如何制定年度目標(biāo)

這篇文章的緣由是群里的一場(chǎng)討論：2017年的新年目標(biāo)是什么。這場(chǎng)討論發(fā)生在一個(gè)多月前了，本來早就應(yīng)該寫了，結(jié)果一直懶，再加上春節(jié)假期，拖到現(xiàn)在才想起來總結(jié)一下。

每年年底的時(shí)候群里總會(huì)有新年目標(biāo)的討論，大家也都能說出很多內(nèi)容。同時(shí)，關(guān)于該如何制定目標(biāo)，到底什么樣的目標(biāo)才算是 合理的目標(biāo)，也會(huì)有很多的疑問，討論甚至于爭(zhēng)執(zhí)。我在這里拋磚引玉，希望能夠引起大家更多的思考。

什么是目標(biāo)

關(guān)于目標(biāo)的定義，百度百科有很好的解釋，在此摘錄目標(biāo)的特性部分如下：

主觀性

目標(biāo)是對(duì)活動(dòng)預(yù)期結(jié)果的主觀設(shè)想，是在頭腦中形成的一種主觀意識(shí)形態(tài)。以主觀意識(shí)反映客觀現(xiàn)實(shí)的程度，可分為必然目標(biāo)、或然目標(biāo)和不可能目標(biāo)；

方向性

目標(biāo)是活動(dòng)的預(yù)期目的，為活動(dòng)指明方向。具有維系組織各個(gè)方面關(guān)系構(gòu)成系統(tǒng)組織方向核心的作用；

現(xiàn)實(shí)性

目標(biāo)的價(jià)值性，可操作性構(gòu)成了目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性。從現(xiàn)實(shí)目標(biāo)滿足期望程度看，有理想目標(biāo)、滿意目標(biāo)、勉強(qiáng)目標(biāo)和不得已目標(biāo)；

社會(huì)性

目標(biāo)因受社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)制度、文化傳統(tǒng)、意識(shí)形態(tài)制約。所以目標(biāo)都是一定社會(huì)的目標(biāo)，而具有社會(huì)性；

實(shí)踐性

目標(biāo)具有為實(shí)踐活動(dòng)指明方向的作用，只有通過實(shí)踐活動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

目標(biāo)-百度百科

在定義目標(biāo)時(shí)，有一個(gè)老生常談的標(biāo)準(zhǔn)就是SMART，具體而言，指的是：

S – Specific

M – Measurable

A – Attainable

R – Relevant

T – Time-bound

往往大家一看到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)覺得道理都懂，但是真的開始做目標(biāo)了，卻覺得很難去滿足這些要求，從而覺得這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)未免太過苛刻。就我個(gè)人而言，我認(rèn)為上述五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之中，有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是重中之重，必須要明確落實(shí)下來的：Measurable。之所以把這項(xiàng)提出來作為制定目標(biāo)時(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)，主要原因如下：

如果不能明確衡量的標(biāo)準(zhǔn)，那么對(duì)于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度就無法檢查，階段性的回顧更加無從談起。

在保證上述條件的前提下，其他的標(biāo)準(zhǔn)都是可以在事后來慢慢細(xì)化的。甚至于包括Specific這個(gè)很多人認(rèn)為的首要標(biāo)準(zhǔn)，都是可以暫時(shí)放在一邊的：因?yàn)槲覀冏龅氖莻€(gè)人的年度目標(biāo)，而不是項(xiàng)目的年度目標(biāo)。對(duì)于一個(gè)公司的項(xiàng)目來說，project scope是一切的根本，對(duì)于個(gè)人目標(biāo)來說卻不是這樣：可以先確定一個(gè)方向，重要的是先做起來，經(jīng)過一到兩個(gè)月的觀察，再確定一個(gè)可行的目標(biāo)。

目標(biāo)的分類

關(guān)于如何去量化目標(biāo)，一直以來就有不少的爭(zhēng)論：到底是應(yīng)該以結(jié)果出發(fā)，還是以過程出發(fā)。群里的朋友在討論的時(shí)候發(fā)現(xiàn)經(jīng)常會(huì)有一個(gè)問題，就是沒有一個(gè)良好的量化方法，從而導(dǎo)致目標(biāo)追蹤失敗，常常出現(xiàn)2016的目標(biāo)改個(gè)日期就變成2017目標(biāo)的問題。

下面從兩個(gè)出發(fā)點(diǎn)，舉兩個(gè)例子：

參加TOEFL考試，并且需要拿到100+的成績(jī)

