。一盤(pán)棋下來(lái)，它這樣做的次數(shù)比人類(lèi)多太多。
清空存量思維，就是我們不能被自己此前所作的決策所限制。不能因?yàn)檫^(guò)去有一個(gè)構(gòu)想，就認(rèn)為它必須延續(xù)到將來(lái)。不能因?yàn)閷?duì)自己有個(gè)定位，就認(rèn)為這個(gè)定位必須捍衛(wèi)到永遠(yuǎn)，否則我將不我。
我們應(yīng)該向AlphaGo學(xué)習(xí)發(fā)展的大局觀——圍繞目標(biāo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，清空存量思維，構(gòu)建價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中，讓策略互博。這就是人類(lèi)大局觀的第二層迭代。
如何解釋?zhuān)颗e個(gè)例子：
在信息化的今天，美軍的一個(gè)班長(zhǎng)五分鐘之內(nèi)就可以呼叫到航空兵的火力突擊，甚至美軍的統(tǒng)帥部能直接指揮到單兵。有些人可能覺(jué)得，這個(gè)“信息化”說(shuō)明美軍的通訊技術(shù)很了不起啊。其實(shí)不是的，其他國(guó)家的軍隊(duì)在技術(shù)上也能做到讓統(tǒng)帥部直接跟前方聯(lián)系，這里面體現(xiàn)的是給基層士兵更大的自主權(quán)。就算你在一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中計(jì)劃得再周全，也必然會(huì)有意料不到的變化，所以這時(shí)候士兵們自己獨(dú)立決策就顯得非常重要。比如，美軍在伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)中有一個(gè)很深刻的教訓(xùn)，第二次海灣戰(zhàn)爭(zhēng)一開(kāi)始，美國(guó)打得勢(shì)如破竹，還抓住了薩達(dá)姆?？墒呛髞?lái)在伊拉克駐扎期間，形勢(shì)越來(lái)越差，可以說(shuō)是陷入了人民戰(zhàn)爭(zhēng)的汪洋大海當(dāng)中。常常是最高統(tǒng)帥制定一個(gè)計(jì)劃，在電腦里模擬了，地形什么的都考慮了，然后讓軍隊(duì)嚴(yán)格地按照計(jì)劃去執(zhí)行，結(jié)果到現(xiàn)場(chǎng)一打起來(lái)，發(fā)現(xiàn)情況完全不是那么回事。
美軍意識(shí)到單憑上級(jí)指揮官安排是不行的，必須由基層士兵根據(jù)前線的情況臨時(shí)決定怎么辦。也就是說(shuō)，過(guò)去經(jīng)典的決策方式是，先有一個(gè)大局觀，然后一層一層向下執(zhí)行，但這已經(jīng)不好使了。后來(lái)士兵們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，居然學(xué)會(huì)了跟伊拉克當(dāng)?shù)厝烁愫藐P(guān)系，通過(guò)“密切聯(lián)系群眾”的方式對(duì)付戰(zhàn)爭(zhēng)。
這就是發(fā)展的大局觀。
另一個(gè)與大局觀相關(guān)的例子，也許你已經(jīng)聽(tīng)過(guò)很多次，你可以在文章為什么說(shuō)1億用戶(hù)的Keep是家「快」公司里了解這個(gè)案例。
Keep是一個(gè)健身App（應(yīng)用程序）。2015年2月，Keep正式上線，它在僅僅上線后的第三個(gè)月就擁有了200萬(wàn)用戶(hù)，同年9月，其用戶(hù)已經(jīng)突破600萬(wàn)人。根據(jù)報(bào)道，2017年3月，Keep的用戶(hù)突破了5000萬(wàn)人，其日活躍用戶(hù)超過(guò)了1100萬(wàn)人。
Keep早期通過(guò)兩個(gè)低成本計(jì)劃迅速獲得了大量的用戶(hù)，一個(gè)計(jì)劃是“種子”，一個(gè)計(jì)劃是“埋雷”。
所謂“種子”，很容易理解，就是從各種渠道去招募種子用戶(hù)參與內(nèi)測(cè)，他們被稱(chēng)為Keep的“首席內(nèi)測(cè)官”，這批用戶(hù)大概有4000人。
