他沒有出賣別人以換取自己的前程，這就叫做品質(zhì)?！堵勏阕R女人》
今日導(dǎo)讀：
1、王石：有多大責(zé)任就有多少委屈
2、復(fù)盤：成功組織的學(xué)習(xí)力
3、拆書：《情緒勒索》
4、商業(yè)：工作是具體的，公司是虛擬的
5、讀書：《別找替罪羊》
一、王石：有多大責(zé)任就有多少委屈
1、王石，注定成為中國商業(yè)史上載入史冊的人：他與萬科，緊緊的聯(lián)系在一起；而晚節(jié)不保的“紅燒肉”，也給自己帶來了很大的爭議：自古英雄難過美人關(guān)。
2、賽劃艇，攀高峰，做公益，求深造……王石的工作與生活不亦說乎。
3、人生就是一個不斷的拼搏與奮斗，發(fā)現(xiàn)自己更多不可能變?yōu)榭赡艿倪^程。
二、復(fù)盤：成功組織需要學(xué)習(xí)力
1、什么是“復(fù)盤”。
2、“復(fù)盤”概念在中國商業(yè)世界的興起與流行，與聯(lián)想柳傳志有一定關(guān)系：因為，“復(fù)盤”備受柳傳志推崇。
3、其實，若要真說厲害，我認為北大領(lǐng)導(dǎo)力教授劉瀾老師更具有“復(fù)盤”精神：也即“反思”——思之再思——行動中反思。
4、領(lǐng)導(dǎo)力，就是動員群眾，解決挑戰(zhàn)性難題。
5、沃倫·本尼斯：真正的領(lǐng)導(dǎo)力大師。
6、未來的組織，語言從自上而下的權(quán)威式服從力量，向自下而上的民主性決策機制。而“第五項修煉”則是引導(dǎo)我們更好的考慮未來。
7、經(jīng)典套裝：你值得擁有。
8、
10、
三、拆書：《情緒勒索》
（一）關(guān)于本書
1、亮個相吧小寶貝！
2、本書目錄
3、思維導(dǎo)圖
（二）前言
1、生活情景
父母對子女說，“我這輩子的希望都在你身上，你怎么忍心讓我失望？”；
丈夫?qū)ζ拮诱f，“你真自私，居然想讓保姆幫你帶孩子，你會毀了孩子的一生的！”
女孩對男朋友說，“如果你敢回公司加班，我們就分手！”
2、同樣是家庭，西方人相對比較獨立，父母子女之間直呼其名，個體意識比較強；中國更重視親密的家庭關(guān)系，父母和子女之間的關(guān)系大多偏向于“上對下”的不平等關(guān)系。
3、情緒勒索：一方通過一些手段，給另一方帶來心理壓力，讓對方產(chǎn)生挫敗、恐懼等等這些不好的情緒。
4、情緒勒索經(jīng)常發(fā)生在身邊的人之間。
1）越是你身邊的人，你越重視你們之間的關(guān)系，對方的情緒也就越能影響你。當這種影響強大到，能讓你為了滿足他，而放棄自己的需求時，情緒勒索也就產(chǎn)生了。
2）情緒勒索是兩方互動的結(jié)果，只有一方愿意接受勒索，另一方的勒索才能成立。
? ? ? ? 本書主要內(nèi)容
（三）怎么識別情緒勒索
1、情緒勒索六大特征：要求、抵抗、壓力、威脅、順從和舊事重演。
2、情景：一個女孩通過部門主管面試成功，加入后賣力工作；通過與主管交往發(fā)現(xiàn)其與面試時不一樣，經(jīng)常讓她做一些超出工作范圍之外的事情。
1）需求：工作之外的事、加班及出差需求
2）抵抗：女孩想拒絕的第一反應(yīng)；
3）施加壓力：你啊，才剛開始工作，對于工作應(yīng)該全力配合……能來我們公司，這是多少人夢寐以求的機會，你應(yīng)該好好珍惜啊
4）威脅：你要不努力，有的是人替代你；
5）順從：在主管的威脅下，女孩最終選擇了順從；
