好好說話-02-5/50

另外一個非常常用的場景

如何向老板提加薪?

不管是祈求還是威脅,都是不合適的。

最簡單的方式

第一,確認(rèn)加薪的標(biāo)準(zhǔn)。

第二,大方和老板討論自己的工作表現(xiàn)。

第三,帶著老板想象未來,承諾未來。

談判加薪,是必須要學(xué)的能力

和老板站在相同的水平面,而不是把談判基礎(chǔ)寄托于老板人品上

帶著老板想象未來,其本質(zhì)意思就是讓老板選擇給你加薪,是公司對未來最值得的投資。

基本的句型

我想知道我們公司里員工達(dá)到什么樣的條件才進(jìn)行加薪?

我確實沒有達(dá)到某條件,但是在某條件中表現(xiàn)超標(biāo)?

如果得到加薪,我會在哪個項目中投入更多的精力

如何向老板提辭職

辭職暢所欲言可不行

離職的原因主要兩種,

一個是錢沒有給夠,

第二個是心里委屈。

職場來說,我們身上粘得最久的評價,不是面試時留下的印象,而是離職時留下的印象,這個時候得罪人并不劃算,每換一個工作,應(yīng)該是資歷和人脈的養(yǎng)成與積累,而不是和過去徹底的斷絕,所以必須要好好的辭職

辭職的竅門

告知去處,慎選理由,表示感激!

關(guān)羽從曹操那里辭職就是一個很好的表現(xiàn)。

不要指責(zé)自己的老板,也不要指責(zé)自己的同事,要從自己說起。

辭職就是辭職,而聊感情就是感情,不能因為感情反反復(fù)復(fù)。

辭職要保持良好心態(tài),千萬不要亂了陣腳,語無倫次。

接下來我打算去—-

您雖然不理解,但是感謝這些年對我的照顧。

突破慣性思維進(jìn)行出價

大部分人會選擇后發(fā)制人的開價策略,實際上,早出價是更加的合適的

先報價,會給對方以賺到的心理感受。

報價配以合適的方式,能夠激活談判桌上的定錨效應(yīng),

果斷報價!

一方開口后,另一方要砍價,必須講出理由,給出承諾!

所有的基礎(chǔ)都是在合理的范圍之內(nèi),不能隨便的亂開口

年輕人要善于出高價

第一,開低價弊端很明顯,會降低產(chǎn)品或者服務(wù)在客戶心目中的價值。

第二,產(chǎn)品檔次和出售平臺完全不同,給人帶來低人一等的感覺,

第三,低價會讓自己所定價格配不上提供的服務(wù)產(chǎn)品,最后吃虧的是自己。

高價的好處,滿足客戶多元的需求,很多人以為客戶買東西最看重價格,其實不一定。

一般人覺得價格擺在那,檔次就在那,一定有它的不凡之處,這是高價策略的心理學(xué)基礎(chǔ)。

很多新意,需要用價格來體現(xiàn),千萬別怕高價把客戶嚇跑,因為高價可能就是他所需要的。

年輕人敢開高價表示有底氣、信心,自己的勞動就值這么多錢!

對于自己穩(wěn)固職業(yè)信心,事業(yè)有更充足的發(fā)展,資金和品牌效應(yīng)

立于不虧之地,開高價,不會嚇到別人。一開始定高價,對自己的產(chǎn)品或者服務(wù)形成自我保護(hù),表明價值,不愿讓步,傳遞出去的信號就是我的產(chǎn)品不愁賣,你不買自然有人買,別回頭想后悔都沒有了,吃虧的還是你