很明顯，這個(gè)目標(biāo)是從結(jié)果出發(fā)的：參加TOEFL并拿到100+ 就是想要的結(jié)果。對(duì)于年度目標(biāo)來說，這個(gè)目標(biāo)是一個(gè)足夠清晰的初始目標(biāo)，個(gè)人認(rèn)為年度目標(biāo)做到這樣就已經(jīng)足夠滿足要求了。當(dāng)然，如果能夠說出希望在什么時(shí)候完成這個(gè)目標(biāo)就更好了。即使暫時(shí)無法知道何時(shí)能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，也無大礙：因?yàn)槲覀円呀?jīng)有了一個(gè)足夠好的量化方法。哪怕是過了半年，發(fā)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)暫時(shí)無法達(dá)到，或者說有更重要的事情，也可以把這個(gè)目標(biāo)推遲。

再舉一個(gè)例子：

使用百詞斬，每天背200個(gè)托福單詞

對(duì)比上面那個(gè)例子，這個(gè)例子很明顯是從過程出發(fā)的。在這個(gè)例子里，并沒有對(duì)結(jié)果做出要求，而是對(duì)過程提出了一個(gè)可測(cè)量的目標(biāo)。對(duì)于這個(gè)例子來說，比上一個(gè)例子多了一個(gè)約束條件：Time-bound。因此，約束性比上一個(gè)例子要大很多。

那么，對(duì)于這兩中出發(fā)點(diǎn)來說，哪個(gè)更好一點(diǎn)呢？實(shí)際上，并不存在哪種更好的這個(gè)說法。我的建議是在制定年度目標(biāo)時(shí)，需要從結(jié)果出發(fā)，制定出一個(gè)可量化的目標(biāo)。當(dāng)拆解一個(gè)年度目標(biāo)時(shí)，采用從過程出發(fā)的方法，定義各個(gè)階段的過程，更重要的是要盡量想辦法來檢驗(yàn)是否能通過這個(gè)過程達(dá)到年度目標(biāo)。

對(duì)于一個(gè)質(zhì)量工程師來說，這兩種方法無非就是圖紙spec和IPQC的spec的區(qū)別而已：

圖紙的spec控制的是成品的質(zhì)量要求

IPQC的spec控制的是制程中的質(zhì)量要求

從上面的對(duì)比可以看出來，這個(gè)邏輯的出發(fā)點(diǎn)是通過對(duì)過程的約束，達(dá)到約束產(chǎn)出的目的。那么有一個(gè)問題：如何確定我們對(duì)過程的約束能夠達(dá)到對(duì)約束產(chǎn)出的目的呢？換而言之，是否通過約束過程，就一定能夠達(dá)到我們想要的目標(biāo)呢？很遺憾，答案是并不能完全確定。好消息是我們能夠降低產(chǎn)出的不確定性，壞消息是我們無法完全確定產(chǎn)出。有一個(gè)更壞的結(jié)果，就是我們的努力的方向不對(duì)，根本無法達(dá)到我們的目標(biāo)。在工程中，通過DOE及Trail run來評(píng)估IPQC的有效性，對(duì)于個(gè)人目標(biāo)來說，我們有更加便捷的方法進(jìn)行評(píng)估：就上面的例子，可以每個(gè)月的月底做一套TOEFL的模擬卷，來看看是否隨著單詞量的提升，TOEFL的成績(jī)也能得到提升。如果答案為否，需要重新評(píng)估每天背200個(gè)托福單詞這個(gè)方法是否對(duì)自己有用。

結(jié)論

綜上所述，在制定年度目標(biāo)的時(shí)候，SMART原則固然重要，但是如果要在這五個(gè)原則里面排個(gè)序，最重要的是需要確保目標(biāo)是可量化的。在可量化的前提下，可以慢慢細(xì)化，經(jīng)過一段時(shí)間的評(píng)估，會(huì)對(duì)年度目標(biāo)有更清楚的認(rèn)識(shí)，再按照SMART原則進(jìn)行細(xì)化。在做年度目標(biāo)時(shí)，需要按照從結(jié)果出發(fā)的原則進(jìn)行；在細(xì)化、拆解年度目標(biāo)時(shí)，需要按照從過程出發(fā)的原則進(jìn)行。其中必不可少的一項(xiàng)是加入周期性的評(píng)估，或者說回顧的環(huán)節(jié)。因?yàn)槲覀儾恢牢覀兯刂频倪^程是否還對(duì)年度目標(biāo)起作用，如果發(fā)現(xiàn)已經(jīng)偏離年度目標(biāo)，或者作用越來越小，需要考慮是否應(yīng)該尋找新的因素。