澡花一朵朵，想法一堆堆。

今天是日更第108天，小澡哥再次跟大家談談可視化表達的基本原理。

今天，有人問小澡哥：“如何讓自己的表達觀點清晰、邏輯自洽、語言簡練？”這個問題提得非常好，正是小澡哥一直思考的可視化表達的基本原理要回答的問題。

小澡哥認為，可視化表達的基本原理主要包括三個原理，分別是金字塔原理、MECE原則和SCQA結構。當然，可視化表達還涉及3W1H、5W2H、5Why等諸多方法，甚至還包括思維導圖、邏輯樹、十字定位圖、甘特圖、日程表等不同的工具，但是，這些都屬于可視化表達的表現(xiàn)形式，屬于方法、工具層面的內容，不是基本原理。

接下來，小澡哥逐個介紹可視化表達的三個基本原理：金字塔原理、MECE原則和SCQA結構。

1. 金字塔原理

有人說，“你與精英只差一個好原理”。這個原理就是金字塔原理。簡單來說，所謂金字塔原理就是，任何事情都可以歸納出一個中心論點，這個中心論點可以由三到五個論據(jù)支持；這些一級論據(jù)本身也可以是論點，被二級的三到五個論據(jù)支持；如此類推，形狀如金字塔。

金字塔原理的基本原則是：中心思想明確，結論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯有序。所謂中心思想明確，是指一篇文章只說明一個核心觀點，且放在文章的開頭部分。同理，每個部分只說明一個核心觀點，且放在該部分的開頭；每個段落只說明一個核心觀點，且是放在段落的第一句話。

“自上而下”的表達是呈現(xiàn)金字塔的過程，需要遵循結論先行、歸類分組兩個原則。

結論先行，是指在進行表達的時候需要把結論放在首位。這個結論就是文章的中心思想。一篇文章的結構只支持一個中心思想，這個思想概括了所有各級各組的思想。遵循邏輯先行原則的優(yōu)勢在于，能夠讓人更好地記憶和理解文章內容。

歸類分組，是指每組中的思想必須屬于同一個范疇。歸類分組反映了作者思維的清晰性、結構性，使思考更具條理，讓復雜的事物簡單化。分類的基本原則是“相互獨立，完全窮盡”，即“不重不漏”。這也是可視化表達的第二個原則：MECE原則。

“自下而上”的思考是構建金字塔的過程，需要遵循邏輯有序、以上統(tǒng)下兩個原則。

邏輯有序，是指每組中的思想都必須按照清晰的邏輯順序進行組織。邏輯有序可理解為各個部分的擺放次序提供一個合適的標準。邏輯順序主要有時間順序、空間順序、結構順序、程序順序等。邏輯有序既是客觀要求，也是遵循某種規(guī)律、規(guī)則的表現(xiàn)，能夠讓受眾更容易記憶和理解。

以上統(tǒng)下，是指任何一個層次上的思想都必須是其下一層次思想的概括。也就是說，上一層結論是對下一層信息的概括和總結，下一層信息則是對上一層結論的解釋和說明。以上統(tǒng)下必須做到“上下對應”，保持論點和論據(jù)的統(tǒng)一，體現(xiàn)了強大的邏輯思維，提高溝通效率。

此外，金字塔原理還要遵循“六句口訣”：先重要后次要，先全局后細節(jié)，先總結后具體，先論點后論據(jù)，先結論后原因，先結果后過程。

如果有讀者覺得這樣講太枯燥，可以自己閱讀關于金字塔原理的書籍?；蛘唛喿x拙文：《可視化表達的第一原理：金字塔原理》。

2. MECE原則

對金字塔每一層的支持論據(jù)，都有一個非常高的要求，就是MECE原則（Mutually exclusive and collectively exhaustive，即“相互獨立，完全窮盡”；或稱“不重不漏”）。這個原則非常重要，是任何表達都必須遵循的基本原理。

MECE原則意味著將問題細分為明確的、沒有重復的子問題，同時確保所有相關問題都已考慮在內。我們可以把ME和CE拆開來看。相互獨立要求各個部分之間相互獨立，即分類是同一標準（或維度）上，并有明確區(qū)分，不可重疊；完全窮盡是指所有的部分都完全窮盡，這意味著全面、周密，沒有遺漏。

舉例來說，按角分類，三角形可以分為銳角三角形、鈍角三角形和直角三角形，這個分類就做到了“相互獨立，完全窮盡”。如果把三角形分為銳角三角形和鈍角三角形，這個分類就有遺漏，漏掉了直角三角形；如果把三角形分為銳角三角形、鈍角三角形、直角三角形、等腰三角形，這個分類就有重疊，等腰三角形可以是銳角三角形，也可以是鈍角三角形。

MECE原則看似簡單，但要真正踐行并落到實處還是不容易做到的。對一個咨詢顧問來說，如果缺少這一原則的指引，咨詢工作就不可避免地陷入混亂。對一個職場人來說，要徹底地貫徹MECE原則是需要花費大量時間和精力的。

需要指出的是，涉及分類的經(jīng)典模型，比如波特的五種力模型，都符合MECE原則的，各個部分相互獨立、完全窮盡，對分析和處理問題非常重要。

3. SCQA結構

講故事是有套路的。這個套路就是SCQA結構，也是金字塔原理中序言的基本結構。SCQA包括四個要素，分別為：

（1）介紹背景（Situation）：把要討論的主題和“背景”相結合，做出關于主題思想的一個不會引發(fā)爭議的表述。

（2）指出沖突（Complication）：在表述完全無爭議的背景后，開始考慮“背景”中發(fā)生了什么“沖突”使讀者產(chǎn)生了疑問。

（3）引發(fā)疑問（Question）：對“背景”中“沖突”的介紹，應當直接導致讀者產(chǎn)生疑問；如果實際情況不是這樣，這時你就需要重新構思了。

（4）給出回答（Answer）：以上幾個步驟，確保了你明確知道自己將要回答的疑問，一旦確立了“主要疑問”，就可以很容易地將其他要素組成金字塔結構了。

事實上，SCQA的表達方式可以說是無處不在。無論是報紙或APP上的新聞導語、公賬號文章的開頭，還是電視節(jié)目的開場，甚至化妝品的廣告，都在使用SCQA結構。在SQCA序言內容的引導下，你的思路無形中被“牽著”走，潛移默化地就被說服了。所以，適用地使用SCQA結構，可以增強你的說服力。

關于SCQA結構的詳細介紹，可以參考拙文：《講故事的結構：可視化表達中的SCQA》。