這種開高價也是有基礎(chǔ)的。

首先是年輕人自己創(chuàng)業(yè)做老板,不是給成熟的企業(yè)打工,

第二,在市場上最好沒有完全相同的競爭者,沒有客觀的指標(biāo)來定價。

第三,雖然是開高價,但是也不能太離譜,不要指望一蹴而就,寧可定高了,別定低了。

根據(jù)市場的反應(yīng),如果出現(xiàn)問題,我們再調(diào)整好了

你好,我這邊的價格是抱歉,只可能跟您的期望值有差別,但他確實是這樣的,那請你說說您的想法嗎

買東西善于砍價,要學(xué)會掀桌子

掀桌子,直接把別人逼走,這是不合適的。

首先具備條件,逐漸的引誘到談判桌上來,如果還沒有到談判桌,這種掀桌子是沒有價值的

第一,表達(dá)上桌的意愿,把對方也拉到談判桌上來,

第二,對方上桌之后再講出,還有不太友好的其他人也在桌上,

第三,條件成熟,果斷掀桌子。

像買件東西一樣,剛開始的時候不說價格,先看起來不錯,挺好的,我很喜歡這樣,引誘對方到談判桌上來,他認(rèn)為你會成為這一單的客戶的,所以已經(jīng)到桌子上。

再提供一個安全網(wǎng),說我自己的愛人還不太認(rèn)可這個東西,或者去找其他的理由,總之找到第三方,不認(rèn)可這個東西。

第三個,條件成熟時,就說,價格太高了,我要怎么怎么樣。

掀桌子不一定會成交,如果過于離譜,會讓對方懷疑誠意。

即使對方讓步,他的讓步幅度也未必能夠達(dá)到你最初的期待,所以摸清對方的底線,掀桌后開出合理的價格才可以。

賣東西可以采用跳崖式讓步

在談價格時候,會有拉鋸戰(zhàn),就像擠牙膏似的,你長一點或者我降一點這種方式其實不是太好用。

最好的方式可以來斷崖式的降低。

首先,積聚一定的壓力,然后一次性超過對方的需求,然后不再講價。

跳崖式的讓步,理由必須精心選取,必須有獨特性。

談不下去的時候,如何化解危機(jī)

談判陷入僵局的原因有三種,

第一種,沒有意愿,

第二種,沒有授權(quán),

第三種,是求獨贏。

通過以下的兩句話來判斷

咱們都是爽快人,這是今天定下來好不好

想想有什么方案,咱們兩個都能接受的。

營造一種友善的氣氛,而不是雙方對立的結(jié)果,能夠明顯改善談判的氛圍

雙方難免會有信息不對稱的情況,我們知道的對方未必知道,對方想到的我們未必想得到,其實談判的雙方話語權(quán)應(yīng)該是平等的。

我們手里的籌碼可以沒有那么多,話語權(quán)不能比對方少。

情報和信息決定了話語權(quán)

假如談判不能下去,小船該翻就翻,果斷結(jié)束,直接破局,這并不代表著以前的談判都努力白費了,實際上可以下一次再做發(fā)揮。

談判并不是是與非,非此及彼的特點,很多時候要把它變成一種選擇題。

比如老板給你的案子越來越多,你任務(wù)很繁重,那么你不能拒絕,如果你拒絕的話,老板就代表著輸了還是不爽的,你可以選擇一種方式,我現(xiàn)在手頭上的案子太多了,雖然你讓我再接,但可能不能完全保證質(zhì)量,我最盡力這樣行嗎?

當(dāng)一個問題呈現(xiàn)是非題的呈現(xiàn),我們遇到挫折喜歡向外找理由,而如果是一個選擇題的話,我們可能會向內(nèi)找理由。

其實不是我說能不能便宜點,是要看您是藥的質(zhì)量還是價格,這個當(dāng)然我也可以做,但是時間緊之前的品質(zhì)不太高,

第五章? 演講

演講形式最簡單,最能明顯體現(xiàn)一個人或是否會說話。

人會說話,但很少有人敢于,善于對眾人說話,做到自信流暢清晰,生動的描述。

第一,要克服緊張感。

第二,要滿足觀眾期待,達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。

第三,用表現(xiàn)力和渲染力營造一個氣場。

消除緊張。

首先要有所準(zhǔn)備,對造成真實傷害有正確的評估,不要過高估計嚴(yán)重性,其次對自己有正確認(rèn)識,要知道即使內(nèi)向的性格也有獨特的優(yōu)勢。

演講中一些尷尬可以一筆帶過,不要重點放在尷尬上,也不要隨便的過多解釋,觀眾其實并沒有那么專注。

任何一個人演講都是必然出現(xiàn),只是一種本能。

如果老板批評你,就老老實實的回答,對不起,確實有點多,下次一定仔細(xì)檢查。

和老板解釋過多,容易弄巧成拙。

不管演講還是生活中遇到小的尷尬和錯誤,最好的技術(shù)就是不用技術(shù),大方坦然,效果就不會差。

萬事不要緊張,沒有人會在意。

如果在演講中記錯了關(guān)鍵的數(shù)據(jù),念錯了嘉賓的名字,第一時間要誠懇的道歉,忽略之前這個環(huán)節(jié),容易導(dǎo)致造成大家認(rèn)為不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),重點放在態(tài)度要誠懇,而不是解釋具體的原因上。

e.g.