6）舊事重演：主管已經(jīng)清楚地知道女孩在乎的是什么，還有用什么方法可以讓女孩就范，于是主管在下次有同樣需求時，就會故技重施，讓女孩再次屈服在他的需求之下。這就變成了一種循環(huán)。
3、情緒勒索原因：它是一個循環(huán)。
4、情緒勒索者的三大法寶
1）打擊對方的自我價值感
A.貶低、打擊讓被勒索者懷疑自己
B.被勒索者感到無所適從
C.實施勒索者放出按我要求做的”誘餌”
D.處于焦慮中的被勒索者找到救命稻草。
2）引發(fā)對方的罪惡感
A.發(fā)生在朋友、親人、同事伴侶之間。
B.典型語錄：“我這是為你好”“我把你養(yǎng)這么大，你居然不聽我的話。”“我這么賞識你，你太讓我失望了”“你不按照我想要的做，難道你不愛我嗎？”
3）剝奪對方的安全感
實施情緒勒索的人知道，被勒索的人最在乎的事情是什么，于是他們會使用威脅的手段，來讓對方覺得不安。失去了安全感，被勒索的人就只能乖乖聽話。
（四）最容易受到情緒勒索的三類人
共同點：覺得自己不重要，自我價值感低；當一個人覺得自己沒有價值時，才會覺得對別人的要求都是“麻煩”，哪怕是很合理的要求。
1、總想當好人
1）濫好人
自我價值感低的人通常都表現(xiàn)得小心翼翼，生怕哪里不對惹惱了對方，他們時常以他人的感受為主、把他人的需求放在第一位，久而久之，就習(xí)慣性地忽視了自我。
2）自己不自重，別指望別人重視自己
做濫好人時間長了，別人也就理所當然地覺得濫好人的意見不重要，因為他們自己都不重視自己，也沒有自己的主見，當然也就不會得到別人的尊重和理解。
2、總是過度在乎別人的感受
來自權(quán)威的情緒勒索，很多都是因為實施勒索的一方超越了這些美德的正常定義，強加要求給另一方，而被勒索的人往往陷于對權(quán)威的服從，很難拒絕。
3、過度希望得到別人認可的人
自我價值感低容易讓人迷失自我，無法與他人建立正當平等的關(guān)系；而對權(quán)威的服從，不僅不能讓我們獲得更加親密的關(guān)系，還有可能讓本來應(yīng)該相愛的人互相傷害。
（五）應(yīng)對情緒勒索三字箴言
1、停
1）當身體感到緊張、有焦慮情緒的時候，就說明自己處于壓力氛圍和環(huán)境，這時候需要自己停下來。
2）反復(fù)詢問自己“我答應(yīng)這件事，是因為我想做，還是因為我感到焦慮和害怕？”
3）離開現(xiàn)場是擺脫目前的困境的最有效方式。
4）處理技巧
A.電話：你可以跟對方說，“你的想法我知道了，我需要一點時間思考一下，晚些時候再給你回復(fù)可以嗎？”
B.面談：態(tài)度溫和但語氣堅定的告訴對方“我很理解你的想法，但也請你重視我的感受，你說的這件事，我需要時間好好想想?！?/p>
C.借故去洗手間、有別的事離開現(xiàn)場。
5）關(guān)鍵三部曲：表達考慮，離開現(xiàn)場，不給對方更多說服你的機會。
2、看
1）審視自我
要“看清楚自己的情緒”，了解剛才發(fā)生了什么事。
2）安撫情緒
腦子可能還是一團亂，不如先做幾個深呼吸，然后告訴自己說“我已經(jīng)離開讓自己不舒服的地方了”，反復(fù)幾次，你的情緒就能得到安撫。
3）真實感覺
問自己“剛剛都發(fā)生了什么？為什么我會那么不舒服？”這個部分最重要的是，你要清楚自己不舒服的感覺是從哪里來的，并且把自己真實的想法和需求，對自己說出來。
4）自我說服
只提自己的需求，滿足自己的需求的時候，并沒有傷害到其他人，這不是自私。反過來說，情緒勒索者為了達成自己的目的，要傷害你的需求，他們才是真正的自私。
5）自我暗示：我的人生，是為了滿足自己的需求，實現(xiàn)自己的希望的，我重視自己的感覺并沒有錯。
