? ? ? 在醫(yī)藥代表行業(yè)，代表和醫(yī)院客戶之間舒適關(guān)系的建立需要持續(xù)資金支持，長久時(shí)間維護(hù)，專業(yè)知識(shí)積累。由于醫(yī)藥代表是產(chǎn)品的賣方，醫(yī)院客戶用藥的選擇有很多，這就需要代表在相處的過程中主動(dòng)多付出一些（但我不覺得我們是卑微的，我們的業(yè)績是由于我們聰明的腦袋和起早貪黑的執(zhí)行力換來的，得到別人不能得到的得到，就堅(jiān)持別人不能堅(jiān)持的堅(jiān)持）

? ? ? ?代表的日常主要就兩件事，學(xué)術(shù)+客情，學(xué)術(shù)方面的知識(shí)可以借助公司同事慢慢提升，一定是會(huì)越來越好的。只是，客情充滿了不確定性，代表需要借助一些其他的事情去和客戶拉近關(guān)系，去做一個(gè)有知識(shí)的流氓，建立在舒適客情關(guān)系上的牛逼學(xué)術(shù)能力當(dāng)然是很受客戶喜歡的。

? ? ? ? 我們代表第一次見到客戶通常會(huì)自我介紹說：“您好，我是某某公司的某某某，負(fù)責(zé)什么產(chǎn)品，接下來一段時(shí)間會(huì)由我來負(fù)責(zé)咱們這邊，咱這邊有什么我能幫得上的，您直接聯(lián)系我就好?！?客戶當(dāng)然也是有一些地方需要我們幫忙的，這個(gè)時(shí)候一些不錯(cuò)的客戶也很會(huì)做人的，他們會(huì)適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)一些心意作為回饋，其中就包括微信轉(zhuǎn)賬表達(dá)對你的感謝。

? ? ? ?我個(gè)人認(rèn)為客戶轉(zhuǎn)錢，首先，人家這一步的誠意做到了，已經(jīng)在心理上緩解掉了我們幫忙做事中的委屈，你的付出，客戶看得到也愿意回饋你，這是一個(gè)不錯(cuò)的淵源。

? ? ? ? 其次，第一步，大大方方表達(dá)，這是自己應(yīng)該做的，舉手之勞，客戶太客氣了，不需要這樣，明確表明立場，看看客戶怎么回復(fù)。客戶如果回復(fù)的生硬，比如收了吧，辛苦了，你就收了吧，那這樣的話，大概率是死都不能收的。如果客戶回復(fù)的很客氣，再次表達(dá)了對你的感激，可以考慮收，當(dāng)然收不收還是看個(gè)人，只是收了問題不大。

? ? ? ?再次，人都是有貪欲的，有錢不拿王八蛋，但也當(dāng)然有果斷的人，人家就是不要，那就兩種解決辦法，第一，爽快的感謝客戶回饋的心意，轉(zhuǎn)賬不點(diǎn)，客戶問了就說哎呀太忙了給忘了，算了吧，給客戶留一個(gè)臺(tái)階下，畢竟人家轉(zhuǎn)過來的錢，拒絕也需要一個(gè)好的理由。第二，咱有產(chǎn)品，就說太客氣了，不忙的時(shí)候多幫弟弟就行，要單嘛，不寒摻。

? ? ? ?今天先聊到這里，我是韓小原，感謝閱讀，喜歡的話歡迎點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)。

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