產(chǎn)品經(jīng)理的必修課:游戲化思維

第一次接觸游戲化是2014年在蘇杰的七印部落,當(dāng)時試譯的一篇文章中第一次接觸到Gamification這個詞。自此游戲化的概念便占據(jù)了我腦海里的一個小角落,在這兩年的時間里,越來越多的人開始提游戲化的概念,越來越多的產(chǎn)品在應(yīng)用游戲化的思維進行設(shè)計。

而游戲化思維真正讓我感受到它的奇妙,是在我看完TED上看完Jane Mcgonigal的演講《Gaming can make a better world》。

游戲在我曾經(jīng)的印象中就是讓人沉迷,不務(wù)正業(yè)的邪惡存在。小學(xué)時,班上有40多人因為玩游戲在操場上被發(fā)展;中學(xué)時,20多名男生,晚上從寄宿學(xué)校逃離,集體去網(wǎng)吧打CS。相信,不少人有同樣的經(jīng)歷,把大量的時間花在游戲上,而荒廢了時光。

直到看完這個演講,我看到了游戲的另一面,原來,只要我們合理的應(yīng)用游戲機制,可以讓我們的世界變得更加美好,可以幫助我們更好的引導(dǎo)用戶參與到我們的產(chǎn)品中來。

什么是游戲化呢?游戲化有哪些特點呢?如果你對這些好奇,推薦大家看《游戲改變世界》這本書,雖然這本書講的很多方法偏理論,可操作性偏低,但是其中提到的游戲的特征及游戲化的運作機制,值得所有產(chǎn)品經(jīng)理參考。

游戲化的核心概念

這張圖很好的詮釋了游戲化的核心概念,尤其是其中提到的游戲的4大決定性特征及游戲化的運作機制值得我們深入研究,結(jié)合當(dāng)前市面上游戲化應(yīng)用得非常不錯的產(chǎn)品來研究。

游戲的4大決定性特征

目標(biāo)(goal):指的是玩家努力達成的具體結(jié)果。它吸引了玩家的注意力,不斷調(diào)整他們的參與度。目標(biāo)為玩家提供了“目的性”(sense of purpose)。

規(guī)則(rules):為玩家如何實現(xiàn)目標(biāo)做出限制。它消除或限制了達成目標(biāo)最明顯的方式,推動玩家去探索此前未知的可能空間。規(guī)則可以釋放玩家的創(chuàng)造力,培養(yǎng)玩家的策略性思維。

反饋系統(tǒng)(feedback system):告訴玩家距離實現(xiàn)目標(biāo)還有多遠。它通過 點數(shù)、級別、得分、進度條等形式來反映。對玩家而言,實時反饋是—種承諾:目標(biāo)絕對是可以達到的,它給了人們繼續(xù)玩下去的動力。

自愿參與(voluntary partcipation):要求所有玩游戲的人都了解并愿意接受目標(biāo),規(guī)則和反饋。任意參與和離去的自由,則是為了保證玩家把游戲中蓄意設(shè)計的高壓挑戰(zhàn)工作視為安全且愉快的活動。

好了,現(xiàn)在大家了解了游戲的4大決定性特征,閉上眼睛,想一想,日常使用的產(chǎn)品,有哪些具備上面說的游戲特征。

舉幾個個人認為帶有游戲化特征的產(chǎn)品例子,維基百科、微信讀書、bbs、知乎、微信公眾號、百詞斬等。

大家不難發(fā)現(xiàn),上面說到的這些應(yīng)用,都具備社交屬性,因此,在社交類應(yīng)用中,游戲化是非常重要的一種思維。一旦在產(chǎn)品中,將游戲化應(yīng)用得到,能獲得用戶的深度參與,增強用戶粘性,推動產(chǎn)品發(fā)展。