6）實際情況沒有那么糟糕
A.多問問自己，“我最想要的生活是什么樣的？按別人說的做，我真的可以實現(xiàn)這些愿望嗎？”
B.遇到“道理我都懂，但就是做不到”的情況，這很有可能是因為，當我們面對焦慮的時候，總是輸給了自己的罪惡感，你總是忍不住去想“我這么做媽媽會不會生氣”“同事會不會覺得我很難相處”或者“我這么做，他會不會不愛我了”……
C.遇到容易引發(fā)罪惡感想法的情景，你一定要告訴自己：實際情況根本就沒有你想的這么糟糕。
7）看別人
A.看清楚對方究竟是用什么方式讓你產(chǎn)生焦慮感的。情緒勒索者很喜歡給被勒索者貼標簽，比如不孝順、不負責(zé)任。
B.貼標簽會讓你覺得痛苦：因為別人給你貼了標簽而你自己又不愿意接受，于是，你就特別想讓對方改變對你的看法。
你不覺得很奇怪嗎？為什么你要在乎別人給你的定義呢？真正能夠定義你的，難道不是你自己嗎？別人對你的看法是他認為的，那并不能代表真正的你，也不能否定真正的你。
3、應(yīng)
1）堅定拒絕，當然可以，但是開始做不到，且拒絕別人盡量做到智慧與藝術(shù)。
2）可以用“Yes，and”，“是的，而且”
A.不說“不”，并不是說讓你接受情緒勒索者的所有要求，它是一種能幫助你在情緒上保護自己，又不至于讓自己陷入被動的方法。
B.不說 No，對方就不會有被否定、被侵犯的感覺，你們之間的關(guān)系就不會太緊張。
C.保護自己的關(guān)鍵在 Yes 后面的And 上。
（六）總結(jié)
（七）個人心得
1、自己的命運，自己把握，而不是任人擺布與威脅；當然，有時候要學(xué)會低頭，與身邊人協(xié)作，最大化資源效率。
2、那些讓自己不舒服的人，都不是什么好人；每個人都有犯錯的權(quán)利，也有自我掌控自己情緒和命運的權(quán)利。
3、決策，需要時間；重大決策，更是需要時間；當身體和心理都表面自己處于較大壓力和焦慮氛圍的時候，做決定更要慎重。
4、處理勒索方法：壓力和焦慮信號→表明需要考慮后答復(fù)→借故離開現(xiàn)場→審視自我及他人→發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì)和癥結(jié)→考慮對策→行動。
四、工作是具體的，公司是虛擬的
1、內(nèi)容來自萬維鋼老師的新書推薦：《九個工作謊言》。
2、本書最有思想的洞見：現(xiàn)代企業(yè)通用的各種管理方法，與其說是為了提高工作效率和增加企業(yè)效益，不如說是為了方便高層“管”員工 —— 這個“管”是管制的管。高層希望所有員工都是一個模子制造出來的，而這純粹因為領(lǐng)導(dǎo)人的思維簡單，他理解不了復(fù)雜的世界。那些制度等于是壓迫員工。
3、作為銷售團隊的負責(zé)人，我對萬維鋼老師的總結(jié)：深以為然！
4、本書的第二個洞見：這本書充滿了“以人為本”的思想。公司不應(yīng)該是“用”員工的地方，而應(yīng)該是培養(yǎng)員工的地方，公司應(yīng)該像對待球星一樣對待自己的員工。
5、你是在為公司工作嗎？
1）所有企業(yè)的企業(yè)文化都有個共同點：它們不是你能控制的，它們是公司給設(shè)置的。
2）你真實的工作體驗，跟這些東西沒有太大關(guān)系。不論公司有多大，你其實都是在一個“團隊”里工作。
6、團隊才是真的
1）你每天真實的工作體驗其實是坐在一個辦公室里，和自己團隊中的同事和領(lǐng)導(dǎo)打交道。團隊內(nèi)部的互動關(guān)系、工作的作風(fēng)、交流的方式，才是你真正面對的東西。
