文/端木家達

這樣我第三次來到了溧水大東門街華為售后店，我問值班女服務員，為什么在手機上寫字不流暢？她說：“這種送的膜質量差，貼上手機后與屏幕之間有空隙，靈敏度差，當然您用起來就會不流暢”。

“你們店里有鋼化膜賣嗎？”我問。

“有的，三種套餐價格，一張99元”。

我選擇購買一張99元的膜，微信支付后，女服務員利索從抽屜里抽出一張鋼化膜，展示給我看后，她認真地貼。我坐在柜臺前，邊看邊與服務員聊著天，為了討好服務員，我把華為手機狠狠地夸贊了一番。心里想，這次花錢買你們的膜，不用免費的，總要保證質量了吧，而且一張99元，這個價格已讓我咋舌。二十分鐘后，膜貼好，服務員把手機放在烘箱里烘了下，我拿到手機后興高采烈離開了店，臨走時還加了該店的微信號，這是8月14日上午的事情。

約過了四天，突然手機右上角膜又鼓起來一大泡，不用說這塊膜又出問題了。已經是第四次，從7月14日換手機，手機用了一個月時間，光是貼膜就出了四次問題，強忍著怒火，打開微信，與公眾號里面的服務員進行交流。

“手機上的膜又皺了，怎么辦呢？”我問。

“您到我們店來，給你看看是什么情況，您這款手機的膜，前面已經發(fā)現(xiàn)了質量問題，給您帶來了不好體驗我們表示歉意！因為新冠疫情，新膜還不知道什么時候能到，您把付款電子憑證出示后，我們可以退款，但您要加另外一個手機微信號”。服務員這樣跟我解釋。

我急忙調出了微信支付憑證，截圖發(fā)給了對方，可是我忘記了加另外一個手機微信號，這時，正好手上有事要去處理，把退款或重新貼膜的事放下來，丟到了一邊。

又過了一星期，我才想起了手機貼膜這檔子事，急忙再去微信中去追問對方，華為售后店服務員們可能覺得有點過意不去，立馬加我微信把錢退給了我。

拿到退款后，立即把大東門步行街華為售后店微信號、收款微信號刪除，以示再不跟他們打交道決心。直到現(xiàn)在，我手機上的那膜還沒貼好。

我現(xiàn)在想，手機本身就是易耗品，尤其是智能手機，迭代升級非?？?，再好手機兩年就要換，何苦為了一塊膜，把自己折騰如此不堪呢？典型的貪小便宜吃大虧。

華為系列高端手機的銷售，盡管在國際市場上處處受到以美國為首的西方國家的排擠和打壓，但在國內市場，華為手機還是備受國人們的青瞇，只要有華為新款手機上市，全國門店就會出現(xiàn)一機難求的現(xiàn)象，主要原因無非兩點，首先是華為手機確實技術含量高、質量好、競爭力強；再者就是國人的一種愛國情懷“支持國貨”，買一部自己國家生產的手機相當于為國家稅收做了貢獻，有種光榮感。中國的華為正處在艱難生存困境中，在這里我想說的是，現(xiàn)階段作為在華為的每一個崗位上的工作人員，都要居安思危，要有憂患意識，扎實做好自己的工作，不能因為您們的懈怠，不負責任，傷了國人們的心，讓華為這塊金字招牌蒙塵。（故事完）