如何把控項目?-PMBOK-五大項目管理流程《項目計劃、進度與控制》-讀書系列

PMBOK包含5大項目管理流程

包含(啟動階段、計劃階段、執(zhí)行階段、把控階段、結(jié)束階段),以下逐個跟大家分享。


一、啟動階段

此階段需要項目經(jīng)理對項目有基本了解,能夠縱向?qū)Ρ绕渌偁帉κ郑宄a(chǎn)品的優(yōu)勢所在。獲得來著BOSS、直接領導認同,得到項目授權(quán),以備開展項目。對于團隊成員,能夠激發(fā)團隊的激情。

項目組成員必須充分參與項目定義階段,包含:

Step1:明確項目目標和最終交付成果,項目計劃及項目所遇問題,逐一與項目成員確認;

Step2:明確項目團隊及個人任務、所遇問題解決方法、評估項目風險、明確所需資源配置;

Step3:確認溝通例會時間安排(如例會、周會、里程碑、總結(jié)等會議);

Step4:完成項目后的團隊及個人激勵。


二、計劃階段

包含:制定項目戰(zhàn)略、實施計劃、項目進度、溝通管理、風險管理等一系列管理計劃。

項目戰(zhàn)略:


戰(zhàn)略是完成一個項目的總的方法,有別于戰(zhàn)術(shù),戰(zhàn)術(shù)是對付一個項目的細節(jié)和后勤的問題。

常用發(fā)現(xiàn)新戰(zhàn)略方法為“頭腦風暴”,就是團隊每個成員都可以提供自己的想法,不需要評估,然后從中選擇一個。

產(chǎn)生戰(zhàn)略以后,如何對已有戰(zhàn)略進行選擇呢?以下有幾種方法:

排列選擇,為了選擇最優(yōu)的戰(zhàn)略方案,我們需要對項目戰(zhàn)略和技術(shù)策略進行排列順序。

以下為“戰(zhàn)略擇優(yōu)矩陣”:

將已有戰(zhàn)略以二進制表示,縱橫分布1-4戰(zhàn)略方案,A方案優(yōu)于B方案,則以“1”表示,反之用“0”表示。



上圖表示“方案1”優(yōu)于“方案2”,則在“方案1”的橫向置于數(shù)字1,遜于“方案3”則置于數(shù)字0。


根據(jù)排列好的戰(zhàn)略發(fā)現(xiàn),“方案1”與“方案2”均得兩分,但“項目1”在對比“項目2”的時候,更優(yōu)。故排序為“項目1”為最優(yōu)方案。


若詩團隊決策,則單個票數(shù)相加得到最終結(jié)果,方法一致。

另外還有SWOT分析法

在選擇最優(yōu)項目戰(zhàn)略時,進行SWOT與風險分析也是一個好方法。

S:Strength(優(yōu)勢)

T:Weakness(劣勢)

O:Opportunity(機會)

T:Threat(威脅)

我們的優(yōu)勢是什么?我們怎么利用它?

我們的劣勢是什么?我們怎么減少它的影響?

這個市場為我們提供了什么機會?我們怎么把握它?

什么威脅著我們成功?我們怎樣有效對付威脅?

以下為常用SWOT分析表:


SWOT分析表

再此,我們需要分析威脅與風險時候可以接受。

我們在分析完風險后,還要考慮如何應對它,以下為四種應對風險的方法:

減輕:努力做某些事情來減少事件造成的危害;

避免:努力防止同樣的事情發(fā)生;

轉(zhuǎn)移:把風險轉(zhuǎn)移到他人,保險就是風險轉(zhuǎn)移。把工作轉(zhuǎn)包給其他第三方做,也是一種風險轉(zhuǎn)移;

接受:接受風險并且不采取任何特殊的行動去處理它。

當然,項目在進行的過程中會遇政治性問題,項目成員都有各自立場,都認為各自一方為“對的一方”。

在該情況下,我們需要針對性進行“力場分析”。

力場分析即:考慮所處環(huán)境可能導致項目失敗或成功的力量因素,因為做一個決策總有贊成與反對兩面。

以下為“力場分析圖”


力場分析圖

如果遇到以上情況,我們必須采取方法應對。

以下是對付反對力量的四種方法:

忽略它:若反對的力量所處位置對你構(gòu)不成威脅,可以選擇該方法。但如果低估了反對力量,最終將有所損失;

克服它:通過努力說服對方接受意見(最為常用);

繞過它:所謂繞過,就是跳過當事人,直接與老板面對面談話,但這種方式短期內(nèi)也許奏效,長期會導致與團隊成員滋生矛盾;

中和它:找到一種方法,取代原本方案,讓對方的反對心理消失。

確認項目目標一致后,我們將進行詳細工作分解:


工作分解方法

從6a建立工作分解結(jié)構(gòu)到6f建立成本曲線凈值基準,分析詳細工作內(nèi)容。

敏捷式看板


工作分解


項目進度

為了明晰項目進度,通常我們會使用繪制“項目進度表”甘特圖、一頁紙項目管理。

項目進度甘特圖

通過項目同特圖或項目進度表,項目經(jīng)理可以非常清晰看到當前項目階段狀態(tài)。


一張紙項目管理

三、執(zhí)行階段

項目是如何出現(xiàn)問題的?常常是因為我們沒有檢查工作進度,比如說一個項目預計是一周完成,直到周五下午我們才發(fā)現(xiàn)該員工誤工了。發(fā)現(xiàn)工作落后的同時,我們可以讓他加班,周五按時結(jié)束,現(xiàn)在我們需要多付一天工資,讓他來周六或周天再完成工作。所以,檢查工作進度的頻率與總的工作時間成正比。所以,計劃一周完成的工作,我們必須每天檢查進度,這是讓每個成員檢查自己的進度,并且告知是否偏離了目標。

對于執(zhí)行中的把控我們有以下方法:

每日晨會:

團隊成員需要了解自己以及其他成員都在做什么,議題有三。

1、昨天完成的工作,若未完成,評估時間;

2、更新當天要做工作;

3、遇到待解決問題,需要其他同事配合。

完畢后需要更新到想目標內(nèi),以備把控全局進度。

敏捷看板:

根據(jù)項目開發(fā)的各個階段,給項目成員更新當前工作狀態(tài)。

研發(fā)類一般包含:(計劃、設計階段、待開發(fā)、開發(fā)階段、待測試、測試階段、待發(fā)布、完成)

團隊成員,根據(jù)工作內(nèi)容及耗時更新便利貼內(nèi)容。


敏捷看板/故事墻

以上可明確工作,職責內(nèi)容。


四、把控階段

導致項目進度落后和費用超支的其中主要原因之一,就是項目需求變更。

這種控制需要通過正式的項目變更批準程序進行。當成員要求進行變更時,需要對項目進度、費用、性能、然后咨詢對方是否愿意接受該影響,如果能夠接受,那就進入變更批準程序。

該程序必須得到相關干系人批準,而不是僅僅是提出者。通常情況,項目需求變更會影響(新的軟/硬件推出市場的時間,嚴重將影響銷售對于市場戰(zhàn)略布局)。


常見項目變更審批表


五、結(jié)束階段

項目結(jié)束階段,需進行項目總結(jié),大體細分為(狀態(tài)總結(jié)、設計總結(jié)、過程總結(jié))不同的用戶包含:

狀態(tài)總結(jié):包含P、C、T和S目標是否達成,我們是否按照預定時間和預算,項目需求達成?質(zhì)量達標?評估費用、工作狀體、進度、范圍的狀態(tài);

設計總結(jié):對產(chǎn)品、設計、研發(fā)進行檢查,是否滿足產(chǎn)品需求,用戶體驗是否良好?我們的產(chǎn)品滿足市場需求?

過程總結(jié):報告項目過程及討論需要改進的地方。

總結(jié)的好處

改進項目工作狀態(tài)及項目管理狀態(tài);

確保項目工作質(zhì)量對于進度費用不是處于次要地位;

及早發(fā)現(xiàn)問題以便能夠及時處理;

查明其他項目(現(xiàn)在或?qū)恚没虿煌绞焦芾淼姆椒ǎ?/b>

發(fā)起人隨時了解項目情況(這也是確保最終交付能夠滿足發(fā)起人的需求)

重申項目組織,對項目團隊成員收益和承諾。

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