2）一個公司內(nèi)部、不同團隊的工作體驗，這個差別之大，總是比不同公司之間的差別還要大。
3）這個道理可以比作考研：考研和考大學(xué)不同，你不但選擇哪個大學(xué)或者研究所，而且還要選擇導(dǎo)師。就日常學(xué)習(xí)和工作體驗而言，選對導(dǎo)師比選對科研機構(gòu)更重要。
7、所以說團隊比公司要重要得多。
8、團隊的好與壞：八個問題對團隊業(yè)績起到?jīng)Q定性作用。
1）在我的團隊里，我周圍的人跟我的價值觀是一致的；
2）我總可以把后背交給隊友；
3）我對公司的使命充滿熱情；
4）我對公司的前景充滿信心。
后面這兩個問題其實是來自公司的，但是最終只能通過團隊體現(xiàn)出來。另一類是個人的體驗，也是四個問題。
5）我清楚地理解工作對我的預(yù)期是什么；
6）我工作中每天都有機會施展我的特長；
7）我的出色表現(xiàn)能夠被人看到得到認可；
8）工作給了我足夠的挑戰(zhàn)，促使我成長。
9、尤瓦爾·赫拉利在《人類簡史》和《未來簡史》里的說法，公司其實是一個虛擬的東西，是人們想象出來的共同體。廠房、辦公室、機器、計算機、產(chǎn)品、資金、員工，所有這些都不是“公司” —— 公司和法律、金錢一樣，是一種“互聯(lián)主觀”，而不是什么物理上的存在。公司只存在于人的觀念之中：只有當我們都相信它存在的時候，它才可以說存在。
10、什么是“企業(yè)文化”？
1）所謂“企業(yè)文化”，其實也是這么一個共同的想象；企業(yè)文化有用，但用處并不在我們的日常工作上。
2）企業(yè)文化，就相當于孔雀的尾巴，是公司外表漂亮的羽毛。企業(yè)文化的真正作用是吸引你的注意力，讓你愿意為公司工作。但是你一旦進來了，每天面對的就不再是那些羽毛了，你面對的是你的團隊、周圍的同事，直接的上級領(lǐng)導(dǎo)，都是具體的人和事。你會發(fā)現(xiàn)在公司和文化那些東西變得越來越淡，每天過的日子才是真實的東西。
3）這些是企業(yè)管理的道理，但我覺得它對我們認識真實世界是一個很好的提醒。這里面有社會科學(xué)，這里面有邏輯。我們很容易被各種大而化之的標簽所感染，有時候分不清自己到底是跟什么打交道，可能是在向風(fēng)車宣戰(zhàn)而不自知。
4）很早以前有本講美國政客手段的書叫《硬球》，其中有個思想跟今天的內(nèi)容有異曲同工之處：對于政客來說，真正的政治是本地的。你總是跟具體的人打交道，辦具體的事，而不是那些大而無當?shù)臇|西。
五、讀書：《別找替罪羊》
1、在去安徽淮北的火車上，翻開這本書：一個小故事向我們娓娓道來“自我欺騙”背后邏輯及應(yīng)對。
2、挺好的一本書：不要“自欺欺人”
心里覺得要為別人做些什么，實際行動卻背道而馳，這種行為就叫作“自我背叛”。
于是，我開始為自我背叛的行為找理由。
當我用一種自以為正確、公正的眼光來看待現(xiàn)實時，我看到的現(xiàn)實是扭曲的。
所以，就在自我背叛時，我進入了盒子。
長此以往，盒子就成了我的特質(zhì)，而我會一直帶著這個盒子走下去。
在盒子里的我也會促使別人進入盒子。
在盒子里時，我們促使彼此做出不恰當?shù)男袨?，也都獲得了自我辯解的機會。我們通過這種共謀，給予對方繼續(xù)留在盒子里的理由。
3、不要欺騙自己，因為自己很容易被自己欺騙：身體是誠實的，不會撒謊；所以，欺騙自己很難；
但是，欺騙自己又很容易，我們做任何一件事情，都會給自己合理化一個理由。
4、習(xí)慣性給自己找理由
5、你會做何選擇？
