昨天上午十點(diǎn)左右,一位男士來(lái)店里買了一個(gè)吸奶器走了,下午居然又回來(lái)要求退貨,他的奇葩理由,是我開店十幾年頭一次遇到,直接讓人大跌眼鏡!被他雷到了!
我開母嬰用品店已經(jīng)有十幾年了,昨天上午八點(diǎn)左右我就去店里開門營(yíng)業(yè)了!因?yàn)槭侵苣?,店里有點(diǎn)忙,十點(diǎn)左右,一位男士進(jìn)來(lái)了!
只見(jiàn)他高高瘦瘦的,皮膚挺黑的,五十歲左右,大概一米八的個(gè)子,“您需要點(diǎn)什么,先生?”我連忙上去問(wèn)道!
“我要一個(gè)吸奶器,有吧?你直接拿給我就行了!多少錢?”“80塊錢,您拿好,請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)金還是掃碼支付?”“當(dāng)然現(xiàn)金了,那啥掃碼的俺不會(huì)!”說(shuō)完從口袋摸出幾張10元的舊鈔票,點(diǎn)了8張給我!付完錢他匆匆走了!
誰(shuí)知道他下午又回來(lái)了,說(shuō)吸奶器用不了。要我退給他。買個(gè)吸奶器還要退貨?我也是無(wú)語(yǔ)了!我認(rèn)真檢查了一下,吸奶器外觀有點(diǎn)臟,總感覺(jué)哪兒不對(duì)勁,還有點(diǎn)難聞的氣味。
我有點(diǎn)尷尬,委婉的問(wèn)道:“孩子?jì)寢層梦唐?,怎么用的?外面好像有點(diǎn)臟啦!”
好在這位男士也是個(gè)直爽的人,說(shuō)出來(lái)的話差點(diǎn)把我弄暈了!他一本正經(jīng)地說(shuō):“其實(shí)我是給豬用的,家里有頭母豬,下了十多個(gè)小豬仔,奶堵住了,吸不出來(lái),想用吸奶器吸出來(lái)給小豬仔喝?!?/p>
我聽完他的解釋,直接哭笑不得!“你給豬用的,怎么不早說(shuō),早說(shuō)我也不可能賣給你了,你現(xiàn)在用臟了,拿來(lái)退給我,我還能賣給人家嗎?”
他居然振振有詞:“用不了,幾十塊錢買回去浪費(fèi)了,放在家里也沒(méi)有用,所以拿來(lái)退給你了!”我見(jiàn)他說(shuō)話嘻嘻哈哈的,也是個(gè)隨意的人,也半開玩笑地說(shuō),“那就留著等你老婆生孩子再用啊?!?/p>
“不行,我不可能再要二胎了,養(yǎng)不起!一個(gè)小孩已經(jīng)夠頭疼的了!”他直接了當(dāng)?shù)恼f(shuō)!
開店十幾年,真是第一次遇見(jiàn)買個(gè)吸奶器給豬用的,直接讓人暈。不過(guò)換位思考,他也不容易,其實(shí)我自己也不容易,于是我想了個(gè)折中的辦法。
我說(shuō):“這樣吧,你不容易,我也難,我們雙方各自承擔(dān)一半,退一半錢給你,你看這樣行不行?”
“好吧,沒(méi)有問(wèn)題,俺放家里也沒(méi)用,所以才來(lái)退的!不好意思了!”他訕訕的說(shuō)道!
“算了,沒(méi)有關(guān)系,不就幾十塊錢嗎?生意不成仁意在!和氣生財(cái)嘛!”我也是快人快語(yǔ)!
我退了40塊錢給他,他見(jiàn)我居然如此好說(shuō)話,也不好意思了,只收了20塊錢,看他少收我錢了,我直接叫他把吸奶器也拿走了。
其實(shí)幾十塊錢是小事,主要做生意的人都圖個(gè)順序,無(wú)故來(lái)退貨總讓人心里不舒服吧!看來(lái)以后要吸取教訓(xùn)了,最好多嘴問(wèn)一下對(duì)方,東西買回去干啥用的,把哪個(gè)用!要不然再跑出一個(gè)雷人來(lái),豈不把人折騰瘋了?(來(lái)自朋友的故事)
@浮生VScjh心存浪漫 筆者有話要說(shuō)!
1.大千世界無(wú)奇不有!真的是林子大了什么人都有!你見(jiàn)過(guò)用吸奶器給豬用的嗎?你見(jiàn)過(guò)把豬用過(guò)了還來(lái)退貨的人嗎?
2.我想換作其他生意人,恐怕不可能有我這么好說(shuō)話吧?也許就會(huì)矛盾激化,大吵一頓了!并不是所有做生意的都是無(wú)商不奸,無(wú)利不圖的!
3.其實(shí)很多時(shí)候,退一步海闊天空!我們不要總是鉆牛角尖、也不能一味的忍讓!不卑不亢是對(duì)人最好的態(tài)度!
寫在最后:善良是做人的原則!而信譽(yù)第一也是做人的根本!任何時(shí)候,我們都不能為了錢而不顧一切、甚至大打出手!如果你遇到奇葩人,你會(huì)怎樣應(yīng)對(duì)呢?歡迎留言!