“種子”的貢獻(xiàn)是，讓Keep在早期快速修復(fù)bug（程序漏洞）并進(jìn)行迭代。而在“埋雷”生效時(shí)，Keep用1.0版本承接了大量的用戶(hù)。
“埋雷”的玩兒法非?？简?yàn)大局觀，Keep盯上了目標(biāo)用戶(hù)聚集的社區(qū)，譬如關(guān)注減肥話題的貼吧、豆瓣小組等。
“埋雷”的方式也很簡(jiǎn)單，發(fā)表減肥、塑身、健身的“經(jīng)驗(yàn)帖”。這些帖子其實(shí)只要能被用心維護(hù)，熱度一般都不會(huì)太低。而且，如果文章內(nèi)容有趣又真實(shí)，就會(huì)吸引大量用戶(hù)的關(guān)注。
而當(dāng)Keep 1.0版本上線時(shí)，這些已經(jīng)埋好的“雷”被集中引爆，網(wǎng)友紛紛分享自己與Keep有關(guān)的所有減脂、塑身計(jì)劃。
這樣就形成了一個(gè)極熱烈的“假象”：所有在減脂、塑身的社區(qū)、論壇中的人，都在熱議Keep這款產(chǎn)品。
于是甫一上線，Keep就“斬獲”了大量用戶(hù)。
而這兩個(gè)計(jì)劃，就成功地在Keep上線后的3個(gè)月內(nèi)被實(shí)施并產(chǎn)生效果。
4.如何通過(guò)掌握整體情況構(gòu)建大局觀
所謂“整體情況”，就是指并非了解問(wèn)題的局部狀況，而是從全局的角度對(duì)其加以掌握，建立“全局觀”。
例如，我們以“希望大幅削減公司內(nèi)部制作文件的數(shù)量”為課題，可能首先就會(huì)想到 “要減少所做文件的頁(yè)數(shù)”，每次會(huì)議都事先決定好所用文件的頁(yè)數(shù)，嚴(yán)格限制用紙過(guò)度的情況。
但是，如果我們站在全局的角度，就應(yīng)該以更廣的視角思考這個(gè)問(wèn)題：
1．公司內(nèi)部產(chǎn)生決議的機(jī)制是否存在問(wèn)題？
2．所有的會(huì)議都是有必要召開(kāi)的嗎？
3．在這些會(huì)議上應(yīng)該決定什么？
4．為此，能否只提供少量的討論資料？
5．這些資料應(yīng)該由誰(shuí)、以什么樣的方式制作而成呢？
我們必須先掌握這些內(nèi)容，才能以此為參照去討論：如何削減文件的頁(yè)數(shù)？如何才能防止文件頁(yè)數(shù)有所增加的情況？
如果不能掌握整體情況，我們就會(huì)糾結(jié)于細(xì)枝末節(jié)，從而弄錯(cuò)真正的問(wèn)題點(diǎn)，最后給出錯(cuò)誤的解決方法。所以說(shuō)，掌握整體情況是非常重要的。這里介紹兩個(gè)掌握整體情況的方法：
其一，熟練運(yùn)用“框架思維”；
其二，馬上運(yùn)用“候選項(xiàng)法”進(jìn)行思考。
“框架思維”，是指用框架的形式梳理事物的內(nèi)容。最簡(jiǎn)單輕松的一種形式，就是“2×2矩陣”。
在具體進(jìn)行梳理時(shí)可以有多種方法，例如，若要為工作排出優(yōu)先順序，就以縱軸為“緊急程度”，以橫軸為“重要程度”劃分成4大類(lèi)，這樣我們就能掌握整體情況了。
“候選項(xiàng)法”，就是指列舉出多個(gè)可采用的措施，通過(guò)比較給出評(píng)價(jià)的一種方法。
先列舉出3—4個(gè)主要的候選項(xiàng)，然后再列出4—5個(gè)可供互相比較的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)，用◎○△×等符號(hào)進(jìn)行評(píng)分。
以 “智能手機(jī)App的研發(fā)方式” 為例，可以想到的候選項(xiàng)有 “由公司自主研發(fā)”? “尋找具備研發(fā)能力的創(chuàng)業(yè)公司合作”? “從外部派遣研發(fā)人員”? “繼續(xù)同之前的研發(fā)公司合作”? 等。關(guān)鍵就是要將可采用的措施毫無(wú)遺漏地列出來(lái)。
◎：非常大，計(jì)4分
○：比較大，計(jì)2分
△：不太大，計(jì)1分
×：完全沒(méi)可能，計(jì)0分
將以上措施分別從“開(kāi)發(fā)的可靠性” “開(kāi)發(fā)的速度”、“費(fèi)用的降低程度”? “成本規(guī)?！?四個(gè)方面依次進(jìn)行評(píng)價(jià)，最終得出一個(gè)綜合評(píng)價(jià)。