這里有些小問題,不過不重要,我們接著進(jìn)行下一個問題。

那沒關(guān)系我們繼續(xù)。

內(nèi)向不是問題,發(fā)現(xiàn)不了內(nèi)向性格的優(yōu)勢才是問題的關(guān)鍵,善于發(fā)揮自己的優(yōu)勢,大膽說,就會越說越有自信,最終甚至有可能讓性格隨之改變。

在表達(dá)上內(nèi)向的人的確有缺陷,但是內(nèi)向的人是有觀眾緣的。

只要別人接受你是內(nèi)向的人,你不需要表達(dá)出90分,當(dāng)你表達(dá)出60分,你就相當(dāng)于90分了

內(nèi)向的人,平時不善于交際,符合心中對專業(yè)人士和工匠精神的定位,一天就巧舌如簧,言語流暢的,反而會因為用力過猛,容易給人形成不靠譜的感覺。

內(nèi)向的人,三板斧,化被動為主動。

自嘲

開始就說自己緊張,因為特別內(nèi)向

建立信任

內(nèi)向的人先讓別人信任自己,然后順帶著也喜歡我們講的話。我們需要的誠懇,

不需要添油加醋,只需要誠懇的表達(dá)就可以了。

由小見大。

內(nèi)向的人演講要注于真情實感。

通過展現(xiàn)性格,贏取他人的信任,應(yīng)當(dāng)用專業(yè)的內(nèi)容鞏固這份信任。不然之前的自嘲和失落都會變成減分

e.g.

不好意思,我特別害怕人多的時候講話,因為我從小就特別內(nèi)向,但是今天有不得已的理由,因為我要講的主題真的非常重要。

我性格比較內(nèi)向,不太會講段子說笑話,今天只是想把我做的研究分享給大家。

用故事性的陳述,避免大腦空白。

逐字稿是可以使用的,但是也需要臨場的發(fā)揮

最簡單的方式,用故事帶大綱,

然后說故事加感想,

第三就貼標(biāo)簽,存故事。

同一個故事,貼上不同的分類標(biāo)簽,積累有趣的故事就可以了。

可以尋找有關(guān)故事的素材。

e.g.

大家好,我今天的演講主題是在準(zhǔn)備這個主題時,我腦海中一直回旋著一個故事,在這里分享給大家。

如果用什么什么的視角來看待這個故事,我們會發(fā)現(xiàn)什么什么?

??照顧到多方面的微妙關(guān)系。

勝選演講。

忽略勝利,關(guān)照眾人,贊美對手,彌合分歧,感謝盟友。

鞏固自身的盟友基礎(chǔ)才是關(guān)鍵

敗選演講。

誤區(qū)在于只有情緒,沒有風(fēng)度,一種是強(qiáng)烈表達(dá)自己的不服,另外一種,一蹶不振

誰有希拉里的敗選?

演講提到的事

第一,我不是徹底的輸家,

第二,我輸了,但是我沒有錯,

第三,贏是僥幸,我輸有客觀的原因。

所以向有思想的基本原則。

第一是感謝盟友,

第二是威脅對手,

第三是澄清誤解,

第四重建形象

聽眾的信任決定了演講的成敗

演講是臨場藝術(shù)

