三大紀(jì)律
第1個紀(jì)律:正確的價值觀
1,團(tuán)隊不是團(tuán)伙。團(tuán)隊是精英之師,團(tuán)伙是烏合之眾。好團(tuán)隊?wèi)?yīng)該是一群有共同的價值觀、使命和目標(biāo)的人組成的。
2,文化認(rèn)同是第一。人才進(jìn)入我們公司,必須要認(rèn)同公司的文化,只要他不認(rèn)同我們公司的目標(biāo)……算了,這些人就不應(yīng)該讓他進(jìn)來。
3,拒絕“精英”。公司第一個培訓(xùn)就是共同的價值觀、團(tuán)隊精神。我們都是平凡的人,做件不平凡的事。自認(rèn)為是“精英”,請你離開我們。
4,價值觀也要考核。價值觀不是貼在墻上的,需要考核。不可核的價值觀全是瞎扯。我們的業(yè)績和價值觀是一起考核的。每年的年終獎、晉升都要和價值觀掛鉤。
第2個紀(jì)律:讓結(jié)果說話
1,結(jié)果=能力。評價一個人有沒有能力的標(biāo)準(zhǔn)只有一個,結(jié)果!有結(jié)果就是有能力,沒結(jié)果就是沒能力。
2,有質(zhì)量的結(jié)果=有質(zhì)量的生活。你給出結(jié)果的質(zhì)量,決定你未來生活的質(zhì)量。你的未來、成就以及收入,所有的一切都取決于你給出的結(jié)果。
3,要結(jié)果,不要如果。公司倡導(dǎo)的是“結(jié)果文化”,而不是“如果作風(fēng)”。要為結(jié)果找方法,不為如果找理由。
第3個紀(jì)律:公私分明
1,好員工=做事才干+做人品德。一個合格的員工,一定是一個公私分明的人。既要有做事的才干,也要有做人的品德。
2,做到“三個不”。不該占的便宜,一點不沾;不該得的利益,一分不要;不該越的權(quán)限,不越一步。
3,會做事≠干凈做事。會干事,更要手腳干凈地做事,手腳干凈的三個標(biāo)準(zhǔn):不動錢、不動物、不動人。
八項注意
第1項:筑夢想——團(tuán)隊沒有夢想就是一盤散沙
1,夢想離不開人性。馬云說:“不講使命愿景,員工記不住;講多了,員工說你洗腦。有人講阿里是洗腦文化,錯了。有幾個人能真的被洗腦?關(guān)鍵是你能否真正激發(fā)員工心底的人性”。
2,整風(fēng)運動。為把夢想根植到每個員工的心里,馬云喜歡整風(fēng)。以“延安整風(fēng)運動”來統(tǒng)一價值觀;以“抗日軍政大學(xué)”來培訓(xùn)干部管理能力;以“南泥灣墾荒”來錘煉員工隊伍的奮斗精神。
第2項:分金銀——能讓自己掙錢的老板才是好老板
1,錢途+前途=忠誠度。馬云說:“員工離職,一定有很多原因,但其中有兩條最為重要:一是給的錢不夠,讓他感覺自己的付出收入比不對等。二是感覺跟著你混沒有前途,看不到希望。帶團(tuán)隊,你得問自己,人為什么要跟著你混?”
2,股權(quán)激勵:馬云說:領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是讓大家共同富裕。阿里巴巴集團(tuán)很早就制定了自己的股權(quán)激勵制度——“受限制股份單位計劃”。員工逐年取得期權(quán),既有利于保持團(tuán)隊的穩(wěn)定性,又促進(jìn)了員工的積極性。
第3項:好氛圍——讓團(tuán)隊有“家”的感覺
1,開放文化。馬云說:阿里巴巴是一種開放的文化,在阿里巴巴,員工可以穿旱冰鞋上班,也可以隨時來我辦公室,總之一定要讓員工爽,讓員工有“家”的感覺。
2,Smile文化。馬云要求,把Smile當(dāng)作公司的logo。每個人都是陽光的,積極的。特別是領(lǐng)導(dǎo),壓力是自己的,不應(yīng)傳染給下屬。
第4項:保護(hù)傘——“權(quán)力給你們,黑鍋我來背”
1,做好團(tuán)隊的“守門員”。馬云說:“我們的團(tuán)隊好比是一支足球隊——球隊進(jìn)球了,守門員為球隊的勝利而歡呼;球隊丟球了,守門員為球隊的失敗承擔(dān)最后的責(zé)任。這支足球隊的守門員就是我這個CEO?!?br>
2,領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)代表的不是權(quán)力,而是服務(wù)。好領(lǐng)導(dǎo)讓員工擁有權(quán)力,壞領(lǐng)導(dǎo)讓員工承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)你懂得傾聽、懂得尊重、懂得服務(wù)、懂得責(zé)任的時候,下屬一定會聽你的
第5項:贏信任——下屬先信任你這人,才會相信你的話
1,信任是成功的基石。馬云說,阿里巴巴成功,最重要的就是信任機(jī)制。中國人習(xí)慣了面對面交流,網(wǎng)上做生意,成交依靠的就是信任。沒有信任機(jī)制,沒有信用,阿里巴巴是做不起來的。
2,關(guān)愛經(jīng)濟(jì)學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)要想管好員工,必須建立信任。要用你的魅力征服下屬,而不是用你的權(quán)力壓服下屬。
第6項:選人才——適合自己的才是最好的
1,別把飛機(jī)引擎裝在拖拉機(jī)上。馬云不用海龜,不用精英,只用普通人才,而且是公司自己培養(yǎng)的人才。他說:只有適合企業(yè)需要的人才是真正的人才。那些職業(yè)經(jīng)理人管理水平確實很高,但是不合適,好比把飛機(jī)的引擎裝在了拖拉機(jī)上,最終還是飛不起來。
2,分槽喂馬,合槽喂豬。獨當(dāng)一面的千里馬需要分槽喂養(yǎng),各負(fù)其責(zé),以免爭斗;而正在成長中、尚未成熟的小豬卻需要合槽,給它們一個競爭的平臺,讓它們快速成長。
第7項:建平臺——給員工成長的機(jī)會
1,一個都不能少。馬云說:“什么是團(tuán)隊呢?團(tuán)隊就是不要讓另外一個人失敗,不要讓團(tuán)隊任何一個人失敗?!睅F(tuán)隊就像電影《一個都不能少》,每個人都成功,團(tuán)隊才有大成功。
2,給員工四個機(jī)會。馬云曾經(jīng)說:“必須給員工4個機(jī)會:做事的機(jī)會,賺錢的機(jī)會,成長的機(jī)會,發(fā)展的機(jī)會!公司對員工都給予三樣?xùn)|西,一是:良好的工作環(huán)境,二是錢,三是個人成長。第三點是非常重要的,公司要成長首先要讓員工成長”。
第8項:硬自身——自我管理才是“九陽神功”
1,拋開面子,勇于承認(rèn)錯誤。面對錯誤,是檢驗一個管理者的試金石。承認(rèn)錯誤,改正錯誤,管理者的威信并不會降低。若在錯誤面前,躲躲閃閃,不敢承擔(dān)責(zé)任,他的威信就要掃地了。
2,先管理好自己。馬云說:一個優(yōu)秀的管理者,不是管理好被管理者,而是管理好自己。在別人把你當(dāng)英雄的時候,你千萬別把自己當(dāng)英雄。管理好自己的內(nèi)心和情緒,才能領(lǐng)導(dǎo)好這支偉大的團(tuán)隊