根據(jù)不同的情況，盡早采用 “框架思維” 和 “候選項(xiàng)法” ，就能避免出現(xiàn) “糟糕！到底該怎么辦呀？” “??！我已經(jīng)不知道該如何是好了！”這樣的狀況，我們可以冷靜思考整體情況，從此不再猶豫躊躇，果斷采取必要的行動(dòng)。
所以一個(gè)人的性格以及具體崗位等都不是問(wèn)題，有沒(méi)有大（全）局觀才是決定一個(gè)人能否做出行動(dòng)的主要因素。
從其他的視角來(lái)看的話，擁有一個(gè)正確的大（全）局觀就意味著能夠清楚地認(rèn)識(shí)自己所做的工作，或者所遇問(wèn)題的全部來(lái)龍去脈，因此才會(huì)明白哪里是關(guān)鍵點(diǎn)。
“大局觀” 能讓我們清清楚楚地認(rèn)識(shí)到 “到底出了什么問(wèn)題？” “問(wèn)題有多嚴(yán)重？” “有哪些可供選擇的應(yīng)對(duì)措施？” “今后會(huì)往什么方向發(fā)展變化？”等。
所以說(shuō)，我們看問(wèn)題不能局部或太過(guò)片面，而是要從空間和時(shí)間上掌握整體情況。
5.互聯(lián)網(wǎng)人如何提升大局觀發(fā)展第二曲線
身為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的職場(chǎng)人，存在兩條需要去提升的能力曲線，第一條曲線向外，可以稱(chēng)之為行業(yè)技能曲線。但凡新人入行，就得需要在第一條曲線上獲得持續(xù)提升，好比做產(chǎn)品，你要熟知各種產(chǎn)品形態(tài)、各種常見(jiàn)的交互方式以及各種產(chǎn)品架構(gòu)與底層邏輯；做運(yùn)營(yíng)，你則需要熟知各種常見(jiàn)的推廣手段、渠道和用戶(hù)維護(hù)方式，需要熟知內(nèi)容、用戶(hù)、活動(dòng)等各個(gè)運(yùn)營(yíng)模塊，諸如此類(lèi)。
在第一條曲線上持續(xù)提升的常見(jiàn)有效方式，無(wú)非就是持續(xù)實(shí)踐+總結(jié)+找人討教交流：從實(shí)踐中持續(xù)尋求反饋，并提煉出遇到的核心問(wèn)題和疑惑，去找有經(jīng)驗(yàn)的過(guò)來(lái)人進(jìn)行討教，再持續(xù)在新的實(shí)踐中進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。圍繞著這點(diǎn)你需要做的，就是不斷找到那些在職業(yè)技能上對(duì)自己略有點(diǎn)挑戰(zhàn)的事情去投入，以及為自己找到幾個(gè)可以讓你在遇到問(wèn)題時(shí)去求助或討論的行業(yè)高手。
用互聯(lián)網(wǎng)的話說(shuō)，這也是一種迭代思維。
但，行業(yè)技能的提升是有上限的，第一條曲線也總會(huì)走到盡頭。當(dāng)?shù)谝粭l曲線接近尾端，也往往正是第二條曲線的開(kāi)始。第二條曲線向內(nèi)，可稱(chēng)之為思維/認(rèn)知模式曲線。
行業(yè)里有句話似乎是這么講的：一個(gè)人，30歲以前往往跟其他人拼能力，而 30歲以后則更應(yīng)該跟其他人拼思維。假如說(shuō)行業(yè)技能這樣的東西就是硬碰硬的個(gè)體戰(zhàn)斗力，這里的“思維”就更應(yīng)該是戰(zhàn)術(shù)甚至戰(zhàn)略層面的東西。
在第一條曲線上，你的個(gè)體提升只是“點(diǎn)”或“線”的提升，而當(dāng)你進(jìn)入第二條曲線的區(qū)域時(shí)，你的提升，必須要轉(zhuǎn)為“面”的提升。當(dāng)進(jìn)入第二條曲線的提升區(qū)間時(shí)，你需要做的第一件事，就是要從過(guò)往的具體職能中跳出來(lái)，試著結(jié)合整個(gè)業(yè)務(wù)流程來(lái)考慮問(wèn)題。換個(gè)更通俗點(diǎn)的說(shuō)法，到了這里，你需要提升的，是大局觀。
