（35）清園易主

在我們柜員飽受優(yōu)服折磨的同時(shí)，南湖支行的人事也在逐漸的調(diào)整。

最初是辦公室主任袁姐在年后離職，帶著她不俗的存款資源，跳槽去了另外一家銀行當(dāng)客戶(hù)經(jīng)理。袁姐走了以后，原辦公室主任的位置空缺出了一會(huì)，并沒(méi)有提拔副主任，而是直接從其他支行調(diào)來(lái)一位張主任，女性，30多歲。

這位張主任走馬上任后狠抓工作紀(jì)律、考勤等制度。要求全行員工穿著行服，逢外出必報(bào)告，并且給每家網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)備了記錄本，要求按日、按周、按月詳細(xì)記錄。

這對(duì)我們柜員來(lái)講其實(shí)并沒(méi)有造成太大沖擊，本來(lái)就是釘在柜臺(tái)里面，西裝革履，早出晚歸，最多就是在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上有了更加嚴(yán)格的要求。而對(duì)客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，他們有時(shí)是業(yè)務(wù)所需，有時(shí)也是自己的私人事情，自然不會(huì)像我們這樣按時(shí)按點(diǎn)的上下班，相對(duì)比較自由，這下算是給客戶(hù)經(jīng)理們綁了兩根繩子，使得他們頗有微辭。

沒(méi)想到這位張主任在辦公室沒(méi)干多久，就調(diào)到了我們清園支行當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)主任，搖身一變成了張行長(zhǎng)。夏哥則調(diào)至南湖支行營(yíng)業(yè)部擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)主任。

夏哥的工作作風(fēng)是比較務(wù)實(shí)的，只要實(shí)際上干了活，做了事，平時(shí)隨便一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系。而且專(zhuān)注于搞業(yè)務(wù)，柜臺(tái)結(jié)算、優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一塊全部交給結(jié)算主管霞姐管理，自己很少插手，這也使得我們同事之間的氛圍比較融洽。

而張行長(zhǎng)則事無(wú)巨細(xì)，什么都管。她本身不做信貸，所以空出了很多時(shí)間來(lái)管清園支行那幾位做信貸業(yè)務(wù)的大老爺們，以及兢兢業(yè)業(yè)釘在柜臺(tái)上的我們。

這一下整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的工作氛圍就變了個(gè)樣，張行長(zhǎng)身體力行，每天主持晨會(huì)、夕會(huì)，工作期間還會(huì)在大堂和柜臺(tái)區(qū)域巡視檢查，穿著打扮、舉止投足都得高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。這下我們網(wǎng)點(diǎn)的員工們都開(kāi)始不茍言笑，甚至嚴(yán)肅得有點(diǎn)滑稽。

張行長(zhǎng)還覺(jué)得我們VIP室太過(guò)簡(jiǎn)陋，沒(méi)有利用起來(lái)，向南湖支行爭(zhēng)取了一筆費(fèi)用，買(mǎi)了新的電視、茶幾，并重新裝修了一下。

當(dāng)然我們的柜臺(tái)，以及客戶(hù)經(jīng)理的辦公室，對(duì)衛(wèi)生整潔的要求也更高了，沒(méi)多少時(shí)間，清園支行從人到物都變了個(gè)樣。從表面上看是漂亮了不少，可我還是有那么多的工作量，并且加上了更高的標(biāo)準(zhǔn)，心情自然沒(méi)有外面那樣窗明幾凈。