案例分析:微信讀書

微信用其時長兌書幣、贈一得一功能將閱讀變?yōu)橐患梢酝ㄟ^外在力量激勵的事情,可謂是開創(chuàng)了首個游戲化閱讀應(yīng)用。它非常符合上面圖中游戲化的流程,下面就讓我們來分析微信讀書的兩大核心功能:時長兌書幣、贈一得一。

時長兌書幣

時長兌書幣流程

紅色標(biāo)出的是在微信讀書中典型的游戲化部分,我們來看看具體拆解:

目標(biāo):完成讀書這一相對枯燥,需要集中注意力,消耗精力,違背人類天性的行為。

規(guī)則:讀書時長換書幣,也就是說閱讀時間越長,可兌換的書幣越多,而書幣是這一生態(tài)中的交易貨幣。

書幣兌換有明確的規(guī)則,用戶可見,30分鐘閱讀時長=1書幣,每周最多10書幣。

換句話說,用戶閱讀時間越長,可用于購買書籍的貨幣越多,達到上限不可再兌換。

反饋系統(tǒng):用戶可以在我的菜單下實時查詢自己的閱讀時長,同時可以實時兌換書幣。這也就是及時的反饋系統(tǒng),用戶可實時感知。

自愿參與:這一游戲規(guī)則是非強制性,開放自由的,用戶可以根據(jù)自己的意愿參與。

贈一得一

典型贈一得一流程

紅色標(biāo)出的是在微信讀書中典型的游戲化部分,我們來看看具體拆解:

目標(biāo):完成讀書這一相對枯燥,需要集中注意力,消耗精力,違背人類天性的行為。

規(guī)則:用戶可通過贈送給朋友免費閱讀,同時限制同一個朋友只能領(lǐng)取用戶最多兩本書,從而擴大用戶社交范圍,幫助產(chǎn)品拉動用戶增長。

同時可以在贈書時寫下贈語,贈語會顯示在被贈送用戶書籍的扉頁,是不是很有趣。

反饋系統(tǒng):在我的賬戶贈書記錄中可以實時看到贈送情況,一旦贈送成功,在用戶書架上實時顯示這本書籍。

自愿參與:這一游戲規(guī)則是非強制性,開放自由的,用戶可以根據(jù)自己的意愿參與。

結(jié)論

微信讀書充分使用游戲化思維,時長兌書幣,贈一得一兩個核心功能使得整個系統(tǒng)的激勵機制與用戶的在應(yīng)用中的核心目標(biāo)“閱讀”保持一致,讀書時間越長,可獲得的書幣獎勵越多,從而進一步促進用戶閱讀,如此形成一個良性循環(huán),讓用戶持續(xù)的參與到應(yīng)用中來。

微信讀書的產(chǎn)品設(shè)計,讓用戶在產(chǎn)品中形成更強的社會聯(lián)系,促進更多的人有閱讀行為,實現(xiàn)的是更宏大的社會意義,這也是游戲化的兩大目標(biāo)。

下面給大家推薦幾本游戲化相關(guān)的書籍和相關(guān)TED視頻,供大家參考!

游戲化書籍

《游戲改變世界》[美] 簡?麥戈尼格爾(Jane McGonigal)

《理解媒介》馬歇爾·麥克盧漢 ?,這本書看游戲一章即可

《The Art of Game Design》Jesse Schell

《Gamification by Design》Gabe Zichermann / Christopher Cunningham

《游戲機制》[美] Ernest Adams / [荷] Joris Dormans

《Man, Play and Games》Roger Caillois

《游戲性是什么》(日) 渡邊修司 / (日) 中村彰憲

《規(guī)訓(xùn)與懲罰》[法] 米歇爾·???/p>

TED視頻

Jane McGonigal:游戲創(chuàng)造美好生活

能讓你多出10年額外壽命的游戲

游戲獎勵大腦的7種方式

為了理解而游戲

大家可以百度上述標(biāo)題,就能找到相應(yīng)的書籍和TED視頻。


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