一個(gè)具備大局觀的互聯(lián)網(wǎng)人考慮問(wèn)題，往往更注重全局性。好比，有的運(yùn)營(yíng)在做執(zhí)行做方案時(shí)只會(huì)考慮運(yùn)營(yíng)的核心指標(biāo)，譬如流量、用戶(hù)數(shù)等，但一個(gè)具備大局觀的運(yùn)營(yíng)在考慮問(wèn)題時(shí)則會(huì)充分考慮這個(gè)方案投入執(zhí)行后對(duì)于產(chǎn)品甚至整體業(yè)務(wù)的真正價(jià)值和意義，甚至還會(huì)考慮通過(guò)在運(yùn)營(yíng)端做一些事情去促進(jìn)產(chǎn)品端和整體業(yè)務(wù)流程更為良性的運(yùn)轉(zhuǎn)。
一個(gè)具備了大局觀、且行業(yè)技能還過(guò)硬的互聯(lián)網(wǎng)人，無(wú)論是產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)還是研發(fā)，在整個(gè)行業(yè)里都是價(jià)值極高的，不夸張地講，這類(lèi)人正是那種傳說(shuō)中“可以頂 10個(gè)普通員工”的人。好比百度的技術(shù)研發(fā)人才在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里之所以如此有口皆碑廣受歡迎，在很大程度上，就在于N多百度的研發(fā)兄弟們，確實(shí)可以基于技術(shù)的立場(chǎng)來(lái)跟你探討很多業(yè)務(wù)層面的問(wèn)題，甚至是“技術(shù)到底在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中可以扮演何種角色，起到何種作用”，而不是如大部分技術(shù)一樣，一心只鉆到代碼里，只管這個(gè)技術(shù)夠不夠牛以及我能不能實(shí)現(xiàn)。
第二條曲線的提升走到一定程度，就會(huì)遇到另一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：對(duì)于商業(yè)和行業(yè)的理解。某種意義上，是否能夠突破這一重認(rèn)知上的障礙，將會(huì)直接決定一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人的天花板在哪里，假如過(guò)不了這一關(guān)，你最多在一家公司里可以做到一個(gè)類(lèi)似部門(mén)總監(jiān)這樣的位置，而一旦可以突破這一關(guān)，則你的可能性將更為開(kāi)放，無(wú)論是成為一家公司的核心高管，還是自己創(chuàng)業(yè)，又或是轉(zhuǎn)行去做創(chuàng)投，對(duì)你而言都將成為可觸及的可能性中的一種。
所謂對(duì)商業(yè)和行業(yè)的理解，基本就是需要能夠徹底搞清楚如下這些問(wèn)題：這個(gè)行業(yè)內(nèi)有哪幾類(lèi)典型角色？它們之間的關(guān)系是怎樣的？整個(gè)行業(yè)的核心利益點(diǎn)和矛盾點(diǎn)在哪里？你的業(yè)務(wù)在整個(gè)行業(yè)內(nèi)所處的位置是什么？行業(yè)內(nèi)有哪些玩家跟你之間存在著關(guān)聯(lián)？又有哪些人在從事著跟你類(lèi)似的業(yè)務(wù)？整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)劃分和商業(yè)價(jià)值鏈條目前是怎樣的？整個(gè)行業(yè)在資本市場(chǎng)得到的反饋有哪些？你預(yù)判整個(gè)行業(yè)的發(fā)展又會(huì)有哪些趨勢(shì)？等等。
唯有在第二條曲線上走通到了這一步，既清晰認(rèn)知了自身的業(yè)務(wù)流程和邏輯，又清晰認(rèn)知了整個(gè)行業(yè)的狀況，你才有能力對(duì)整個(gè)局面抽絲剝繭，找到一個(gè)最利于自己發(fā)揮的發(fā)力點(diǎn)去做大做強(qiáng)。無(wú)論對(duì)于整體戰(zhàn)略還是一次局部戰(zhàn)役，皆是如此。
最后總結(jié)一句：所謂的大局觀，就是要鍛煉見(jiàn)微知著、借古鑒今、由此及彼、舉一反三的能力。如果你感到這個(gè)世界變得更加動(dòng)蕩，那么，在這個(gè)充滿(mǎn)不確定性的年代，大局觀能夠幫助你獲得更多的深度安全感和掌控感。
