大家都知道銷售并不容易，這里需要跟大家分享的是銷售，不僅僅是語言的藝術(shù)，而且還有非語言的較量。
很多銷售行為在我們沒有開口之前，其實就已經(jīng)注定了結(jié)果。這主要因為我們?nèi)祟愒跊Q策的時候有兩種思維，一種是有意識的思維，一種是無意識的思維。
有意思的就是我們理智的主動的思考，而無意識行為可能跟潛意識也是相等同的。
咱們都知道潛意識的能量非常強大，甚至比我們主動意識強大很多。我們幾乎所有的生理功能都是潛意識在調(diào)控。
而能夠調(diào)動潛意識的可能是我們的聲調(diào)，具體動作以及我們整體的反映。
進化論告訴我們，人類在調(diào)取信息的時候往往是潛意識已經(jīng)做出了大量的判斷，其他關(guān)鍵的才是主動作為。
在我們溝通的過程中，語言的溝通可能只占到10%，剩下的是音調(diào)，還有軀體的行為動作。當然這里需要跟你強調(diào)的是，這里并非語言不重要，相反語言依然很重要。
其中音調(diào)的影響占到45%，肢體的占到45%，所以音調(diào)和軀體動作非常的重要。這里就告訴我們，無論是面對面銷售還是電話銷售，我們不能采取同一種音調(diào)，而應(yīng)該是我們一定要起伏，這樣的話才能讓客戶更容易能夠聽進去我的觀點。
相信大家都有這樣的體驗，我們在聽課的時候，如果一個老師一直是同一種音調(diào)，也許我們都會昏昏欲睡，我們在銷售的時候也應(yīng)該采用這種技巧，聲音，該小的時候要小孩大的時候要大有起伏才能更好的傳遞信息。
無論是老師還是要銷售，我們都要掌控這個局面告訴我我們的客戶，我們可以幫助他們解決問題，消除痛苦。
還有一些細節(jié)需要跟大家來進一步的分享。雖然軀體動作和音調(diào)的知識很多，但是我們也沒有必要都學(xué)會，只要掌握大部分技能銷售就可以做得很好。
在整個跟客戶溝通的過程中，我們稱為狀態(tài)管理，有的時候我們需要調(diào)整自己的狀態(tài)，讓自己變得積極有熱情，然后成為專家，表現(xiàn)得聰明絕頂。
如果我們在客戶面前有這種表現(xiàn)，也許你能夠更好的銷售。
大偉評價：
本次課的干貨不多，總體來說有點啰嗦，但是他說的道理我，還是理解的，我們在溝通的時候，需要掌握語音肢體語言，進而影響客戶的潛意識，讓整個銷售流程得更好。
雖然懂了道理，我們在銷售過程中，最好還是應(yīng)該找高手來指導(dǎo)，才能夠做得更好。
