隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)這份工作也逐漸替代以往的各種網(wǎng)站優(yōu)化、用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容編輯等等詳細(xì)工作。你可以發(fā)現(xiàn)很多公司人事招聘項(xiàng)大部分都寫著網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)這個(gè)職位，而要求可能是會(huì)做網(wǎng)站優(yōu)化、會(huì)做網(wǎng)站內(nèi)容、用戶運(yùn)營(yíng)，甚至?xí)?duì)自媒體運(yùn)營(yíng)有一定的要求。個(gè)人覺得在2016對(duì)于運(yùn)營(yíng)這個(gè)職位都難以有一個(gè)明確的要求。難道把運(yùn)營(yíng)當(dāng)全能手了？
那么，在正式介入這份工作之后，我們需要做什么樣的準(zhǔn)備呢？就我個(gè)人而言可以分為以下幾個(gè)步驟：
①知己：對(duì)自身產(chǎn)品需要的了解以及定位；
②知彼：了解我們的用戶是什么？我們面向的用戶屬性；
③百戰(zhàn)：通過不斷的分析，確立我們的產(chǎn)品是正確的。
④百勝：你需要戰(zhàn)勝的對(duì)手是誰，對(duì)手能為如何？
所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝，通過不斷分析對(duì)手，來改進(jìn)自己，不斷戰(zhàn)勝每一個(gè)敵人，讓自己站在最高峰，這就是最終目標(biāo)。
那么，如何對(duì)這4點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的了解。雖然說的這么簡(jiǎn)單，但是清楚的人都知道，往往每個(gè)點(diǎn)中，都涉及到各個(gè)領(lǐng)域，以及眾多的需求提出，下面就對(duì)這4個(gè)點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的解說。
一、知己。
了解我們所接觸的產(chǎn)品是什么，自身的產(chǎn)品定位是什么，又要滿足什么樣的需求，在什么樣的條件下來使用我們的產(chǎn)品，又要做成什么樣的一個(gè)結(jié)果，這些都是需要前期來確定的，要通過和同事以及領(lǐng)導(dǎo)的不斷討論，磋商總結(jié)才能得出一個(gè)初步的方案。然后根據(jù)這些方案來確定產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)是什么樣的，做成的產(chǎn)品最終結(jié)果又是如何？
比如：我要做一個(gè)類似站長(zhǎng)資源平臺(tái)的網(wǎng)站，那么你就要確定你這個(gè)網(wǎng)站定位的是什么內(nèi)容，比如：流量、友情鏈接、自媒體、資訊、等等。這些就是屬于我們的網(wǎng)站內(nèi)容部分；這些就是我們可以提供的服務(wù)。那么他們的比重又是如何？以什么為主？這些都是要確定的，網(wǎng)站必須有一個(gè)核心產(chǎn)品來做依托或者鏈接。當(dāng)然，不是說要放棄其他，二十四我們需要有一個(gè)切入點(diǎn)，而這個(gè)切入點(diǎn)相對(duì)來說比較簡(jiǎn)單，而且也是和其它后續(xù)要做的息息相關(guān)，相互相成的。所以我們定位友情鏈接先做，這就是一個(gè)開始。
二、知彼。
我們需要了解我們的用戶屬性：例如年齡、性別、地域、用戶需求、上網(wǎng)時(shí)間或者設(shè)備、常使用的工具、身份等等，這些都是我們需要了解的。
這些數(shù)據(jù)可以通過后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來確定，而且大部分都是可以完成的。
而且除了技術(shù)部分來收集數(shù)據(jù)，也可以通過其他，比如客服與用戶之間的活動(dòng)、網(wǎng)站開展活動(dòng)統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)站用戶的反饋等等。
三、百戰(zhàn)。
一個(gè)成功的產(chǎn)品不是一蹴而就的。從最初的產(chǎn)品確立，后續(xù)需要通過收集各種用戶數(shù)據(jù)，用戶反饋等來對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)男拚?，從提高用戶訪問、瀏覽深度、點(diǎn)擊率、注冊(cè)率、成交率等等，每個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣。來最終確立一個(gè)完整的產(chǎn)品線。
這是階段需要多個(gè)部門的配合才能完成，運(yùn)營(yíng)也要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的分析，每一個(gè)百分點(diǎn)的提高，都是成功的。如今用戶的獲取并不容易，所以更要倍加珍惜我們的每一個(gè)用戶。
四、百勝。
競(jìng)爭(zhēng)，這是難以避免的，沒有競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)注定無人問津。哪里有利可圖，哪里就有競(jìng)爭(zhēng)者，所以不要埋頭做網(wǎng)站，這是不理智的一種行為。
借用一位前輩的話“做得比你好的競(jìng)品，身上有很多你需要學(xué)習(xí)的地方，這個(gè)是毋庸置疑的。做得和你差不多的競(jìng)品甚至不如你的競(jìng)品，其實(shí)他們做得數(shù)據(jù)不如你好看，但未必是因?yàn)樗麄兊倪\(yùn)營(yíng)功底比你差，他們身上也有做得好的地方，也是可以拿來學(xué)習(xí)的。就算是做得不好的，也可以看看，見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也?！?/p>
做運(yùn)營(yíng)，除了自己摸索，最有效的辦法就是向競(jìng)品學(xué)習(xí)；然后分析優(yōu)劣，加以改進(jìn)，超越對(duì)手。
最后，才是創(chuàng)新。
關(guān)于，運(yùn)營(yíng)方面的工作就分析到這里了，更多的以后再和大家聊。一個(gè)的產(chǎn)品，不是想要他在最快的時(shí)間上線，而是它具備一個(gè)強(qiáng)大的基礎(chǔ)，讓你在后續(xù)的工作中能夠順利的開展。相信很多做運(yùn)營(yíng)的都會(huì)知道，最困難的是半路接手，這是你要如何處理呢？這個(gè)問題先扔給大家，有想法的可以回復(fù)評(píng)論討論下。
（作者一步蓮華，來自：站長(zhǎng)資源平臺(tái)：http://www.2898.com/）
