賦能型社群? ? ?分享人：勞? ? 學(xué)習(xí)人：帥媽
內(nèi)容：產(chǎn)品的認(rèn)知|產(chǎn)品的打造|知識(shí)付費(fèi)類產(chǎn)品|產(chǎn)品打造七問
一、產(chǎn)品的認(rèn)知
1、產(chǎn)品的分類：1??、交付式產(chǎn)品 2??、運(yùn)營(yíng)式產(chǎn)品
案例：銀行APP，體驗(yàn)感和需求來自領(lǐng)導(dǎo)而非受眾和用戶，注定APP不風(fēng)靡
運(yùn)營(yíng)即產(chǎn)品，不要用交付式的產(chǎn)品思維做運(yùn)營(yíng)式產(chǎn)品
思考：產(chǎn)品交付是銷售的開始，而不是終結(jié)，后續(xù)服務(wù)以及需求的探究，情感的維系，能否形成情感鏈接，到不僅是認(rèn)可產(chǎn)品，持續(xù)至認(rèn)可人。即便產(chǎn)品有更換，也還能有鏈接和新的需求產(chǎn)生。
行動(dòng)：轉(zhuǎn)變思維，聯(lián)系現(xiàn)有客戶，開拓新客戶的同時(shí)不忘維系老客戶。
2、好產(chǎn)品|魔力的產(chǎn)品=產(chǎn)品功能+情感需求
案例：星巴克——咖啡拉花【美好的情感訴求】、環(huán)境體驗(yàn)【自身價(jià)值的匹配-白領(lǐng)等】
社群的核心：價(jià)值的傳遞，情感的傳遞
思考：產(chǎn)品的價(jià)值如何體現(xiàn)，最大化體現(xiàn)還是慢慢滲透，能夠滿足受眾的哪些情感需求？
行動(dòng)：
二、產(chǎn)品的打造
1、峰終定律：產(chǎn)品體驗(yàn)記住的是峰值和終值，中間的每個(gè)點(diǎn)的好與不好，時(shí)間的長(zhǎng)短對(duì)我們的記憶沒有太大的影響。——《行為設(shè)計(jì)學(xué)》
案例：餐館：管理期望值? |? 演講
2、如何打造峰終體驗(yàn)：創(chuàng)造出一個(gè)欣喜、認(rèn)知、榮耀以及連接因素在內(nèi)的積極時(shí)刻
1??、打造欣喜時(shí)刻：提升感官感受、增加刺激性、打破腳本
案例：打破腳本：孩子玩偶的旅行記【印象深刻】；提升感官感受：高逼格的酒店環(huán)境、色彩豐富的點(diǎn)心、飲料、水果等，直接刺激【線下活動(dòng)】；增加刺激性：游戲、分小組對(duì)抗賽【線上+線下活動(dòng)】
2??、打造認(rèn)識(shí)時(shí)刻：金句、小故事、角色扮演
案例：小故事：海峰老師女兒的愿望【菩薩】、金句：不要等到厲害了才開始，要開始了
3??、打造榮耀時(shí)刻：打造里程碑
案例：完成任務(wù)的慶祝；大目標(biāo)拆解小目標(biāo)達(dá)成的慶祝儀式；社群畢業(yè)頒獎(jiǎng)?lì)C發(fā)證書；
4??、打造連接時(shí)刻：
案例：社群的夸夸日、信任日、社群搭檔；DISC聯(lián)合創(chuàng)始人、樊登讀書聯(lián)合創(chuàng)始人；
3、好產(chǎn)品的切入口：痛點(diǎn)、爽點(diǎn)、癢點(diǎn)
1??、痛點(diǎn)：杜蕾斯【懷孕的恐懼】、宗教【災(zāi)難死亡的恐懼】、醫(yī)療教育【】
2??、爽點(diǎn)：即時(shí)滿足【盒馬生鮮】【美團(tuán)】【京東限時(shí)達(dá)】
3??、癢點(diǎn)：被撩的感覺，想象中的自己 【美圖秀秀】
三、知識(shí)付費(fèi)類產(chǎn)品
1、課程設(shè)計(jì)的三要素：目標(biāo)（受眾的目標(biāo)）、內(nèi)容、活動(dòng)
2、課程體系：大綱+教材+打卡設(shè)定+講課模式+輔導(dǎo)方式+學(xué)習(xí)周期+考評(píng)模式+學(xué)習(xí)證書
打卡：每一次只設(shè)定一個(gè)任務(wù)；
3、打卡9大因：完成任務(wù)、獲得獎(jiǎng)勵(lì)、取得資格、復(fù)盤學(xué)習(xí)、贏得欣賞、社會(huì)交際、助人達(dá)己、記錄成長(zhǎng)、吸引注意；
四、產(chǎn)品打造7問
1、我的產(chǎn)品解決什么問題？
2、我在為誰解決這個(gè)問題是否可以即時(shí)滿足？
3、有多少人需要解決這個(gè)問題？
4、目前人們是怎么解決這個(gè)問題的？
5、我的優(yōu)勢(shì)在哪里，為什么能夠贏得市場(chǎng)？
6、用戶在什么情況下，想要快速去解決這個(gè)問題？
7、當(dāng)用戶遇到問題的時(shí)候，第一時(shí)間會(huì)想到你么？
2019.6.17晚
