Keyword：覺察、情商
在預測領導者的杰出表現(xiàn)方面，情商的重要性是智商的兩倍。——丹尼爾·戈爾曼（Daniel Den Goleman）
教練=高情商？
? ? 通過一個活動（詳見P29《活動：體驗情商》）以及該活動在全球范圍的結果呈現(xiàn)，告訴我們情商是什么。
? ? 情商則從這個人表現(xiàn)出來的行為和我的內心感受共同構成的。（詳見下表）而教練則是一種人生技能，更是一種存在方式，換句話說是教練是從行動中做出來的，也是活出來的一種態(tài)度。如：
情商是什么？
? ? 雖然我們知道情商是一種行為和對方的感受，那么如何做到呢？
? ? 具體可以從，覺察和責任兩個維度，分別四個象限構成：自我覺察、人際覺察，自我管理，關系管理。（詳見下圖）
? ? 而其中覺察的部分更為重要，因為只有當我們意識到某些事情，我們才可以選擇改變他，因此，我們可以從以下三個部分展開覺察。分別是，自我覺察、覺察他人、組織覺察。
? 1、自我覺察——理解你為什么做你在做的事情。
? 2、覺察他人——從一個人行為表現(xiàn)背后認識他。
? 3、組織覺察——對組織文化產(chǎn)生積極的影響。
靈商是什么？
? ? 靈商即尋找生命的意義“Calling of the life”最終成就完美人生，也僅是馬斯洛需求層次理論中的最高層自我實現(xiàn)。
? ? 而靈商既是每一位員工的內在需求，也是作為管理者需要通過教練方式支持員工實現(xiàn)的。
作為教練的管理者可以怎么做？
? ? 因此，作為管理者需培養(yǎng)教練的核心技能諸如：覺察和增強責任感、傾聽，并掌握一些教練的模型及工具。更需遵循以下指導原則，才能建立高績效文化：著眼未來、摒棄指揮和控制，以教練的方式引領員工，激發(fā)員工最高的績效，并幫助員工建立自我覺察和責任感。
