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1、積德

就是能夠理解別人的處境，忍耐自己的不便與不悅，非但不苛責，還能主動減輕對方的心情負擔。

2、幽默的藝術(shù)

幽默就像抓癢，抓輕了，不癢，沒有效果。抓重了，是痛，適得到反效果。

幽默要注意認清環(huán)境和對象，帶動情緒，出其不意。

3、幽默解千愁

幽默可以緩解夫妻關(guān)系、朋友關(guān)系和同事關(guān)系，能緩解你的郁悶和壓力，給你多一絲輕松和愉悅。

4、好聲音好印象

一聲“喂”確定了第一印象。

不是音色的問題，更重要的是語氣，要注意氣的長短。

拉得長，顯得比較柔，最起碼感覺從容。

拉得短，說得快，就有頤指氣使的味道了。

5、為何說廢話

一種是因為健忘，所以重復說（老人）；

一種是反應慢，通過重復來理解；

一種是忘了下一句說什么，利用廢話來緩沖；

還有一種，作為提醒和連接，如事實上、那么等。

6、用對方能了解的方式表達

要用別人聽得懂的詞匯來表達，見人說人話，見鬼說鬼話。

7、如何避免他人疑心

餐桌上盡量不要咬耳朵，要用其他人都聽得到的聲音說話。

8、說話速度要衡量

說話時要根據(jù)說話的對象、場合來選擇說話的速度。

對老人家可以速度慢一些，白天說話可以精神高亢一些。

9、說話快≠氣急

在一句話中可以把某些字放慢，一方面利于對方聽清楚、搞懂；另一方面可以引起他人的注意。同時會給人以特別親切的感覺，又因為那慢，使你能夠喘口氣，不致氣急。

10、生氣不要寫臉上

就算要生氣，也偷偷生氣，不要生氣給別人看，這樣，才算成熟，才能擔當大任。