? ? ? ? 本文是甲方產(chǎn)品三部曲的最后一部分,咱們聊聊甲方產(chǎn)品經(jīng)理在工作中需要具備的能力,話說在前,這里提到的能力可不是分析需求、原型設(shè)計(jì)、PRD編寫、項(xiàng)目管理等通用技能,既然是甲方產(chǎn)品經(jīng)理,肯定有與普通產(chǎn)品經(jīng)理不同的差異化要求。
? ? ? ? 甲方產(chǎn)品經(jīng)理首先需要具備產(chǎn)品的全局需求設(shè)計(jì)能力,通常的產(chǎn)品經(jīng)理只負(fù)責(zé)某一個(gè)功能模塊,從需求到設(shè)計(jì)再到實(shí)現(xiàn)、優(yōu)化,甲方產(chǎn)品經(jīng)理面對(duì)的是一個(gè)完整的產(chǎn)品甚至一個(gè)產(chǎn)品系列,更多的需要從公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的角度出發(fā),定義一個(gè)產(chǎn)品最核心的功能和流程,至于如何實(shí)現(xiàn),通過招標(biāo)或外包找到合適的乙方就可以了。舉個(gè)電商的例子,一個(gè)電商系統(tǒng)通常有的商品管理、會(huì)員管理、交易管理、支付流程這些甲方產(chǎn)品經(jīng)理就無需花心思考慮了,市場上滿足這些的電商產(chǎn)品太多,需要定義的是什么?可以是庫存規(guī)則,線上線下庫存如何分配、是否建立虛擬庫存、用戶界面的庫存提示有幾種狀態(tài)、缺貨時(shí)對(duì)用戶的提醒,這是需要考慮清楚的,如不然乙方不可能幫你提供滿足要求的產(chǎn)品;甲方產(chǎn)品經(jīng)理雖然無需具體到細(xì)節(jié)實(shí)現(xiàn),但是面對(duì)乙方的需求溝通,心理要有明確的實(shí)現(xiàn)答案,以免被乙方挖坑,需要對(duì)業(yè)務(wù)有深刻理解能力,了解業(yè)務(wù)流程、痛點(diǎn)和利益干系點(diǎn),同時(shí)對(duì)軟件系統(tǒng)了解,對(duì)同行業(yè)競品的功能清楚,甲方產(chǎn)品經(jīng)理也不是那么好當(dāng)?shù)摹?/p>
? ? ? ? 在項(xiàng)目立項(xiàng)之前,產(chǎn)品經(jīng)理需要做產(chǎn)品的成本收益分析,列舉固定成本 、運(yùn)營成本、短期收益、長期收益,通過掌握的行業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)成本和收益做合理的假設(shè),根據(jù)假設(shè)計(jì)算產(chǎn)品回收成本的周期和未來的市場空間,這些工作的背后是對(duì)所處行業(yè)的了解、競爭對(duì)手情況調(diào)研,沒有一點(diǎn)投機(jī)取巧的余地;另外在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前需要考慮業(yè)務(wù)部門的支持情況,如果上電商后影響到線下門店的業(yè)績或者出現(xiàn)線上線下不同價(jià)的情況,業(yè)務(wù)部門肯定會(huì)反感這個(gè)內(nèi)部創(chuàng)新的,提前考慮好這些非技術(shù)層面的工作,對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和未來推廣大有幫助。
? ? ? ? 在產(chǎn)品落地的過程中,有一個(gè)重要的環(huán)節(jié)是招標(biāo),對(duì)于甲方產(chǎn)品經(jīng)理來說,招標(biāo)設(shè)計(jì)到需求說明書(技術(shù)標(biāo))編寫,供應(yīng)商選擇與溝通,評(píng)標(biāo)規(guī)則制定,評(píng)標(biāo)現(xiàn)場主持等工作,這里面每一項(xiàng)都是一個(gè)潛在的坑,要非常仔細(xì)的做好每一件事才能保證選擇到合適的乙方,即使在中標(biāo)后,也要保持對(duì)乙方工作的管控和監(jiān)督,要知道這個(gè)時(shí)候,甲方除了錢什么優(yōu)勢(shì)都沒有,要利用手里的money牢牢的掌握項(xiàng)目主動(dòng)權(quán);另外甲方產(chǎn)品經(jīng)理在雙方談判溝通中,要注意幾個(gè)核心點(diǎn)不能放,一個(gè)是品牌,一個(gè)是數(shù)據(jù),乙方在產(chǎn)品交付后一切的對(duì)外宣傳和運(yùn)營都應(yīng)由甲方負(fù)責(zé),給客戶的印象這就是甲方的東西,否則就變成了花錢還替別人做宣傳,不能做冤大頭。
? ? ? ? 在甲方做了一年多產(chǎn)品經(jīng)理,從頭到尾運(yùn)作了幾個(gè)項(xiàng)目,在其中收獲到內(nèi)容很多,遠(yuǎn)不止這三篇文章可以說完的,后續(xù)將繼續(xù)就產(chǎn)品和項(xiàng)目中的某一個(gè)點(diǎn)和大家深入探討。
易周一談,一個(gè)穿越在通信、軟件和互聯(lián)網(wǎng)的非典型IT男,目前深耕于醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,期待與志同道合的你一路同行。