第一,迅速贏得觀眾的欣賞和好感,

第二,爭取大多數(shù)觀眾的認(rèn)同,

第三,化解某些條件下的尷尬

開始進(jìn)行自吹自擂,會讓聽眾產(chǎn)生挑釁式的高預(yù)期。

最怕開講之前,最怕的是敲鑼打鼓似的介紹,把觀眾的口味到最高。

假如主持人進(jìn)行高調(diào)的宣布,調(diào)低觀眾的預(yù)期。

不動聲色的建立起他人對自己專業(yè)的信任。

不經(jīng)意間掉金條

剛才那不過是啊,我只不過是。

有這么一個人,不確定大家認(rèn)識不認(rèn)識,他是。

當(dāng)年是誰也曾經(jīng)跟我這么說過?不過其實我覺得。

眾口難調(diào),演講不一定要照顧到每一位聽眾。

基本的三原則

權(quán)力順應(yīng)

目的是擊敗競爭對手,或者促成對方作出決定,公司競標(biāo)商務(wù)談判都是和權(quán)力順應(yīng)的場合。

低階順應(yīng)

指的是演講的內(nèi)容,讓全場程度最低的人也聽得懂,主要用于信息傳遞,而不是說服鼓動

多數(shù)順應(yīng)

多數(shù)人演講更多的是贏在認(rèn)同和傳播,觀點是舉得例子是小布什在911之后。

在座的各位可能是各種各樣的身份,父母子女兄弟丈夫妻子,每個人都有想保護(hù)的對象,想照顧的對象,所以為了他們,我們要接下來的話需要在座的每一個人能夠拿出幾分鐘認(rèn)真聽我說以下的內(nèi)容與大家的權(quán)利,息息相關(guān)。

如何在大家不想聽的時候發(fā)言。

講自己的,不顧別人本身就是一個誤區(qū)。

比如在奇葩說當(dāng)中,主持人說,不回避刻意點播場景,強(qiáng)調(diào)廣告商比,我們念的不念他們,不給錢就點破尷尬,拉近了距離感。

主辦方委托要求講話,然后你們?nèi)倘贪伞?/p>

這種不裝直接點播的開場白會讓氣氛輕松不少。

基本套路就是

點破尷尬,

明確主題,

找對聽眾。

??自信的表達(dá)與自我訓(xùn)練。

當(dāng)觀眾不存在,與觀眾隔離,很顯然不是好的方法。

不要從頭練到尾,一直練到特別完美為主

而是不斷的練習(xí)和錯誤進(jìn)行共存,這樣碰到錯誤的時候,能夠自然的反映出。

從內(nèi)心里說收聽率,即便是有一個人進(jìn)行仔細(xì)的認(rèn)真聽,那就可以了。但凡是有自信的人,一定有正確的解讀,這一個在之前的一篇演講中也提到了,老外的ted演講

總之三板斧

正向解讀收聽率,降低標(biāo)準(zhǔn),一直練習(xí)。

清晰表達(dá)自己觀點,長話短說,精簡內(nèi)容

信息的多維重復(fù)與寫作不同,我們可以多種角度的通過語言來描述。

一些后綴的語氣詞是可以帶給觀眾留下理解的空間

一些復(fù)雜空洞的東西,可以變成一些細(xì)節(jié)化的操作性表述。

高屋建瓴的說法不如—-

避免說話啰嗦。

第一,先問再答,產(chǎn)生聚焦作用

第二,看人下菜碟兒。不同的人不同的感受

第三,話多,是因為邏輯不清楚,所以先找中心句,然后進(jìn)行展開。

平時要定時定時發(fā)言來限制

第六章 辯論

這部分專指的是辯論賽

通過雙方的斗爭,對中立第三方的影響,實際上是由對抗來產(chǎn)生的

辯論訓(xùn)練對于提升反應(yīng)力,洞察力和大局觀是很有幫助的,在不靠譜的世界當(dāng)中也是一種心智防身術(shù)。

本節(jié)主要提到的三部分,

一個如何應(yīng)對反應(yīng)慢,

如何避免陷阱式提問

洗腦式忽悠

單純只是反應(yīng)快,只能噎死對手,但不一定能贏得觀眾,所以并不是他快他贏,我慢我死

以慢打快,主要是掌握復(fù)述問題,慢而不斷,化繁為簡的訣竅,不比速度,穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)把道理講清楚,捍衛(wèi)自己立場就可以了。

遇到快的問題,簡單的復(fù)述出來之后,可能本身邏輯就出現(xiàn)問題了,這時候就可以不戰(zhàn)而屈人之兵。

慢的目的是為了給自己留空間,可以有時間進(jìn)行組織。

很多挖坑讓你跳,對方冷不丁的一個問題,就是希望我們快問快答,沒時間思考,這時候不要斗氣,不要順著他來走

化繁為簡,其實在慢的一方。

最先要做的不是快速反應(yīng),去占場上的便宜,而是沉下心聽清對方說的是什么?

結(jié)合以上三個原則,可以把該講清的東西就好。

反抗的套路

等等,我反應(yīng)慢,你不要騙我,

我們原本討論的好像

你無非就是在說

怎樣回應(yīng)陷阱式提問

陷阱式提問,常說的就是拋坑對于一些怎么回答的坑,那么我們,躲避開就好了,所以需要有足夠的警覺,對于一些涉及種族,政治,宗教,中西醫(yī),同性戀等敏感性的話題要謹(jǐn)慎小心,有防范的意識

另外方法可以斥責(zé)刨坑者的動機(jī),反敗為勝

重點是,區(qū)分事實與觀點,避免被對方帶入陷阱,或者點破對方的用意,先發(fā)制人。

反忽悠的心智免疫法

我們不要隔絕,不聽。

其實對于傳銷里邊,越是反彈比較重,那么越容易信。

不被忽悠的實質(zhì)就是心智防身術(shù)!

最常用也最好用的技巧就是心智免疫。

關(guān)鍵詞進(jìn)行脫敏

進(jìn)行態(tài)度性脫敏,也就是堅定態(tài)度,認(rèn)清面目,不絕對化,在辯論前要進(jìn)行模擬訓(xùn)練,把他所掌握的所有的信息以及可能出現(xiàn)的節(jié)點,都進(jìn)行消滅。

模仿表達(dá)

做到影響力免疫

這個似乎有點不好理解,但是你可以選擇另外一種方法,就是,萬寶路香煙給了一個牛仔裝,又吸上煙很酷的樣子,后來廣告呢再進(jìn)而衍生出來的就是,一個牛仔裝,吸著煙不斷的咳嗽。

反駁你認(rèn)真你就輸了

我在乎的是道理,原來你在乎的是輸贏啊,既然如此,這么認(rèn)真計較輸贏,那你豈不是已經(jīng)輸?shù)煤軕K

反駁你行,你上啊

我就是知道我不行才沒上的,你上了,我還以為你行呢

就是因為你一直處在這個位置上,我才上不去的,你想讓我上,你先下來好不好

反駁

我走過的橋比你走過的路還遠(yuǎn)。

你就讓我跌個跤學(xué)一學(xué)吧。

都聽您的,萬一走錯了路,總不好讓你負(fù)責(zé)吧。

破解對方的精彩類比

這里選擇的是林毅夫和張維迎的辯論:

林毅夫說的是:我們國家要支持,第一個吃螃蟹的人

張維迎:

順著吃螃蟹的套路上,繼續(xù)說,第一個吃螃蟹的人一定是為了美味,這時候國家不需要扶持。

會有很多尋租的利益者,他本來以為是去吃螃蟹,但是他實際上是裝著吃螃蟹的樣子在吃饅頭,所以這部分人是渾水摸魚的。

如何對上級的不合理安排作出反應(yīng)

最簡單的就是戰(zhàn)略上高度肯定。

第二就是成本上精密核算

第三決策權(quán),完全上交

這里邊最簡單方式:

領(lǐng)導(dǎo)這事兒我們也愿意推進(jìn),只是成本有點高,你看怎么辦呢

領(lǐng)導(dǎo)這件事情的成本就是這樣,是否要繼續(xù)推進(jìn),一旦決定—-

如何避免被別人架起來戴個帽子

為了不被戴帽子,拼命甩帽子是不對的

借力打力:

最合適的其簡單的道理就是借用對方幫你建起來的權(quán)威返回來告訴對方,你這個要求,我沒理由答應(yīng)你。

比如你是山東大漢,然后就應(yīng)該多喝酒,其實山東或者河北人是比較豪爽的,說話也是算話的,所以不喝,也是對自己的負(fù)責(zé)任嘛。

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